Pagina di stato della videochiamata
Controlla lo stato della videochiamata prima di segnalare un problema
La pagina di stato https://status.vcc.healthdirect.org.au/ fornisce agli utenti informazioni dettagliate sullo stato del servizio di videochiamata ed evidenzia eventuali problemi attuali del servizio. Questa pagina indica quali servizi sono attualmente attivi e funzionanti e quali presentano problemi. Mostra inoltre una cronologia di sette giorni dello stato di ciascun componente e riflette la tendenza di 30 giorni. Noterai una nuova sezione Eventi passati nella parte inferiore della pagina che offre una visione migliore di ciò che sta accadendo esattamente sulla piattaforma, in caso di problemi. Gli orari indicati sono AEDT (Australian Eastern Daylight Time).
Questa pagina è impostata per consentire agli amministratori delle videochiamate di verificare se sono presenti problemi attuali prima di segnalare un'interruzione.
Di seguito sono riportate le descrizioni dei vari componenti del servizio come mostrato nella pagina di stato:
| Healthdirect - Applicazione - vcc [P1] | L'applicazione di videochiamata disponibile su vcc.healthdirect.org.au |
| Healthdirect - Accedi | Il servizio di autenticazione utilizzato quando accedi a vcc.healthdirect.org.au/login |
| Healthdirect - Autenticazione videochiamata (accesso e utenti) |
Il servizio di accesso su vcc.healthdirect.org.au/login |
| Healthdirect - Prenotazioni di videochiamate, integrazioni e notifiche | Il servizio che consente la prenotazione di appuntamenti e gestisce la disponibilità di componenti aggiuntivi (integrazioni) - attualmente non applicabile a Healthdirect Video Call. |
| Healthdirect - Monitoraggio della connessione delle videochiamate | La pagina Monitoraggio della connessione ci consente di esaminare più in profondità i registri delle chiamate per una chiamata specifica. |
| Healthdirect - Sessioni di videochiamata (area di attesa e appuntamenti) | Il servizio che prevede sessioni video sia per le aree attesa che per le sale riunioni. |
| Healthdirect - URL brevi per videochiamate | Monitora per verificare che gli URL brevi vengano reindirizzati correttamente. |
| Healthdirect - Segnalazione di videochiamata (impostazione della connessione) - Shard #0 | Questi si riferiscono ai server che consentono la configurazione di una connessione video tra i partecipanti: noterai che ce ne sono diversi, questo è per la scalabilità. |
| Healthdirect - Segnalazione di videochiamata (impostazione della connessione) - Shard #1 | Questi si riferiscono ai server che consentono la configurazione di una connessione video tra i partecipanti: noterai che ce ne sono diversi, questo è per la scalabilità. |
| Healthdirect - Segnalazione di videochiamata (configurazione della connessione) - Shard n. |
Questi si riferiscono ai server che consentono la configurazione di una connessione video tra i partecipanti: noterai che ce ne sono diversi, questo è per la scalabilità. |
| Immagini statiche e script dei pulsanti: static.coviu.com | Monitora la posizione delle nostre immagini statiche memorizzate e lo script dei pulsanti che consente l'avvio dei pulsanti "Avvia videochiamata" incorporati. |
Se hai bisogno di segnalare un'interruzione o un altro problema, contattaci:
Sportello di assistenza per videochiamate
Dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:00 ora locale
1800 580 771
videocallsupport@healthdirect.org.au
Criticità fuori dal normale orario
Per segnalare un'interruzione del sistema che deve essere gestita fuori orario, chiama il nostro numero di supporto al numero 1800 580 771 e premi l'opzione 2.
Se il tuo problema fuori orario non è urgente, invia un'e-mail a videocallsupport@healthdirect.org.au e ti risponderemo la mattina lavorativa successiva.