Информация за обучение за администратори на клиники

Информация за обучение и връзки за доставчици на здравни услуги, които са членове на екипа в тяхната клиника

Когато сте поканени да се присъедините към вашата първа клиника за видеообаждане като администратор на клиника, вие създавате своя акаунт и след това влизате във вашата клиника/клиники за видеообаждане. Услугата е проста и интуитивна за използване и като администратор на клиника има основни и незадължителни опции за конфигурация за вашата клиника, с които ще искате да се запознаете.

Разделите и връзките по-долу ще ви преведат през това, което трябва да знаете, преди да започнете да използвате услугата за видеообаждане - това включва как да навигирате в зоната за чакане, конфигуриране на клиниката и също така присъединяване към видео разговори с пациенти и клиенти. Можете да прегледате тази информация в ред или да прескочите до информацията, от която се нуждаете, в зависимост от вашите нужди от обучение.:

Основи на видеообаждането:

Какво ми е необходимо, за да осъществя или да се присъединя към видеообаждане?

Преди да използвате видеообаждане, проверете този раздел, за да намерите простите неща, от които се нуждаете, за да участвате в разговор. Video Call е достъпен изцяло в мрежата, така че не е необходимо да изтегляте софтуер или приложения.

Как да влезете и да се присъедините към пациент/клиент във видеообаждане

След като акаунтът ви бъде създаден, е лесно да влезете и да получите достъп до чакалнята на вашата клиника. Оттам можете да се присъедините към всички чакащи пациенти, които имат час при вас. Вижте следното 5-минутно видео, за да видите как да влезете, да изпратите връзката към клиниката до необходимите пациенти/клиенти, да се присъедините към разговор и да добавите други участници към разговора (ако е необходимо), да споделите екрана си и други ресурси.

Ако все още имате въпроси относно присъединяването към разговори с пациенти/клиенти, щракнете тук за повече информация.

Споделяне на връзката към клиниката, за да поканите пациенти/клиенти в чакалнята на клиниката

Можете да продължите да използвате текущите си процеси за резервация в клиника, включително начина, по който изпращате информацията за час. С информацията трябва да включите връзката към вашата клиника, върху която поканеното лице щраква, за да добави своите данни и да пристигне в чакалнята на вашата виртуална клиника.

Основни опции за конфигурация:

Как да конфигурирате клиниката според вашите нужди

Не е от съществено значение да настроите всички тези раздели преди първото си видеообаждане. В случай, че бързате, ние сме ги категоризирали като:

Основни раздели за конфигурация – клиника, членове на екипа, чакалня
Опционални раздели за конфигурация – интерфейс за повикване, качество на повикването, опит в изчакване, присъединяване към повикване, конфигурация за отчитане

Допълнителна функционалност за подобряване на изживяването при видеообаждане:

Споделяне на приложения и инструменти във вашето видеообаждане

След като се присъедините към пациент или клиент във видеообаждане, можете да споделяте ресурси в повикването, за да подобрите опита на консултацията. Можете да споделяте ресурси, включително вашия екран, изображения и PDF файлове, виртуални бели дъски и видеоклипове. След като бъде споделен, избраният ресурс може да бъде видян от всички участници в разговора и вие можете да коментирате и да взаимодействате с ресурси, както е необходимо. Можете също така да изберете дали пациентите и другите гости могат да споделят ресурси с вас и дали могат да коментират и взаимодействат с ресурси, споделени от други в разговора.

Използване на Call Manager: поканване, заглушаване и фиксиране на участници (плюс много повече)

Можете да използвате Call Manager , за да изпълнявате различни функции по отношение на участниците в разговора. Само притежателите на акаунти за видеообаждания (домакини) имат иконата на Мениджъра на обажданията в своя екран за повиквания, пациентите и другите гости, които използват връзката към клиниката, нямат достъп до тази функционалност.

Щракнете тук за подробна информация относно всички аспекти на Call Manager.

Добавете участник към вашето видеообаждане

Когато се присъедините към разговор с пациент/клиент, можете лесно да добавите други към разговора по няколко начина. Както беше посочено по-горе, можете да поканите участник директно в разговора с помощта на Мениджъра на обажданията или можете да се върнете обратно в чакалнята на клиниката и да добавите чакащ обаждащ се към текущия разговор. Можете да намерите подробна информация за двете опции тук .

Гледай видеото:

Contact Us