Сторінка навчання для адміністраторів клінік
Ця сторінка містить посилання на інформацію та відео, які стосуються ролі адміністратора клініки
Як адміністратор клініки ви маєте доступ до налаштування клініки відповідно до своїх потреб. Це включає в себе додавання членів команди та керування ними, а також встановлення годин роботи клініки в зоні очікування. Ліворуч розташована темно-сіра панель із пунктами меню, включаючи інформаційну панель і зону очікування. Адміністратори клініки мають доступ до звітів, додатків і налаштувань . Коли ви натискаєте «Налаштувати», ви отримуєте доступ до всіх параметрів конфігурації клініки — клініка, члени команди, якість виклику, досвід очікування, приєднання до виклику, інтерфейс виклику, зона очікування та конфігурація звітів. Щоб переглянути запис вебінару адміністрації клініки Нового Південного Уельсу, натисніть тут .
У цьому короткому відео описано основні параметри конфігурації клініки для відеодзвінка
Нижче наведено детальнішу інформацію щодо адміністрування та конфігурації клініки
Інформація про вашу клініку та Message Hub
Натисніть на посилання, щоб отримати доступ до детальної інформації, щоб отримати доступ до детальної інформації:
Додавання членів команди та керування ними
Основи зони очікування для адміністраторів
Дізнайтеся більше про навігацію в зоні очікування як адміністратор клініки:
Пояснення щодо зони очікування клініки
Параметри для спільного використання посилання на клініку
Шукайте, сортуйте та фільтруйте в зоні очікування
Інформація про абонента в зоні очікування
Проста інфографіка зони очікування для адміністраторів клінік
Детальна інфографіка зони очікування для адміністраторів клінік
Конфігурація клініки
Клацніть посилання нижче, щоб отримати детальну інформацію про параметри, доступні для конфігурації клініки:
Додавання членів команди та керування ними
Створіть індивідуальний досвід очікування для абонентів, які телефонують до клініки
Налаштуйте параметри параметрів для пацієнтів, які очікують
Створення шаблонів запрошень для клініки
Варіанти брендування для Call Screen
Налаштуйте зону очікування клініки
Нижче наведено прямі посилання для часто використовуваних параметрів конфігурації (вони також включені на сторінки з посиланнями вище):
- Додайте один або кілька контактів служби підтримки для клініки
- Увімкнути підтвердження введення виклику
- Увімкнути сповіщення для гостей (двосторонні повідомлення для абонентів, що очікують)
- Оновіть години очікування
- Налаштуйте поля введення для абонентів клініки
- Створюйте автоматичні повідомлення для тих, хто телефонує в режимі очікування та на утриманні
- Увімкнути блокування викликів
Налаштуйте розширені програми відеодзвінків для клініки
Інформація про налаштування програм для відеодзвінків, доступних для вашої клініки:
Керування далекою камерою (PTZ)
Згода зони очікування (важлива інформація для абонентів)
Посилання на публікацію виклику (включно з опитуваннями)
Також доступний Marketplace для відеодзвінків. Адміністратори організацій і клінік можуть переглядати ринок і запитувати програми, які вони хотіли б додати до своєї клініки. Ці програми сторонніх розробників можна налаштувати відповідно до їх дизайну.
Звіти клініки
Натисніть на посилання, щоб отримати доступ до детальної інформації: