1. Gå till "Inställningar" på din enhet .
2. Sök efter "Mikrofon" eller "Kamera" i inställningarna. Klicka på "Mikrofon/Kamera" (i Sekretess och säkerhet).
3. Aktivera mikrofon- och/eller kameraåtkomst för din föredragna webbläsare med hjälp av växlingsknappen (Apple Safari, Google Chrome eller Microsoft Edge).

1. Klicka på kliniklänken för att öppna din standardwebbläsare, till exempel Google Chrome-appen. Webbläsare som stöds är Safari, Google Chrome, Microsoft Edge eller Mozilla Firefox.
2. Till höger om adressfältet trycker du på Mer och sedan på Inställningar .
3. Tryck på Webbplatsinställningar.

4. Tryck på Mikrofon eller Kamera.
5. Tryck för att slå på eller av mikrofonen eller kameran.
6. Om du ser webbplatsen du vill använda under Blockerad , tryck på webbplatsen och välj sedan Åtkomst till din mikrofon (eller kamera) och sedan Tillåt.

Om stegen ovan inte löser problemet kan du behöva ändra behörigheterna på din enhet:
1. Öppna appen Inställningar på din enhet.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på webbläsarappen (t.ex. Chrome) som du vill ändra. Om du inte hittar den trycker du på Visa alla appar . Välj sedan Chrome.
4. Tryck på Behörigheter. Om du har gett eller nekat behörigheter för webbläsaren hittar du dem här.
5. Om du vill ändra en behörighetsinställning trycker du på den och väljer sedan Tillåt eller Tillåt inte. Tillåt är rätt inställning för videosamtal.

1. Klicka på Apple -menyn  längst upp till vänster på skärmen > Systeminställningar och klicka sedan på Sekretess och säkerhet. i sidofältet. (Du kan behöva skrolla nedåt.)

2. Klicka på Mikrofon eller Kamera i listan till höger.

3. Aktivera eller inaktivera åtkomst till mikrofonen eller kameran för din föredragna webbläsare i listan med hjälp av växlingsknappen (webbläsare som stöds är Safari, Google Chrome, Microsoft Edge eller Mozilla Firefox)

1. Klicka på länken för videosamtalkliniken för att öppna standardwebbläsaren – antingen Google Chrome eller Microsoft Edge
2. Klicka på hänglåset symbol eller i webbadressfältet för att visa inställningarna.
3. Tillåt kamera- eller mikrofonbehörigheter om de är blockerade ELLER följ stegen nedan för att se detaljerade webbplatsinställningar:

Mer detaljerad information om webbplatsinställningar:

1. Klicka på Mer uppe till höger Inställningar .
2. Klicka på Sekretess och säkerhet Webbplatsinställningar Kamera eller mikrofon. ELLER sök efter 'Kamera' / 'Mikrofon' i sökfältet.
3. Välj det alternativ du vill ha som standardinställning.
4. Granska dina blockerade och tillåtna webbplatser.
5. Så här tar du bort ett befintligt undantag eller en behörighet: Klicka på Ta bort till höger om webbplatsen. .
6. Så här tillåter du en webbplats som du redan har blockerat: Under "Inte tillåten" väljer du webbplatsens namn och ändrar kamera- eller mikrofonbehörigheten till "Tillåt".

Om stegen ovan inte löser problemet kan du behöva ändra behörigheterna på din enhet:
1. Öppna appen Inställningar på din enhet. (För att öppna Inställningar kan du trycka på Windows-tangenten eller klicka på Windows-ikonen längst ner till vänster på skärmen och söka efter "Inställningar")
2. Sök efter ' Kamerans sekretessinställningar ' eller ' Mikrofonens sekretessinställningar '.
3. Aktivera inställningen för " Låt appar komma åt din kamera " eller " Låt appar komma åt din mikrofon ".
4. Om den här inställningen redan är aktiverad, stäng av den och sätt på den igen.
5. Kontrollera listan över appar nedan och se till att din föredragna webbläsare är "på" för att komma åt kamera/mikrofon.
6. Starta om datorn.

För att få ut det mesta av din mikrofon, vänligen se informationen nedan:

• Om du använder en extern mikrofon, till exempel en USB-mikrofon, kontrollera att den är korrekt ansluten. Du kan prova att koppla ur och ansluta mikrofonen igen, eftersom det kan tvinga din dator eller enhet att känna igen den.
• Se till att mikrofonvolymen är korrekt inställd, särskilt om du har volymkontroll på ditt externa headset.
• Se till att det inte finns någon annan programvara öppen på din enhet, till exempel Teams eller en videokonferensklient, som kan använda din mikrofon. Det är bäst att avsluta alla andra program som har åtkomst till din mikrofon och kamera när du använder videosamtal.
• Om du har en kombinerad mikrofon/högtalarenhet med USB-ekodämpning, se till att den är vald för användning som både mikrofon och högtalare.