Використання кімнат користувача відеодзвінка
Як використовувати кімнати користувача для дзвінків із запрошеними гостями
Кімнати користувача відеодзвінків — це приватні кімнати для окремих членів команди, які дозволяють їм зустрічатися з будь-яким гостем, запрошеним до їх кімнати. Консультації за допомогою відеодзвінка з пацієнтами та клієнтами призначені для проведення в зоні очікування клініки , однак кімнати користувача доступні як додатковий робочий процес. Щоб отримати доступ до кімнати користувача для відеодзвінків, ви повинні отримати дозвіл адміністратора клініки.
Більшість клінік для відеодзвінків не надають доступу до кімнати користувача, оскільки їхній робочий процес цього не вимагає. Однак у деяких клініках потрібен робочий процес кімнати користувача, тому зв’яжіться з нами, якщо у вас виникнуть запитання щодо найкращого робочого процесу для вашої клініки.
Якщо у вас є доступ до кімнати користувача, вона з’явиться в лівій колонці в клініці. Натисніть свою кімнату користувача, щоб побачити варіанти запрошення інших до дзвінка. Жоден інший член команди не може отримати доступ до вашої кімнати користувача, тому вам потрібно буде скопіювати посилання та надіслати його всім необхідним учасникам відеодзвінка, включаючи пацієнтів, клієнтів та інших постачальників медичних послуг. Якщо вам потрібно, щоб персонал служби реєстрації або інший персонал надсилав пацієнтам або клієнтам посилання на кімнату користувача, скопіюйте посилання та надішліть потрібному персоналу.
Кілька абонентів можуть бути прийняті до розмови в кімнаті користувача, максимум до 6 учасників.
Як користуватися кімнатами користувача:
|
Якщо ви отримали дозвіл, ви побачите свою кімнату користувача в меню LHS у клініці. Назва вашої кімнати користувача буде назвою, пов’язаною з вашим обліковим записом) Якщо ви не бачите кімнату користувача з вашим іменем, але вам потрібна її для робочого процесу клініки, зверніться до адміністратора клініки. |
 |
| Щоб побачити, як можна запросити будь-яких гостей до кімнати користувача, клацніть назву кімнати користувача. |  |
|
Ви побачите щось подібне до цього прикладу з назвою вашої кімнати та параметрами:
|
 |
|
Увійти в кімнату Ви можете увійти у свою кімнату безпосередньо, натиснувши кнопку « Вхід» поруч із назвою кімнати (верхнє зображення), або клацнути назву вашої кімнати користувача та вибрати «Увійти в кімнату користувача» з параметрів (нижнє зображення). Це відкриє Call Screen, і ви зможете впустити людей у кімнату або запросити їх безпосередньо з диспетчера викликів (докладніше нижче) |
|
|
Скопіюйте посилання, щоб надіслати гостям Це копіює посилання на кімнату користувача, і ви можете надіслати його пацієнтам, клієнтам та будь-кому іншому, хто вам потрібний, у відеодзвінку. Частиною адреси посилання є ім’я користувача для вашого облікового запису (воно генерується автоматично, коли ви додаєте своє ім’я для свого облікового запису). Лише люди з цим посиланням можуть отримати доступ до вашої кімнати. У цьому прикладі показано ім’я користувача judecobb-1 у кінці посилання на мою особисту кімнату користувача. Будь ласка, зверніть увагу: якщо вам потрібно, щоб співробітники рецепції надсилали посилання пацієнтам або клієнтам, скопіюйте посилання та надішліть потрібному персоналу. |
https://vcc.healthdirect.org.au/t/acmehealthtraining/room/@judecobb-1 |
|
Надіслати запрошення Клацніть цю опцію, щоб відкрити режим Надіслати запрошення. Введіть адресу електронної пошти запрошеного гостя та відредагуйте будь-які інші поля, якщо потрібно, перш ніж надсилати запрошення. За замовчуванням запрошення не надсилатиметься певний час – у цьому прикладі вибрано Ні . |
 |
| Щоб надіслати запрошення на певний час, натисніть «Так» і додайте необхідні дані перед надсиланням. |  |
| Коли ви входите у свою кімнату, індикатор праворуч від кнопки «Вхід» показує кількість людей, які зараз розмовляють. Якщо ви входите та є єдиним учасником, число відображатиметься як 1. |  |
| Якщо в кімнаті є абоненти, що очікують, індикатор стане помаранчевим (але номер не оновлюватиметься, доки вони не будуть прийняті до виклику). |  |
|
Щоб дозволити абоненту, що очікує, підключитися до виклику, увійдіть у кімнату та відкрийте Диспетчер викликів. Ви побачите всіх абонентів, які очікують, і зможете прийняти їх до кімнати. Ви чутимете звукове сповіщення, доки не впустите їх, але можете вимкнути його, якщо потрібно. Ви також можете приєднатися до іншого учасника дзвінка, якщо потрібно, або заборонити доступ. Екран викликів має дуже подібні функції до екрану викликів для викликів із зони очікування. |
 |
