Stöðusíða fyrir myndsímtöl
Athugaðu stöðu myndsímtalsins áður en þú tilkynnir vandamál
Stöðusíðan https://status.vcc.healthdirect.org.au/ gefur notendum innsýn í stöðu myndsímtalsþjónustunnar og varpar ljósi á öll núverandi vandamál í þjónustunni. Þessi síða segir þér hvaða þjónustur eru í gangi og hverjar eru með vandamál. Hún sýnir einnig sjö daga sögu um stöðu hvers íhlutar og endurspeglar 30 daga þróunina. Þú munt taka eftir nýjum hluta um liðna atburði neðst á síðunni sem gefur betri yfirsýn yfir nákvæmlega hvað er að gerast á kerfinu, ef einhver vandamál koma upp. Tímarnir sem sýndir eru AEDT (ástralskur austurstrandartími).
Þessi síða er sett upp til að leyfa stjórnendum myndsímtala að athuga hvort einhver vandamál séu uppi áður en þeir tilkynna um bilun.
Hér að neðan eru lýsingar á hinum ýmsu þáttum þjónustunnar eins og þeir birtast á stöðusíðunni:
| Healthdirect - Umsókn - vcc [P1] | Myndsímtalsforritið er aðgengilegt á vcc.healthdirect.org.au |
| Heilbrigðisráð - Innskráning | Auðkenningarþjónustan sem notuð er þegar þú skráir þig inn á vcc.healthdirect.org.au/innskráning |
| Healthdirect - Auðkenning myndsímtala (innskráning og notendur) |
Innskráningarþjónustan á vcc.healthdirect.org.au/login |
| Healthdirect - Bókanir myndsímtala, samþættingar og tilkynningar | Þjónustan sem gerir kleift að bóka tíma og stjórna framboði á viðbótum (samþættingum) - á ekki við um Healthdirect myndsímtöl eins og er. |
| Healthdirect - Eftirlit með myndsímtölum | Síðan Tengingarvöktun gerir okkur kleift að skoða símtalaskrár fyrir tiltekið símtal nánar. |
| Healthdirect - Myndsímtöl (biðsvæði og tímapantanir) | Þjónustan sem býður upp á myndbandsupptökur bæði fyrir biðstofur og fundarherbergi. |
| Healthdirect - Stutt vefslóðir fyrir myndsímtöl | Eftirlitsaðilar til að athuga hvort stuttar vefslóðir vísi rétt áfram. |
| Healthdirect - Myndsímtalsmerki (Tengingaruppsetning) - Shard #0 | Þetta tengist netþjónum sem leyfa uppsetningu myndbandstengingar milli þátttakenda - þú munt taka eftir að þeir eru nokkrir, þetta er til að auka sveigjanleika. |
| Healthdirect - Myndsímtalsmerki (Tengingaruppsetning) - Shard #1 | Þetta tengist netþjónum sem leyfa uppsetningu myndbandstengingar milli þátttakenda - þú munt taka eftir að þeir eru nokkrir, þetta er til að auka sveigjanleika. |
| Healthdirect - Myndsímtalsmerki (Tengingaruppsetning) - Shard # |
Þetta tengist netþjónum sem leyfa uppsetningu myndbandstengingar milli þátttakenda - þú munt taka eftir að þeir eru nokkrir, þetta er til að auka sveigjanleika. |
| Kyrrstæðar myndir og hnappaskrift - static.coviu.com | Fylgist með staðsetningu geymdra kyrrstæðra mynda okkar og hnappaskriftarinnar sem gerir kleift að ræsa innbyggða „Hefja myndsímtal“ hnappa. |
Ef þú þarft að tilkynna um rafmagnsleysi eða annað vandamál, vinsamlegast hafðu samband við okkur:
Þjónustuborð myndsímtala
Mánudaga–föstudaga kl. 8–18 að staðartíma
1800 580 771
myndsímtalsupport@healthdirect.org.au
Alvarleg vandamál utan venjulegs opnunartíma
Til að tilkynna kerfisbilun sem þarf að bregðast við utan opnunartíma, hringið í þjónustuver okkar í síma 1800 580 771 og ýtið á valkost 2.
Ef mál þitt utan opnunartíma er ekki áríðandi, vinsamlegast sendu tölvupóst á videocallsupport@healthdirect.org.au og við höfum samband við þig næsta virka morgun.