1. Отидете на „Настройки“ на вашето устройство .
2. Потърсете „Микрофон“ или „Камера“ в настройките. Кликнете върху „Микрофон/Камера (в Поверителност и сигурност).
3. Включете достъпа до микрофона и/или камерата за предпочитания от вас браузър чрез превключвателя (Apple Safari, Google Chrome или Microsoft Edge).

1. Щракнете върху връзката към клиниката, за да отворите браузъра си по подразбиране, например приложението Google Chrome . Поддържаните браузъри са Safari, Google Chrome, Microsoft Edge или Mozilla Firefox.
2. Отдясно на адресната лента докоснете Още и след това докоснете Настройки .
3. Докоснете Настройки на сайта.

4. Докоснете Микрофон или Камера.
5. Докоснете, за да включите или изключите микрофона или камерата.
6. Ако видите сайта, който искате да използвате под Блокиран , докоснете сайта и след това изберете Достъп до вашия микрофон (или камера) и след това Разрешаване

Ако горните стъпки не решат проблема ви, може да се наложи да промените разрешенията на вашето устройство:
1. На вашето устройство отворете приложението Настройки .
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете приложението за браузър (напр. Chrome), което искате да промените. Ако не можете да го намерите, докоснете Вижте всички приложения . След това изберете Chrome.
4. Докоснете Разрешения. Ако сте разрешили или отказали някакви разрешения за браузъра, ще ги намерите тук.
5. За да промените настройка за разрешение, докоснете я, след което изберете Разрешаване или Не разрешаване. Разрешаване е правилната настройка за видео разговор.

1. Щракнете върху менюто на Apple  в горния ляв ъгъл на вашия екран > Системни настройки , след което щракнете върху Поверителност и сигурност в страничната лента. (Може да се наложи да превъртите надолу.)

2. Щракнете върху Микрофон или Камера в списъка вдясно.

3. Включете или изключете достъпа до микрофона или камерата за предпочитания от вас браузър в списъка, като използвате превключвателя (Поддържаните браузъри са Safari, Google Chrome, Microsoft Edge или Mozilla Firefox)

1. Пациентите могат да кликнат върху връзката Video Call clinic, за да отворят своя браузър по подразбиране – Google Chrome или Microsoft Edge
2. Кликнете върху катинара символ или в лентата за уеб адреси, за да видите настройките.
3. Разрешаване на разрешения за камера или микрофон, ако са блокирани ИЛИ следвайте стъпките по-долу, за да видите подробни настройки на сайта:

По-подробна информация за настройките на сайта:

1. Горе вдясно щракнете върху Още Настройки .
2. Щракнете върху Поверителност и сигурност Настройки на сайта Камера или микрофон. ИЛИ потърсете „Камера“ / „Микрофон“ в лентата за търсене.
3. Изберете опцията, която искате като настройка по подразбиране.
4. Прегледайте вашите блокирани и разрешени сайтове.
5. За да премахнете съществуващо изключение или разрешение: Отдясно на сайта щракнете върху Изтриване .
6. За да разрешите сайт, който вече сте блокирали: Под „Не е разрешено“, изберете името на сайта и променете разрешението за камера или микрофон на „Разрешаване“.

Ако горните стъпки не решат проблема ви, може да се наложи да промените разрешенията на вашето устройство:
1. На вашето устройство отворете приложението Настройки . (За да отворите Настройки , можете да натиснете клавиша Windows или да щракнете върху иконата на Windows в долния ляв ъгъл на екрана и да потърсите „Настройки“)
2. Потърсете „ Настройки за поверителност на камерата “ или „ Настройки за поверителност на микрофона “.
3. Включете настройката за „ Разрешаване на достъп на приложенията до вашата камера “ или „ Разрешаване на достъп на приложения до вашия микрофон “.
4. Ако тази настройка вече е включена, изключете я и я включете отново.
5. Проверете списъка с приложения по-долу и се уверете, че предпочитаният от вас браузър е включен за достъп до Камера/Микрофон.
6. Рестартирайте компютъра си.

За да извлечете максимума от вашия микрофон, моля, вижте информацията по-долу:

• Ако използвате външен микрофон, например USB микрофон, проверете дали е включен правилно. Можете да опитате да изключите и свържете отново микрофона, тъй като това може да принуди вашия компютър или устройство да го разпознае.
• Уверете се, че силата на звука на микрофона ви е настроена правилно, особено ако имате контрол на звука на външните си слушалки.
• Уверете се, че на вашето устройство няма отворен друг софтуер като Teams или клиент за видеоконференции, който може да използва вашия микрофон. Най-добре е да затворите всички други приложения, които имат достъп до вашия микрофон и камера, когато използвате видеообаждане.
• Ако имате USB комбиниран микрофон/високоговорител с потискане на ехото, уверете се, че е избран за използване като микрофон и високоговорител.