Trước khi sử dụng Cuộc gọi video, bạn hãy kiểm tra phần này để tìm những điều đơn giản bạn cần để tham gia cuộc gọi. Cuộc gọi video được truy cập hoàn toàn trên web nên bạn không cần tải xuống bất kỳ phần mềm hoặc ứng dụng nào.

• Yêu cầu về thiết bị và lắp đặt
• Yêu cầu về trình duyệt web
• Khuyến nghị danh sách thiết bị

Sau khi tài khoản của bạn được tạo, thật đơn giản để đăng nhập và truy cập khu vực chờ của phòng khám. Từ đó bạn có thể tham gia cùng bất kỳ bệnh nhân nào đang chờ đợi có cuộc hẹn với bạn. Xem video dài 5 phút sau đây để biết cách đăng nhập, gửi liên kết phòng khám đến bệnh nhân/khách hàng được yêu cầu, tham gia cuộc gọi và thêm những người tham gia khác vào cuộc gọi (nếu cần), chia sẻ màn hình của bạn và các tài nguyên khác.

Nếu bạn vẫn còn thắc mắc về việc tham gia cuộc gọi với bệnh nhân/khách hàng, hãy nhấp vào đây để biết thêm thông tin.

Bạn có thể tiếp tục sử dụng quy trình đặt lịch khám hiện tại của mình, bao gồm cả cách bạn gửi thông tin cuộc hẹn. Với thông tin, bạn cần bao gồm liên kết phòng khám của mình mà người được mời nhấp vào để thêm thông tin chi tiết của họ và đến khu vực chờ phòng khám ảo của bạn.

• Chia sẻ liên kết qua SMS hoặc Email
• Thông tin t cung cấp cho bệnh nhân/khách hàng của bạn
• Tích hợp Cuộc gọi video vào quy trình làm việc tại phòng khám của bạn

Không nhất thiết bạn phải thiết lập tất cả các phần này trước Cuộc gọi điện video đầu tiên của mình. Trong trường hợp bạn đang vội, chúng tôi đã phân loại chúng thành:

• Các tab cấu hình cần thiết – phòng khám, thành viên nhóm, khu vực chờ
• Các tab cấu hình tùy chọn – giao diện cuộc gọi, chất lượng cuộc gọi, trải nghiệm chờ, tham gia cuộc gọi, cấu hình báo cáo

Sau khi tham gia cùng bệnh nhân hoặc khách hàng trong Cuộc gọi điện video, bạn có thể chia sẻ tài nguyên trong cuộc gọi để nâng cao trải nghiệm tư vấn. Bạn có thể chia sẻ tài nguyên bao gồm màn hình, hình ảnh và tệp PDF, bảng trắng và video ảo. Sau khi được chia sẻ, tất cả những người tham gia cuộc gọi đều có thể nhìn thấy tài nguyên đã chọn và bạn có thể chú thích cũng như tương tác với các tài nguyên nếu cần. Bạn cũng có thể chọn xem bệnh nhân và khách khác có thể chia sẻ tài nguyên với bạn hay không và liệu họ có thể chú thích và tương tác với các tài nguyên được những người khác chia sẻ trong cuộc gọi hay không.

• Sử dụng ứng dụng và công cụ trong cuộc gọi điện video
• Chia sẻ hình ảnh hoặc PDF

Bạn có thể sử dụng Trình quản lý cuộc gọi để thực hiện nhiều chức năng khác nhau liên quan đến những người tham gia cuộc gọi. Chỉ chủ tài khoản Cuộc gọi video (máy chủ) mới có biểu tượng Trình quản lý cuộc gọi trong màn hình cuộc gọi của họ, bệnh nhân và những khách khác sử dụng liên kết phòng khám không có quyền truy cập vào chức năng này.

Nhấp vào đây để biết thông tin chuyên sâu về tất cả các khía cạnh của Trình quản lý cuộc gọi.

Trong Trình quản lý cuộc gọi, bạn sẽ thấy thời lượng cuộc gọi, mọi người tham gia Đang chờ hoặc Tạm dừng , Người tham gia hiện tại trong cuộc gọi và trong Hành động cuộc gọi, bạn sẽ thấy Mời người tham gia và Chuyển cuộc gọi. Vui lòng nhấp vào đây để biết thêm thông tin về tất cả các khía cạnh của Trình quản lý cuộc gọi.

Khi bạn tham gia cuộc gọi với bệnh nhân/khách hàng, bạn có thể dễ dàng thêm người khác vào cuộc gọi theo một số cách. Như đã nêu trước đó, bạn có thể mời trực tiếp người tham gia vào cuộc gọi bằng Trình quản lý cuộc gọi hoặc bạn có thể điều hướng quay lại khu vực chờ của phòng khám và thêm người gọi đang chờ vào cuộc gọi hiện tại của bạn. Bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết về cả hai tùy chọn này tại đây .

Xem video:

Bạn có thể có tối đa sáu người tham gia Cuộc gọi video tiêu chuẩn và tối đa hai mươi người tham gia Cuộc gọi điện video nhóm.