Schulungsseite für Klinikadministratoren
Diese Seite enthält Links zu Informationen und Videos, die für die Rolle des Klinikadministrators relevant sind
Als Klinikadministrator haben Sie Zugriff auf die Konfiguration der Klinik nach Ihren Bedürfnissen. Dazu gehört das Hinzufügen und Verwalten von Teammitgliedern und das Festlegen der Öffnungszeiten des Wartebereichs der Klinik. Auf der linken Seite befindet sich ein dunkelgraues Feld mit Menüelementen, einschließlich Dashboard und Wartebereich. Klinikadministratoren haben Zugriff auf Berichte, Apps und Konfigurieren . Wenn Sie auf Konfigurieren klicken, haben Sie Zugriff auf alle Konfigurationsoptionen für die Klinik – Klinik, Teammitglieder, Anrufqualität, Warteerlebnis, Beitritt zu einem Anruf, Anrufschnittstelle, Wartebereich und Berichtskonfiguration. Um eine Aufzeichnung einer Webinarsitzung der NSW Clinic Administration anzusehen, klicken Sie hier .
Dieses kurze Video beschreibt die wichtigsten Klinikkonfigurationsoptionen für Videoanrufe
Ausführlichere Informationen zur Klinikverwaltung und -konfiguration finden Sie weiter unten.
Informationen zu Ihrer Klinik und zum Message Hub
Klicken Sie auf die Links, um auf ausführliche Informationen zuzugreifen:
Meine Kliniken Zusammenfassung
Name der Klinik und Menü auf der linken Seite
Kliniken erstellen und löschen
Integrieren Sie Videoanrufe in die Arbeitsabläufe Ihrer Klinik
Teammitglieder hinzufügen und verwalten
Wartebereichsgrundlagen für Administratoren
Erfahren Sie mehr über die Navigation im Wartebereich als Klinikadministrator:
Der Wartebereich der Klinik erklärt
Optionen zum Teilen des Klinik-Links
Das Menü der Klinik auf der linken Seite
Das Menü der rechten Seite der Klinik
Suchen, sortieren und filtern im Wartebereich
Wartebereich – Anruferinformationen
Klinikkonfiguration
Klicken Sie auf die folgenden Links, um detaillierte Informationen zu den verfügbaren Optionen für die Klinikkonfiguration zu erhalten:
Konfigurieren Sie die Klinikdetails
Teammitglieder hinzufügen und verwalten
Erstellen Sie ein individuelles Warteerlebnis für Anrufer in der Klinik
Konfigurieren Sie die Einstellungsoptionen für wartende Patienten
Einladungsvorlagen für die Klinik erstellen
Branding-Optionen für den Anrufbildschirm
Konfigurieren Sie den Wartebereich der Klinik
Die folgenden Direktlinks führen zu häufig verwendeten Konfigurationsoptionen (diese sind auch in den oben verlinkten Seiten enthalten):
- Fügen Sie einen oder mehrere Supportkontakte für die Klinik hinzu
- Anrufeintrag bestätigen aktivieren
- Aktivieren Sie Gastbenachrichtigungen (bidirektionale Nachrichtenübermittlung für wartende Anrufer).
- Aktualisieren Sie die Öffnungszeiten des Wartebereichs
- Konfigurieren Sie die Eingabefelder für Anrufer in der Klinik
- Erstellen Sie automatisierte Nachrichten für wartende und in der Warteschleife befindliche Anrufer
- Anrufsperren aktivieren
Konfigurieren Sie erweiterte Videoanruf-Apps für die Klinik
Informationen zur Konfiguration der für Ihre Klinik verfügbaren Videoanruf-Apps:
Übersicht zur App-Konfiguration
Zustimmung zur Massenabrechnung
Wartebereich-Einwilligung (Wichtige Information für Anrufer)
Links nach dem Anruf (einschließlich Umfragen)
Der Video Call App Marketplace ist ebenfalls verfügbar. Organisations- und Klinikadministratoren können den Marktplatz durchsuchen und die Apps anfordern, die sie zu ihrer/n Klinik(en) hinzufügen möchten. Diese Apps von Drittanbietern können entsprechend ihrem Design konfiguriert werden.
Klinikberichte
Klicken Sie auf die Links, um detaillierte Informationen zu erhalten: