صفحة حالة مكالمة الفيديو
تحقق من حالة مكالمة الفيديو قبل الإبلاغ عن مشكلة
توفر صفحة الحالة https://status.vcc.healthdirect.org.au/ للمستخدمين رؤى حول حالة خدمة مكالمات الفيديو وتسلط الضوء على أي مشكلات حالية في الخدمة. تخبرك هذه الصفحة بالخدمات التي يتم تشغيلها حاليًا وتلك التي تواجه مشكلات. ويعرض أيضًا سجلاً لمدة سبعة أيام لحالة كل مكون ويعكس الاتجاه لمدة 30 يومًا. ستلاحظ قسمًا جديدًا للأحداث الماضية في أسفل الصفحة والذي يوفر رؤية محسّنة لما يحدث بالضبط على النظام الأساسي، في حالة ظهور أي مشكلات. الأوقات الموضحة هي AEDT (التوقيت الصيفي الشرقي لأستراليا).
تم إعداد هذه الصفحة للسماح لمسؤولي مكالمات الفيديو بالتحقق مما إذا كانت هناك أية مشكلات حالية قبل الإبلاغ عن انقطاع الخدمة.
فيما يلي وصف للمكونات المختلفة للخدمة كما هو موضح في صفحة الحالة:
| Healthdirect - التطبيق - vcc [P1] | تطبيق مكالمة الفيديو متاح على vcc.healthdirect.org.au |
| هيلث دايركت - تسجيل الدخول | خدمة المصادقة المستخدمة عند تسجيل الدخول على vcc.healthdirect.org.au/login |
| Healthdirect - مصادقة مكالمات الفيديو (تسجيل الدخول والمستخدمين) |
خدمة تسجيل الدخول على vcc.healthdirect.org.au/login |
| Healthdirect - حجوزات مكالمات الفيديو وعمليات التكامل والإشعارات | الخدمة التي تسمح بحجز المواعيد وإدارة مدى توفر الوظائف الإضافية (عمليات التكامل) - لا تنطبق حاليًا على Healthdirect Video Call. |
| Healthdirect - مراقبة اتصال مكالمات الفيديو | تسمح لنا صفحة مراقبة الاتصال بإلقاء نظرة أعمق على سجلات المكالمات لمكالمة معينة. |
| Healthdirect - جلسات مكالمات الفيديو (منطقة الانتظار والمواعيد) | الخدمة التي توفر جلسات فيديو لكل من مناطق الانتظار وقاعات الاجتماعات. |
| Healthdirect - عناوين URL القصيرة لمكالمات الفيديو | أجهزة مراقبة للتحقق من أن عناوين URL القصيرة تقوم بإعادة التوجيه بشكل صحيح. |
| Healthdirect - إشارة مكالمات الفيديو (إعداد الاتصال) - الجزء رقم 0 | تتعلق هذه بالخوادم التي تسمح بإعداد اتصال فيديو بين المشاركين - ستلاحظ وجود العديد منها، وذلك من أجل قابلية التوسع. |
| Healthdirect - إشارة مكالمات الفيديو (إعداد الاتصال) - الجزء رقم 1 | تتعلق هذه بالخوادم التي تسمح بإعداد اتصال فيديو بين المشاركين - ستلاحظ وجود العديد منها، وذلك من أجل قابلية التوسع. |
| Healthdirect - إشارة مكالمات الفيديو (إعداد الاتصال) - Shard # |
تتعلق هذه بالخوادم التي تسمح بإعداد اتصال فيديو بين المشاركين - ستلاحظ وجود العديد منها، وذلك من أجل قابلية التوسع. |
| الصور الثابتة ونص الأزرار- static.coviu.com | يراقب موقع الصور الثابتة المخزنة لدينا والبرنامج النصي للزر الذي يسمح بتشغيل أزرار "بدء مكالمة الفيديو" المضمنة. |
إذا كنت بحاجة إلى الإبلاغ عن انقطاع الخدمة أو مشكلة أخرى، يرجى الاتصال بنا:
مكتب خدمة مكالمات الفيديو
الاثنين - الجمعة 8 صباحًا - 6 مساءً بالتوقيت المحلي
1800580771
videocallsupport@healthdirect.org.au
القضايا الحرجة خارج ساعات العمل العادية
للإبلاغ عن انقطاع النظام الذي يجب التعامل معه خارج ساعات العمل، اتصل برقم الدعم لدينا على 1800 580 771 واضغط على الخيار 2.
إذا كانت مشكلتك خارج ساعات العمل ليست عاجلة، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى videocallsupport@healthdirect.org.au وسنقوم بالرد عليك في صباح العمل التالي.