वीडियो कॉल स्थिति पृष्ठ
किसी समस्या की रिपोर्ट करने से पहले वीडियो कॉल की स्थिति जाँचें
स्टेटस पेज https://status.vcc.healthdirect.org.au/ उपयोगकर्ताओं को वीडियो कॉल सेवा की स्थिति के बारे में जानकारी देता है और किसी भी मौजूदा सेवा समस्या को उजागर करता है। यह पेज आपको बताता है कि वर्तमान में कौन सी सेवाएँ चालू हैं और किनमें समस्याएँ हैं। यह प्रत्येक घटक की स्थिति का सात दिन का इतिहास भी दिखाता है और 30-दिन की प्रवृत्ति को दर्शाता है। आपको पेज के निचले भाग में एक नया पिछला ईवेंट अनुभाग दिखाई देगा जो किसी भी समस्या के उत्पन्न होने पर प्लेटफ़ॉर्म पर वास्तव में क्या हो रहा है, इसका बेहतर दृश्य देता है। दिखाए गए समय AEDT (ऑस्ट्रेलियाई पूर्वी डेलाइट समय) हैं।
यह पृष्ठ वीडियो कॉल प्रशासकों को किसी व्यवधान की रिपोर्ट करने से पहले यह जांचने की अनुमति देने के लिए स्थापित किया गया है कि क्या कोई मौजूदा समस्या है।
नीचे सेवा के विभिन्न घटकों का विवरण दिया गया है जैसा कि स्थिति पृष्ठ पर दिखाया गया है:
| हेल्थडायरेक्ट - एप्लीकेशन - vcc [P1] | वीडियो कॉल एप्लिकेशन vcc.healthdirect.org.au पर उपलब्ध है |
| हेल्थडायरेक्ट - लॉगिन | जब आप लॉगिन करते हैं तो प्रमाणीकरण सेवा का उपयोग किया जाता है vcc.healthdirect.org.au/login |
| हेल्थडायरेक्ट - वीडियो कॉल प्रमाणीकरण (लॉगिन और उपयोगकर्ता) |
लॉगिन सेवा vcc.healthdirect.org.au/login पर उपलब्ध है |
| हेल्थडायरेक्ट - वीडियो कॉल बुकिंग, एकीकरण और सूचनाएं | वह सेवा जो अपॉइंटमेंट बुकिंग की अनुमति देती है और ऐड-ऑन (एकीकरण) की उपलब्धता का प्रबंधन करती है - वर्तमान में हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल पर लागू नहीं है। |
| हेल्थडायरेक्ट - वीडियो कॉल कनेक्शन मॉनिटरिंग | कनेक्शन मॉनिटरिंग पृष्ठ हमें किसी विशिष्ट कॉल के लिए कॉल लॉग पर गहराई से नज़र डालने की अनुमति देता है। |
| हेल्थडायरेक्ट - वीडियो कॉल सत्र (प्रतीक्षा क्षेत्र और अपॉइंटमेंट) | यह सेवा प्रतीक्षा क्षेत्रों और बैठक कक्षों दोनों के लिए वीडियो सत्र प्रदान करती है। |
| हेल्थडायरेक्ट - वीडियो कॉल शॉर्ट यूआरएल | यह जाँच करने के लिए मॉनिटर करता है कि छोटे URL सही ढंग से पुनर्निर्देशित हो रहे हैं या नहीं। |
| हेल्थडायरेक्ट - वीडियो कॉल सिग्नलिंग (कनेक्शन सेटअप) - शार्ड #0 | ये उन सर्वरों से संबंधित हैं जो प्रतिभागियों के बीच वीडियो कनेक्शन की स्थापना की अनुमति देते हैं - आप देखेंगे कि ऐसे कई सर्वर हैं, यह मापनीयता के लिए है। |
| हेल्थडायरेक्ट - वीडियो कॉल सिग्नलिंग (कनेक्शन सेटअप) - शार्ड #1 | ये उन सर्वरों से संबंधित हैं जो प्रतिभागियों के बीच वीडियो कनेक्शन की स्थापना की अनुमति देते हैं - आप देखेंगे कि ऐसे कई सर्वर हैं, यह मापनीयता के लिए है। |
| हेल्थडायरेक्ट - वीडियो कॉल सिग्नलिंग (कनेक्शन सेटअप) - शार्ड # |
ये उन सर्वरों से संबंधित हैं जो प्रतिभागियों के बीच वीडियो कनेक्शन की स्थापना की अनुमति देते हैं - आप देखेंगे कि ऐसे कई सर्वर हैं, यह मापनीयता के लिए है। |
| स्थिर छवियाँ और बटन स्क्रिप्ट- static.coviu.com | हमारे संग्रहीत स्थिर चित्रों के स्थान और बटन स्क्रिप्ट की निगरानी करता है जो एम्बेडेड 'वीडियो कॉल प्रारंभ करें' बटन को लॉन्च करने की अनुमति देता है। |
यदि आपको किसी आउटेज या अन्य समस्या की रिपोर्ट करनी हो, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
वीडियो कॉल सेवा डेस्क
सोमवार-शुक्रवार सुबह 8 बजे से शाम 6 बजे तक स्थानीय समय
1800 580 771
videocallsupport@healthdirect.org.au
सामान्य समय के बाहर गंभीर मुद्दे
सिस्टम में किसी खराबी की रिपोर्ट करने के लिए, जिसे कार्य-समय के बाहर निपटाना आवश्यक हो, हमारे सपोर्ट नंबर 1800 580 771 पर कॉल करें और विकल्प 2 दबाएं।
यदि आपका आउट-ऑफ-ऑवर मुद्दा अत्यावश्यक नहीं है तो कृपया videocallsupport@healthdirect.org.au पर ईमेल करें और हम अगली कार्यदिवस सुबह आपसे संपर्क करेंगे।