Antes de utilizar la videollamada, consulta esta sección para encontrar las cosas sencillas que necesitas para participar en una llamada. Se accede a la videollamada completamente a través de la web, por lo que no es necesario descargar ningún software ni aplicación.

• Requisitos de equipo y configuración.
• Requisitos del navegador web
• Recomendaciones de lista de equipos

Una vez creada su cuenta, es sencillo iniciar sesión y acceder al área de espera de su clínica. Desde allí puede unirse a cualquier paciente en espera que tenga una cita con usted. Vea el siguiente video de 5 minutos para ver cómo iniciar sesión, enviar el enlace de la clínica a los pacientes/clientes requeridos, unirse a una llamada y agregar otros participantes a la llamada (si es necesario), compartir su pantalla y otros recursos.

Si todavía tiene preguntas sobre cómo unirse a llamadas con pacientes/clientes, haga clic aquí para obtener más información.

Puede continuar utilizando sus procesos actuales de reserva de clínicas, incluida la forma en que envía la información de la cita. Con la información, debe incluir el enlace de su clínica, en el que la persona invitada hace clic para agregar sus datos y llegar a la sala de espera de su clínica virtual.

• Comparte el enlace por SMS o correo electrónico
• Información que debe proporcionar a sus pacientes/clientes
• Integre la videollamada en el flujo de trabajo de su clínica

No es imprescindible que configures todos estos apartados antes de tu primera Videollamada. En caso de que tenga prisa, los hemos clasificado como:

• Pestañas de configuración esenciales: clínica, miembros del equipo, área de espera
• Pestañas de configuración opcionales: interfaz de llamada, calidad de la llamada, experiencia de espera, unirse a una llamada, configuración de informes

Una vez que se haya unido a un paciente o cliente en una videollamada, podrá compartir recursos en la llamada para mejorar la experiencia de la consulta. Puede compartir recursos que incluyen su pantalla, imágenes y archivos PDF, pizarras virtuales y videos. Una vez compartido, todos los participantes en la llamada pueden ver el recurso seleccionado y usted puede realizar anotaciones e interactuar con los recursos, según sea necesario. También puede elegir si los pacientes y otros invitados pueden compartir recursos con usted y si pueden realizar anotaciones e interactuar con los recursos compartidos por otras personas en la llamada.

• Uso de aplicaciones y herramientas en una videollamada
• Compartir una imagen o PDF

Puede utilizar el Administrador de llamadas para realizar diversas funciones con respecto a los participantes de la llamada. Solo los titulares de cuentas de videollamada (anfitriones) tienen el ícono de Call Manager en su pantalla de llamadas; los pacientes y otros invitados que usan el enlace de la clínica no tienen acceso a esta funcionalidad.

Haga clic aquí para obtener información detallada sobre todos los aspectos del Call Manager.

En el Administrador de llamadas verá la duración de la llamada, los participantes en espera o en espera , los participantes actuales en la llamada y en Acciones de llamada verá Invitar participante y Transferir llamada. Haga clic aquí para obtener más información sobre todos los aspectos del Call Manager.

Cuando se une a una llamada con un paciente/cliente, puede agregar fácilmente a otras personas a la llamada de varias maneras. Como se describió anteriormente, puede invitar a un participante directamente a la llamada usando el Administrador de llamadas , o puede regresar al área de espera de la clínica y agregar una persona que llama en espera a su llamada actual. Puede encontrar información detallada sobre ambas opciones aquí .

Ver el vídeo:

Puedes tener hasta seis participantes en una videollamada estándar y hasta veinte en una videollamada grupal.