Trang đào tạo cho Quản trị viên phòng khám
Trang này chứa các liên kết đến thông tin và video liên quan đến vai trò Quản trị viên phòng khám
Với tư cách là quản trị viên phòng khám , bạn có quyền cấu hình phòng khám theo nhu cầu của mình. Điều này bao gồm thêm và quản lý các thành viên trong nhóm và thiết lập giờ mở cửa khu vực chờ của phòng khám. Ở phía bên trái có một bảng màu xám đậm với các mục Menu, bao gồm Bảng điều khiển và Khu vực chờ. Quản trị viên phòng khám có quyền truy cập vào Báo cáo, Ứng dụng và Cấu hình . Khi bạn nhấp vào Cấu hình , bạn sẽ truy cập tất cả các tùy chọn cấu hình cho phòng khám – Phòng khám, Thành viên nhóm, Chất lượng cuộc gọi, Trải nghiệm chờ, Tham gia cuộc gọi, Giao diện cuộc gọi, Khu vực chờ và Cấu hình báo cáo. Để xem bản ghi âm của phiên hội thảo trên web Quản trị phòng khám NSW, hãy nhấp vào đây .
Video ngắn này phác thảo các tùy chọn cấu hình phòng khám chính cho Cuộc gọi video
Xem bên dưới để biết thông tin chi tiết hơn về quản lý và cấu hình phòng khám
Thông tin về phòng khám của bạn và Trung tâm tin nhắn
Nhấp vào liên kết để truy cập thông tin chi tiết để truy cập thông tin chi tiết:
Tên phòng khám và Menu bên trái
Tích hợp Cuộc gọi video vào quy trình làm việc tại phòng khám của bạn
Thêm và quản lý thành viên nhóm
Những điều cơ bản về khu vực chờ dành cho người quản lý
Tìm hiểu thêm về cách di chuyển trong khu vực chờ với tư cách là người quản lý phòng khám:
Giải thích về Khu vực chờ của Phòng khám
Tùy chọn để chia sẻ Liên kết Phòng khám
Tìm kiếm, sắp xếp và lọc trong Khu vực chờ
Thông tin người gọi đến khu vực chờ
Đồ họa thông tin Khu vực chờ đơn giản dành cho Quản trị viên phòng khám
Đồ họa thông tin chi tiết về Khu vực chờ dành cho Quản trị viên phòng khám
Cấu hình phòng khám
Nhấp vào các liên kết bên dưới để truy cập thông tin chi tiết về các tùy chọn có sẵn cho cấu hình phòng khám:
Thêm và quản lý thành viên nhóm
Tạo trải nghiệm chờ tùy chỉnh cho người gọi đến phòng khám
Cấu hình các tùy chọn cài đặt cho bệnh nhân đang chờ
Tạo mẫu thư mời cho phòng khám
Tùy chọn xây dựng thương hiệu cho Màn hình cuộc gọi
Cấu hình Khu vực chờ của Phòng khám
Các liên kết trực tiếp sau đây dành cho các tùy chọn cấu hình thường dùng (chúng cũng được bao gồm trong các trang được liên kết ở trên):
- Thêm một hoặc nhiều liên hệ hỗ trợ cho phòng khám
- Bật Xác nhận mục nhập cuộc gọi
- Bật tin nhắn thông báo cho khách (tin nhắn hai chiều cho người gọi đang chờ)
- Cập nhật giờ làm việc của khu vực chờ
- Cấu hình các trường nhập cho người gọi đến phòng khám
- Tạo tin nhắn tự động cho người gọi đang chờ và đang giữ máy
- Bật Khóa cuộc gọi
Cấu hình ứng dụng gọi video nâng cao cho phòng khám
Thông tin về cách cấu hình Ứng dụng gọi video có sẵn cho phòng khám của bạn:
Tổng quan về cấu hình ứng dụng
Sự đồng ý của khu vực chờ (Thông tin quan trọng cho người gọi)
Liên kết bài đăng cuộc gọi (bao gồm khảo sát)
Video Call App Marketplace cũng khả dụng. Người quản lý tổ chức và phòng khám có thể duyệt qua thị trường và yêu cầu các ứng dụng họ muốn thêm vào phòng khám của mình. Các ứng dụng của bên thứ ba này có thể được cấu hình theo thiết kế của chúng.
Báo cáo phòng khám
Nhấp vào liên kết để truy cập thông tin chi tiết: