1. در دستگاه خود به "تنظیمات" بروید .
2. «میکروفون» یا «دوربین» را در تنظیمات جستجو کنید. روی "میکروفون/دوربین (در حریم خصوصی و امنیت) کلیک کنید.
3. دسترسی میکروفون و/یا دوربین را برای مرورگر دلخواه خود با استفاده از کلید جابجایی (Apple Safari، Google Chrome یا Microsoft Edge) روشن کنید.

1. روی پیوند کلینیک کلیک کنید تا مرورگر پیش فرض خود، به عنوان مثال برنامه Google Chrome باز شود . مرورگرهای پشتیبانی شده سافاری، گوگل کروم، مایکروسافت اج یا موزیلا فایرفاکس هستند.
2. در سمت راست نوار آدرس، روی More و سپس Settings ضربه بزنید.
3. روی تنظیمات سایت ضربه بزنید.

4. روی میکروفون یا دوربین ضربه بزنید.
5. برای روشن یا خاموش کردن میکروفون یا دوربین ضربه بزنید.
6. اگر سایتی را که می‌خواهید از آن استفاده کنید در قسمت مسدود شده می‌بینید، روی سایت ضربه بزنید و سپس دسترسی به میکروفون (یا دوربین خود) و سپس اجازه دادن را انتخاب کنید.

اگر مراحل بالا مشکل شما را برطرف نکرد، ممکن است مجبور شوید مجوزهای دستگاه خود را تغییر دهید:
1. در دستگاه خود، برنامه تنظیمات را باز کنید.
2. روی Apps ضربه بزنید.
3. روی برنامه مرورگر (به عنوان مثال Chrome) که می خواهید تغییر دهید ضربه بزنید. اگر نمی‌توانید آن را پیدا کنید، روی مشاهده همه برنامه‌ها ضربه بزنید. سپس کروم را انتخاب کنید.
4. روی Permissions ضربه بزنید. اگر اجازه یا رد هر گونه مجوزی برای مرورگر داده اید، آنها را در اینجا خواهید یافت.
5. برای تغییر تنظیمات مجوز، روی آن ضربه بزنید، سپس Allow یا Don't allow را انتخاب کنید. Allow تنظیم صحیح تماس ویدیویی است.

1. روی منوی Apple  در گوشه سمت چپ بالای صفحه خود > تنظیمات سیستم کلیک کنید، سپس روی Privacy & Security کلیک کنید. در نوار کناری (شاید لازم باشد به پایین پیمایش کنید.)

2. روی Microphone or Camera در لیست سمت راست کلیک کنید.

3. دسترسی به میکروفون یا دوربین را برای مرورگر دلخواه خود در لیست، با استفاده از سوئیچ روشن یا خاموش کنید (مرورگرهای پشتیبانی شده عبارتند از Safari، Google Chrome، Microsoft Edge یا Mozilla Firefox)

1. بیماران می‌توانند روی پیوند کلینیک تماس ویدیویی کلیک کنند تا مرورگر پیش‌فرض خود را باز کنند - یا Google Chrome یا مایکروسافت اج
2. روی قفل کلیک کنید نماد یا در نوار آدرس وب برای مشاهده تنظیمات.
3. در صورت مسدود بودن، مجوزهای دوربین یا میکروفون را مجاز کنید یا برای مشاهده تنظیمات دقیق سایت، مراحل زیر را دنبال کنید:

اطلاعات دقیق تر تنظیمات سایت:

1. در بالا سمت چپ، روی More کلیک کنید تنظیمات .
2. روی حریم خصوصی و امنیت کلیک کنید تنظیمات سایت دوربین یا میکروفون. یا «دوربین» / «میکروفون» را در نوار جستجو جستجو کنید.
3. گزینه ای را که می خواهید به عنوان تنظیمات پیش فرض خود انتخاب کنید.
4. سایت های مسدود شده و مجاز خود را مرور کنید.
5. برای حذف یک استثنا یا مجوز موجود: در سمت راست سایت، روی حذف کلیک کنید .
6. برای اجازه دادن به سایتی که قبلاً مسدود کرده اید: در قسمت «مجاز نیست»، نام سایت را انتخاب کنید و اجازه دوربین یا میکروفون را به «مجاز» تغییر دهید.

اگر مراحل بالا مشکل شما را برطرف نکرد، ممکن است مجبور شوید مجوزهای دستگاه خود را تغییر دهید:
1. در دستگاه خود، برنامه تنظیمات را باز کنید. (برای باز کردن تنظیمات ، می‌توانید کلید Windows را فشار دهید یا روی نماد Windows در گوشه سمت چپ پایین صفحه کلیک کنید و «تنظیمات» را جستجو کنید)
2. " Camera Privacy Settings " یا " Microphone Privacy Settings " را جستجو کنید.
3. تنظیمات « اجازه دسترسی به برنامه‌ها به دوربین » یا « اجازه دسترسی برنامه‌ها به میکروفون » را روشن کنید.
4. اگر این تنظیم قبلاً روشن است، آن را خاموش کرده و دوباره روشن کنید.
5. فهرست برنامه های زیر را بررسی کنید و مطمئن شوید که مرورگر مورد نظر شما برای دسترسی به دوربین/میکروفون، روشن است.
6. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

برای استفاده حداکثری از میکروفون خود، لطفاً اطلاعات زیر را ببینید:

• اگر از یک میکروفون خارجی، به عنوان مثال یک میکروفون USB، استفاده می کنید، بررسی کنید که به درستی وصل شده باشد. می‌توانید میکروفون را جدا کرده و مجدداً وصل کنید زیرا این کار می‌تواند رایانه یا دستگاه شما را مجبور به شناسایی آن کند.
• مطمئن شوید که میزان صدای میکروفون شما به اندازه کافی تنظیم شده است، به خصوص اگر کنترل صدا را روی هدست خارجی خود دارید.
• مطمئن شوید که هیچ نرم افزار دیگری مانند Teams یا کلاینت کنفرانس ویدیویی در دستگاه شما باز نیست که ممکن است از میکروفون شما استفاده کند. هنگام استفاده از تماس تصویری، بهتر است از سایر برنامه هایی که به میکروفون و دوربین شما دسترسی دارند، خارج شوید.
• اگر یک واحد میکروفون/بلندگوی ترکیبی لغو اکو USB دارید، مطمئن شوید که برای استفاده به عنوان میکروفون و بلندگو انتخاب شده است.