Πραγματοποιήστε μια δοκιμή πριν από την κλήση
Οι κάτοχοι λογαριασμών και οι καλούντες μπορούν να δοκιμάσουν γρήγορα τη συσκευή τους, το διαδίκτυο και τη συνδεσιμότητα σε ετοιμότητα για βιντεοκλήση
Όταν χρησιμοποιείτε τη βιντεοκλήση για πρώτη φορά ή εάν υπάρχουν αλλαγές στη συσκευή ή το δίκτυό σας, μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια γρήγορη δοκιμή προκλήσεων για να διασφαλίσετε μια επιτυχημένη βιντεοκλήση. Αυτή η δοκιμή περιλαμβάνει τον έλεγχο των ρυθμίσεων της τοπικής συσκευής σας, όπως η κάμερα, το μικρόφωνο, το πρόγραμμα περιήγησης και τα ηχεία σας, καθώς και έλεγχος του εύρους ζώνης του Διαδικτύου και της συνδεσιμότητας με διακομιστές βιντεοκλήσεων.
Κάντε κλικ σε μια επικεφαλίδα παρακάτω για να δείτε αναλυτικές πληροφορίες και οδηγίες.
Πρόσβαση στο Pre-call Test
Μπορείτε να προσπελάσετε τη δοκιμή πριν από την κλήση από τη διεύθυνση: https://vcc.healthdirect.org.au/precall
| Για χρήστες που είναι συνδεδεμένοι στην πλατφόρμα βιντεοκλήσεων | Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο κουμπί δοκιμής πριν από την κλήση από τον πίνακα Ρυθμίσεις Περιοχής Αναμονής στα δεξιά του πίνακα εργαλείων της Περιοχής Αναμονής. |
|
| Για ασθενείς, πελάτες και άλλους προσκεκλημένους | Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον σύνδεσμο δοκιμής πριν από την κλήση από τη σελίδα Ρύθμιση κλήσης βίντεο πριν κάνετε κλικ στο κουμπί Έναρξη κλήσης βίντεο. Αυτή είναι η σελίδα στην οποία φτάνουν οι καλούντες μόλις κάνουν κλικ στον σύνδεσμο της κλινικής που τους παρέχεται με τα στοιχεία του ραντεβού τους. |
 |
Εκτέλεση της δοκιμής πριν από την κλήση - τι να περιμένετε
Λάβετε υπόψη: οι εικόνες και οι πληροφορίες παρακάτω δείχνουν τις ενημερώσεις που έρχονται τον Ιανουάριο του 2024 για τη σχεδίαση δοκιμής πριν από την κλήση και τις οθόνες αποτελεσμάτων:
|
Η δοκιμή βιντεοκλήσης θα εκτελέσει 6 ελέγχους:
Κάντε κλικ στο Start Test για να ξεκινήσει η δοκιμή. Ολόκληρη η δοκιμή θα σας πάρει λιγότερο από 1 λεπτό. |
 |
| Θα δείτε τη δοκιμή σε εξέλιξη, με κάθε δοκιμή να δείχνει ένα σημάδι όταν περνάει. Θα υπάρξει διασταύρωση και περισσότερες πληροφορίες εάν αποτύχει οποιοδήποτε τεστ. Ενδέχεται να ερωτηθείτε εάν το Healthdirect μπορεί να χρησιμοποιήσει το μικρόφωνο και την κάμερά σας, κάντε κλικ στην επιλογή Να επιτρέπεται για να συνεχίσετε. |
 |
Τα αποτελέσματα του Pre-call Test Test
Λάβετε υπόψη: οι παρακάτω εικόνες και πληροφορίες δείχνουν τις ενημερώσεις που έρχονται τον Ιανουάριο του 2024 για τη σχεδίαση δοκιμής πριν από την κλήση και τις οθόνες αποτελεσμάτων:
| Μόλις ολοκληρωθεί η δοκιμή, το αποτέλεσμα θα σας ενημερώσει εάν υπάρχουν προβλήματα με τον εξοπλισμό ή τη δυνατότητα δικτύου της συσκευής σας για επιτυχή διεξαγωγή βιντεοκλήσης. Εάν δεν εντοπιστούν προβλήματα, θα δείτε αυτό το αποτέλεσμα. |
 |
|
Εντοπίστηκαν προβλήματα; Εάν υπάρχουν προβλήματα που ενδέχεται να επηρεάσουν τον εντοπισμό βιντεοκλήσης, θα ειδοποιηθείτε στο επάνω μέρος της οθόνης. Τυχόν αποτυχημένες δοκιμασίες θα έχουν κόκκινο θαυμαστικό. Σε αυτό το παράδειγμα, η κάμερα και η απόδοση έχουν προβλήματα και εμφανίζεται ένα αναπτυσσόμενο μενού με περισσότερες πληροφορίες για αποτυχημένες περιοχές της δοκιμής. |
 |
| Το αναπτυσσόμενο μενού για μια αποτυχημένη περιοχή της δοκιμής έχει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα που εντοπίστηκε και συνδέσμους για σελίδες βοήθειας για την αντιμετώπιση προβλημάτων και την επίλυση του/των ζητήματος. Σε αυτό το παράδειγμα, η δοκιμή κάμερας εντόπισε προβλήματα και το αναπτυσσόμενο μενού περιέχει πληροφορίες και έναν σύνδεσμο για βοήθεια με μια επιδιόρθωση. |
 |
| Ένα ουδέτερο αποτέλεσμα, που εμφανίζεται σε αυτό το παράδειγμα, υποδεικνύει ότι η ταχύτητα διαδικτύου (διακίνηση) ήταν κάτω από το ιδανικό επίπεδο. Η προσδοκία για επιτυχία αυτής της δοκιμής είναι μια ελάχιστη ταχύτητα εύρους ζώνης 350 kilobits ανά δευτερόλεπτο (kb/s), καθώς και μια καθυστέρηση απόκρισης (ή λανθάνουσα κατάσταση) μικρότερη από 400 χιλιοστά του δευτερολέπτου (ms). Ενώ πιθανότατα εξακολουθείτε να μπορείτε να λάβετε μια κλήση, ενδέχεται να δείτε ορισμένα προβλήματα ποιότητας, όπως καθυστερήσεις ή τραυλισμός βίντεο. |
 |
Τι κάνω εάν ένα από τα τεστ μου αποτύχει;
Εάν το αποτέλεσμα της δοκιμής υποδεικνύει προβλήματα με την τρέχουσα ρύθμιση, θα εμφανίσει πληροφορίες με συνδέσμους στη σχετική σελίδα για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επίλυσης τυχόν προβλημάτων. Μπορείτε επίσης να επισκεφτείτε αυτήν τη σελίδα: Αντιμετώπιση προβλημάτων δοκιμής προ-κλήσης βιντεοκλήσης . Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης βιντεοκλήσης: