Când vă aflați într-o consultație cu mai mulți participanți, puteți pune temporar în așteptare unul sau mai mulți participanți în cadrul apelului. De exemplu, puteți fi într-un apel cu alți doi participanți și doriți să vorbiți cu unul dintre ei în privat. Puteți pune un participant în așteptare în cadrul apelului și, chiar dacă face parte din același apel video, nu poate vedea sau auzi alți participanți până când nu îl acceptați înapoi în apel. Puteți face acest lucru de mai multe ori în timpul unui apel, după cum este necesar.

Odată puși în așteptare în apel, participanții vor fi afișați în Managerul de apeluri ca fiind în așteptare în apelul curent și îi puteți accepta înapoi în apel atunci când sunteți gata.

Notă: Participanții care sunt puși în așteptare într-un apel folosind această funcție nu sunt afișați ca În așteptare în zona de așteptare, deoarece, din punct de vedere tehnic, fac încă parte din apel. Dacă doriți să puneți participanții în așteptare în zona de așteptare, unde starea lor va fi afișată ca În așteptare, pur și simplu apăsați butonul roșu de închidere atunci când sunteți într-un apel cu un singur alt participant și selectați Părăsire apel.

Pentru a utiliza funcția de așteptare din Managerul de apeluri:

Alăturați-vă unui apel cu un pacient/client și apoi adăugați participanți suplimentari la apel, după cum este necesar.
În ecranul de apel, deschideți Managerul de apeluri utilizând pictograma din colțul din dreapta jos al ecranului de apel.
Toți participanții la apel vor avea atât un buton „ Pune în așteptare” , cât și un buton „Deconectare” . Faceți clic pe numele participantului pentru a vedea opțiunile. Pentru a pune un participant în așteptare în cadrul apelului, faceți clic pe Pune în așteptare.
Va apărea o casetă de confirmare. Faceți clic pe Confirmare așteptare pentru a pune participantul în așteptare în cadrul apelului.
Acum vor apărea sub În așteptare sau În așteptare. Dacă auziți o alertă care vă reamintește că cineva este în așteptare, puteți face clic pe Ocupat? Dezactivați sunetul apelantului până când sunteți gata să dezactivați sunetul de memento.
Participanții aflați în așteptare într-un apel văd ecranul de așteptare, așa cum se arată. Aceștia nu pot vedea sau auzi alți participanți la apel cât timp sunt în așteptare.
Când sunteți gata, faceți clic pe butonul Acceptare pentru a reaccepta în apel participantul aflat în așteptare. Respingerea îi va deconecta de la apel, dar vor afișa un link pe ecran pentru a se reconecta în sala de așteptare, dacă este necesar.