Informazioni sulla formazione per gli amministratori della clinica
Informazioni sulla formazione e collegamenti per gli operatori sanitari che sono membri del team nella loro clinica
Quando sei invitato a iscriverti alla tua prima clinica di videochiamata come amministratore della clinica, crei il tuo account e quindi accedi alla/e tua/e clinica/i di videochiamata. Il servizio è semplice e intuitivo da utilizzare e, in qualità di amministratore della clinica, ci sono opzioni di configurazione essenziali e facoltative per la tua clinica con cui vorrai conoscere.
Le sezioni e i collegamenti seguenti ti guideranno attraverso ciò che devi sapere prima di iniziare a utilizzare il servizio di videochiamata, incluso come navigare nell'area di attesa, configurare la clinica e anche partecipare alle videochiamate con pazienti e clienti. È possibile visualizzare queste informazioni in ordine o passare direttamente alle informazioni richieste, a seconda delle proprie esigenze di formazione.:
Nozioni di base sulle videochiamate:
Di cosa ho bisogno per effettuare o partecipare a una videochiamata?
Prima di utilizzare la videochiamata, controlla questa sezione per trovare le cose semplici di cui hai bisogno per partecipare a una chiamata. L'accesso alla videochiamata avviene interamente tramite Web, quindi non è necessario scaricare alcun software o applicazione.
Come accedere e unire un paziente/cliente in una videochiamata
Una volta creato il tuo account, è semplice effettuare il login e accedere all'area di attesa della tua clinica. Da lì puoi unirti a tutti i pazienti in attesa che hanno un appuntamento con te. Guarda il seguente video di 5 minuti per vedere come accedere, inviare il collegamento della clinica ai pazienti/clienti richiesti, partecipare a una chiamata e aggiungere altri partecipanti alla chiamata (se richiesto), condividere lo schermo e altre risorse.
Se hai ancora domande sulla partecipazione alle chiamate con pazienti/clienti, fai clic qui per ulteriori informazioni.
Condividere il collegamento della clinica per invitare i pazienti/clienti nell'area di attesa della clinica
Puoi continuare a utilizzare i processi attuali di prenotazione della clinica, incluso il modo in cui invii le informazioni sull'appuntamento. Insieme alle informazioni, devi includere il link della tua clinica, su cui la persona invitata farà clic per aggiungere i propri dettagli e arrivare nell'area di attesa della tua clinica virtuale.
Opzioni di configurazione essenziali:
Come configurare la clinica secondo le vostre esigenze
Non è essenziale impostare tutte queste sezioni prima della prima videochiamata. Nel caso tu abbia fretta, li abbiamo classificati come:
- Schede di configurazione essenziali: clinica, membri del team, area di attesa
- Schede di configurazione opzionali: interfaccia di chiamata, qualità della chiamata, esperienza di attesa, partecipazione a una chiamata, configurazione dei report
Funzionalità opzionali per migliorare l'esperienza della videochiamata:
Condivisione di app e strumenti nella videochiamata
Dopo aver unito un paziente o un cliente in una videochiamata, puoi condividere le risorse nella chiamata per migliorare l'esperienza di consulenza. Puoi condividere risorse tra cui schermo, immagini e file PDF, lavagne virtuali e video. Una volta condivisa, la risorsa selezionata può essere vista da tutti i partecipanti alla chiamata ed è possibile annotarvi e interagire con le risorse, come richiesto. Puoi anche scegliere se i pazienti e gli altri ospiti possono condividere le risorse con te e se possono annotare e interagire con le risorse condivise da altri nella chiamata.
Utilizzo del Call Manager: invito, disattivazione dell'audio e blocco dei partecipanti (e molto altro ancora)
È possibile utilizzare Gestore chiamate per eseguire varie funzioni relative ai partecipanti alla chiamata. Solo i titolari di account di videochiamata (ospitanti) hanno l'icona Gestione chiamate nella schermata di chiamata, i pazienti e gli altri ospiti che utilizzano il collegamento alla clinica non hanno accesso a questa funzionalità.
Fare clic qui per informazioni approfondite su tutti gli aspetti del Call Manager.
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Nel Gestore chiamate vedrai la durata della chiamata, eventuali partecipanti in attesa o in attesa , i partecipanti attuali alla chiamata e in Azioni chiamata vedrai Invita partecipante e Trasferisci chiamata. Fare clic qui per ulteriori informazioni su tutti gli aspetti del Call Manager. |
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Aggiungi un partecipante alla tua videochiamata
Quando partecipi a una chiamata con un paziente/cliente, puoi facilmente aggiungere altri alla chiamata in diversi modi. Come indicato in precedenza, è possibile invitare un partecipante direttamente alla chiamata utilizzando Gestione chiamate oppure tornare all'area di attesa della clinica e aggiungere un chiamante in attesa alla chiamata corrente. Puoi trovare informazioni dettagliate su entrambe queste opzioni qui .
Guarda il video:
| Puoi avere fino a sei partecipanti in una videochiamata standard e fino a venti in una videochiamata di gruppo. |  |