قبل استخدام مكالمة الفيديو، عليك مراجعة هذا القسم للعثور على الأشياء البسيطة التي تحتاجها للمشاركة في المكالمة. يتم الوصول إلى مكالمة الفيديو بالكامل عبر الويب، لذلك لا تحتاج إلى تنزيل أي برامج أو تطبيقات.

• متطلبات المعدات والإعداد
• متطلبات متصفح الويب
• توصيات قائمة المعدات

بمجرد إنشاء حسابك، سيكون من السهل تسجيل الدخول والوصول إلى منطقة الانتظار في العيادة الخاصة بك. ومن هناك يمكنك الانضمام إلى أي مريض ينتظرك ولديه موعد معك. شاهد مقطع الفيديو التالي الذي تبلغ مدته 5 دقائق لمعرفة كيفية تسجيل الدخول، وإرسال رابط العيادة إلى المرضى/العملاء المطلوبين، والانضمام إلى مكالمة وإضافة مشاركين آخرين إلى المكالمة (إذا لزم الأمر)، ومشاركة شاشتك والموارد الأخرى.

إذا كان لا يزال لديك أسئلة بخصوص الانضمام إلى المكالمات مع المرضى/العملاء، فانقر هنا لمزيد من المعلومات.

يمكنك الاستمرار في استخدام عمليات حجز العيادة الحالية، بما في ذلك الطريقة التي ترسل بها معلومات الموعد. مع المعلومات، تحتاج إلى تضمين رابط عيادتك، الذي ينقر عليه الشخص المدعو لإضافة تفاصيله والوصول إلى منطقة انتظار العيادة الافتراضية الخاصة بك.

• مشاركة الرابط عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني
• المعلومات التي تقدمها لمرضاك/عملائك
• دمج مكالمة الفيديو في سير عمل عيادتك

ليس من الضروري أن تقوم بإعداد كل هذه الأقسام قبل مكالمة الفيديو الأولى. في حال كنت في عجلة من أمرك، قمنا بتصنيفها على النحو التالي:

• علامات تبويب التكوين الأساسية - العيادة وأعضاء الفريق ومنطقة الانتظار
• علامات تبويب التكوين الاختيارية - واجهة الاتصال وجودة المكالمة وتجربة الانتظار والانضمام إلى مكالمة وتكوين التقارير

بمجرد انضمامك إلى مريض أو عميل في مكالمة فيديو، يمكنك مشاركة الموارد في المكالمة لتحسين تجربة الاستشارة. يمكنك مشاركة الموارد بما في ذلك شاشتك والصور وملفات PDF واللوحات البيضاء الافتراضية ومقاطع الفيديو. بمجرد المشاركة، يمكن لجميع المشاركين في المكالمة رؤية المورد المحدد ويمكنك إضافة تعليقات توضيحية إلى الموارد والتفاعل معها، كما هو مطلوب. يمكنك أيضًا اختيار ما إذا كان بإمكان المرضى والضيوف الآخرين مشاركة الموارد معك وما إذا كان بإمكانهم التعليق على الموارد التي يشاركها الآخرون في المكالمة والتفاعل معها.

• استخدام التطبيقات والأدوات في مكالمة فيديو
• مشاركة صورة أو PDF

يمكنك استخدام مدير المكالمات لأداء وظائف مختلفة تتعلق بالمشاركين في المكالمة. أصحاب حسابات مكالمات الفيديو (المضيفون) هم فقط من لديهم أيقونة مدير الاتصال في شاشة الاتصال الخاصة بهم، ولا يتمكن المرضى والضيوف الآخرون الذين يستخدمون رابط العيادة من الوصول إلى هذه الوظيفة.

انقر هنا للحصول على معلومات متعمقة حول جميع جوانب مدير الاتصال.

في مدير المكالمات، سترى مدة المكالمة، وأي مشاركين في الانتظار أو في الانتظار ، والمشاركين الحاليين في المكالمة، وضمن إجراءات الاتصال ، سترى دعوة المشارك وتحويل المكالمة. الرجاء النقر هنا للحصول على مزيد من المعلومات حول جميع جوانب إدارة الاتصال.

عند الانضمام إلى مكالمة مع مريض/عميل، يمكنك بسهولة إضافة آخرين إلى المكالمة بعدة طرق. كما هو موضح سابقًا، يمكنك دعوة أحد المشاركين مباشرة إلى المكالمة باستخدام مدير المكالمات ، أو يمكنك الانتقال مرة أخرى إلى منطقة انتظار العيادة وإضافة متصل منتظر إلى مكالمتك الحالية. يمكنك العثور على معلومات مفصلة بخصوص هذين الخيارين هنا .

شاهد الفيديو:

يمكن أن يكون لديك ما يصل إلى ستة مشاركين في مكالمة فيديو قياسية وما يصل إلى عشرين في مكالمة فيديو جماعية.