Antes de usar a videochamada, verifique esta seção para encontrar as coisas simples que você precisa para participar de uma chamada. A Videochamada é acessada totalmente pela web, portanto você não precisa baixar nenhum software ou aplicativo.

• Requisitos de equipamento e configuração
• Requisitos do navegador da Web
• Recomendações da lista de equipamentos

Depois que sua conta for criada, é simples fazer login e acessar a área de espera da sua clínica. A partir daí você pode se juntar a qualquer paciente em espera que tenha uma consulta marcada com você. Assista ao vídeo de 5 minutos a seguir para ver como fazer login, enviar o link da clínica aos pacientes/clientes necessários, participar de uma chamada e adicionar outros participantes à chamada (se necessário), compartilhar sua tela e outros recursos.

Se você ainda tiver dúvidas sobre como participar de atendimentos com pacientes/clientes, clique aqui para mais informações.

Você pode continuar a usar os processos atuais de agendamento da clínica, incluindo a forma como envia as informações da consulta. Junto com as informações, você precisa incluir o link da sua clínica, no qual o convidado clica para adicionar seus dados e chegar na sala de espera da sua clínica virtual.

• Compartilhe o link via SMS ou e-mail
• Informações para fornecer aos seus pacientes/clientes
• Integre a videochamada ao fluxo de trabalho da sua clínica

Não é essencial que você configure todas essas seções antes de sua primeira videochamada. Caso você esteja com pressa, categorizamos estes como:

• Guias de configuração essenciais – clínica, membros da equipe, área de espera
• Guias de configuração opcionais – interface de chamada, qualidade da chamada, experiência de espera, ingresso em uma chamada, configuração de relatórios

Depois de participar de uma videochamada com um paciente ou cliente, você poderá compartilhar recursos na chamada para aprimorar a experiência de consulta. Você pode compartilhar recursos, incluindo tela, imagens e arquivos PDF, quadros brancos virtuais e vídeos. Depois de compartilhado, o recurso selecionado poderá ser visto por todos os participantes da chamada e você poderá fazer anotações e interagir com os recursos, conforme necessário. Você também pode escolher se os pacientes e outros convidados podem compartilhar recursos com você e se podem fazer anotações e interagir com recursos compartilhados por outras pessoas na chamada.

• Usando aplicativos e ferramentas em uma videochamada
• Compartilhe uma imagem ou PDF

Você pode usar o Call Manager para executar diversas funções relacionadas aos participantes da chamada. Somente titulares de conta de Videochamada (anfitriões) possuem o ícone Call Manager em sua tela de chamada, pacientes e demais convidados que utilizam o link da clínica não têm acesso a esta funcionalidade.

Clique aqui para obter informações detalhadas sobre todos os aspectos do Call Manager.

No Gerenciador de chamadas você verá a duração da chamada, quaisquer participantes em espera ou em espera , participantes atuais na chamada e em Ações de chamada você verá Convidar participante e Transferir chamada. Clique aqui para obter mais informações sobre todos os aspectos do Call Manager.

Ao ingressar em uma chamada com um paciente/cliente, você pode facilmente adicionar outras pessoas à chamada de diversas maneiras. Conforme descrito anteriormente, você pode convidar um participante diretamente para a chamada usando o Call Manager ou pode navegar de volta para a área de espera da clínica e adicionar um chamador em espera à sua chamada atual. Você pode encontrar informações detalhadas sobre essas duas opções aqui .

Assista o vídeo:

Você pode ter até seis participantes em uma videochamada padrão e até vinte em uma videochamada em grupo.