1. انتقل إلى "الإعدادات" على جهازك .
2. ابحث عن "الميكروفون" أو "الكاميرا" في الإعدادات. انقر فوق "الميكروفون/الكاميرا" (في الخصوصية والأمان).
3. قم بتشغيل الوصول إلى الميكروفون و/أو الكاميرا للمتصفح المفضل لديك باستخدام مفتاح التبديل (Apple Safari أو Google Chrome أو Microsoft Edge).

1. انقر على رابط العيادة لفتح متصفحك الافتراضي، على سبيل المثال تطبيق Google Chrome . المتصفحات المدعومة هي Safari أو Google Chrome أو Microsoft Edge أو Mozilla Firefox.
2. على يمين شريط العناوين، انقر فوق المزيد ثم انقر فوق الإعدادات .
3. اضغط على إعدادات الموقع.

4. اضغط على الميكروفون أو الكاميرا.
5. انقر لتشغيل الميكروفون أو الكاميرا أو إيقاف تشغيلهما.
6. إذا رأيت الموقع الذي تريد استخدامه ضمن محظور ، فانقر فوق الموقع ثم اختر الوصول إلى الميكروفون (أو الكاميرا) ثم السماح

إذا لم تحل الخطوات المذكورة أعلاه مشكلتك، فقد يتعين عليك تغيير الأذونات على جهازك:
1. على جهازك، افتح تطبيق الإعدادات .
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على تطبيق المتصفح (مثل Chrome) الذي تريد تغييره. إذا لم تتمكن من العثور عليه، فانقر فوق عرض كافة التطبيقات . ثم اختر كروم.
4. اضغط على الأذونات. إذا سمحت أو رفضت أي أذونات للمتصفح، فستجدها هنا.
5. لتغيير إعداد الإذن، اضغط عليه، ثم اختر السماح أو عدم السماح. السماح هو الإعداد الصحيح لمكالمة الفيديو.

1.انقر على قائمة Apple  في الزاوية العلوية اليسرى من شاشتك > إعدادات النظام ، ثم انقر على الخصوصية والأمان في الشريط الجانبي. (قد تحتاج إلى التمرير لأسفل.)

2. انقر فوق الميكروفون أو الكاميرا في القائمة الموجودة على اليمين.

3. قم بتشغيل أو إيقاف الوصول إلى الميكروفون أو الكاميرا للمتصفح المفضل لديك في القائمة، باستخدام مفتاح التبديل (المتصفحات المدعومة هي Safari أو Google Chrome أو Microsoft Edge أو Mozilla Firefox)

1. يمكن للمرضى النقر على رابط عيادة مكالمة الفيديو لفتح متصفحهم الافتراضي - إما Google Chrome أو مايكروسوفت إيدج
2. انقر على القفل رمز أو في شريط عنوان الويب لعرض الإعدادات.
3. اسمح بأذونات الكاميرا أو الميكروفون إذا تم حظرها أو اتبع الخطوات أدناه للاطلاع على إعدادات الموقع التفصيلية:

معلومات أكثر تفصيلاً عن إعدادات الموقع:

1. في أعلى يسار الصفحة، انقر على "المزيد". إعدادات .
2. انقر فوق الخصوصية والأمان إعدادات الموقع الكاميرا أو الميكروفون. أو ابحث عن "الكاميرا" / "الميكروفون" في شريط البحث.
3. حدد الخيار الذي تريده كإعداد افتراضي.
4. قم بمراجعة المواقع المحظورة والمسموح بها .
5. لإزالة استثناء أو إذن موجود: على يسار الموقع، انقر فوق حذف .
6. للسماح بموقع قمت بحظره بالفعل: ضمن "غير مسموح به"، حدد اسم الموقع وقم بتغيير إذن الكاميرا أو الميكروفون إلى "سماح".

إذا لم تحل الخطوات المذكورة أعلاه مشكلتك، فقد يتعين عليك تغيير الأذونات على جهازك:
1. على جهازك، افتح تطبيق الإعدادات . (لفتح الإعدادات ، يمكنك الضغط على مفتاح Windows أو النقر على أيقونة Windows في الركن الأيسر السفلي من شاشتك والبحث عن "الإعدادات")
2. ابحث عن " إعدادات خصوصية الكاميرا " أو " إعدادات خصوصية الميكروفون ".
3. قم بتشغيل الإعداد " السماح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا " أو " السماح للتطبيقات بالوصول إلى الميكروفون ".
4. إذا كان هذا الإعداد قيد التشغيل بالفعل، فأوقف تشغيله ثم أعد تشغيله مرة أخرى.
5. تحقق من قائمة التطبيقات أدناه وتأكد من تشغيل المتصفح المفضل لديك للوصول إلى الكاميرا/الميكروفون.
6. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

للحصول على أقصى استفادة من الميكروفون، يرجى الاطلاع على المعلومات أدناه:

• إذا كنت تستخدم ميكروفونًا خارجيًا، على سبيل المثال ميكروفون USB، فتأكد من توصيله بشكل صحيح. يمكنك محاولة فصل الميكروفون وإعادة توصيله لأن ذلك قد يجبر جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك على التعرف عليه.
• تأكد من ضبط مستوى صوت الميكروفون بشكل مناسب، خاصة إذا كان لديك تحكم في مستوى الصوت في سماعات الرأس الخارجية.
• تأكد من عدم وجود برامج أخرى مثل Teams أو عميل مؤتمرات الفيديو مفتوحة على جهازك والتي قد تستخدم الميكروفون الخاص بك. من الأفضل إنهاء كافة التطبيقات الأخرى التي يمكنها الوصول إلى الميكروفون والكاميرا لديك عند استخدام مكالمة الفيديو.
• إذا كان لديك وحدة ميكروفون/مكبر صوت مدمج لإلغاء الصدى عبر USB، فتأكد من تحديدها للاستخدام كميكروفون ومكبر صوت معًا.