• Mời và xóa Quản trị viên tổ chức khác
• Mời và xóa Điều phối viên của Tổ chức
• Mời và xóa Người báo cáo của Tổ chức
• Tạo phòng khám mới
• Thêm và quản lý thành viên nhóm cũng như quyền của họ
• Định cấu hình cài đặt phòng khám bao gồm khu vực chờ của phòng khám, giao diện cuộc gọi và Tiện ích bổ sung
• Định cấu hình giao diện cuộc gọi của tổ chức (lọc xuống tất cả các phòng khám)
• Định cấu hình và chạy báo cáo tổ chức
• Xem, sử dụng và thêm phòng họp
• Xem, sử dụng và thêm phòng người dùng cá nhân
• Xem và sử dụng khu vực chờ
• Gửi liên kết phòng khám cho bệnh nhân và những người gọi khác
• Tham gia Cuộc gọi video từ Khu vực chờ của phòng khám

Nhân viên chịu trách nhiệm chung trong việc cho phép bệnh nhân truy cập cuộc gọi điện video vào dịch vụ của tổ chức

Vai trò ví dụ:

• Giám đốc y tế từ xa
• Điều phối viên Telehealth
• Trưởng nhóm y tế kỹ thuật số
• Cán bộ dự án kỹ thuật số

• Mời và loại bỏ Điều phối viên Tổ chức và Người báo cáo Tổ chức
• Định cấu hình giao diện cuộc gọi của tổ chức (lọc xuống tất cả các phòng khám)
• Định cấu hình và chạy báo cáo tổ chức
• Tạo phòng khám mới
• Cấu hình ở cấp độ phòng khám
• Chạy báo cáo phòng khám
• Xem danh sách phòng khám của tổ chức
• Xem và sử dụng khu vực chờ
• Gửi liên kết phòng khám cho bệnh nhân và những người gọi khác

Bất kỳ vai trò quản trị viên nào ở cấp tổ chức yêu cầu quyền truy cập vào báo cáo và cấu hình của tổ chức liên quan đến Cuộc gọi video healthdirect.

• Định cấu hình báo cáo tổ chức
• Chạy báo cáo tổ chức
• Xem danh sách phòng khám thuộc tổ chức (nhưng không vào được phòng khám)

• Thêm và quản lý thành viên nhóm cũng như quyền của họ
• Định cấu hình cài đặt phòng khám bao gồm khu vực chờ của phòng khám, giao diện cuộc gọi và Tiện ích bổ sung
• Xem và sử dụng khu vực chờ
• Gửi liên kết phòng khám cho bệnh nhân và những người gọi khác
• Xem, sử dụng và thêm phòng họp
• Xem, sử dụng và thêm phòng người dùng cá nhân
• Tham gia cuộc gọi video từ khu vực chờ

Nhân viên chịu trách nhiệm chung trong việc cho phép bệnh nhân truy cập cuộc gọi video vào khoa/phòng khám của một tổ chức.

Vai trò ví dụ:

• Quản trị viên Telehealth
• Điều phối viên Telehealth
• Trưởng nhóm y tế kỹ thuật số
• Cán bộ dự án kỹ thuật số

• Thêm và quản lý thành viên nhóm cũng như quyền của họ
• Tham gia Cuộc gọi điện video từ bảng điều khiển Khu vực chờ và tiến hành tư vấn Cuộc gọi video.
• Gửi liên kết phòng khám cho bệnh nhân và những người gọi khác
• Xem và sử dụng khu vực chờ
• Xem và sử dụng phòng họp
• Xem và sử dụng phòng người dùng cá nhân

Vai trò ví dụ:

• Nhân viên quản trị cấp dưới
• Các bác sĩ lâm sàng cần thêm đồng nghiệp vào nhóm của họ
• Cán bộ dự án kỹ thuật số không cần truy cập vào các tùy chọn cấu hình

• Tham gia Cuộc gọi điện video từ bảng điều khiển Khu vực chờ và tiến hành tư vấn Cuộc gọi video.
• Xem và sử dụng khu vực chờ
• Gửi liên kết phòng khám cho bệnh nhân và những người gọi khác
• Xem và sử dụng phòng họp
• Xem và sử dụng phòng người dùng cá nhân
• Xem và sử dụng các phòng nhóm có sẵn

Các nhà cung cấp dịch vụ y tế sử dụng Cuộc gọi video để tư vấn cho bệnh nhân.

Vai trò ví dụ:

• bác sĩ lâm sàng
• Chuyên gia

• Chuyển người gọi đến khu vực chờ khác nơi họ có quyền truy cập của người giới thiệu dịch vụ, từ khu vực chờ của phòng khám (nơi họ là thành viên nhóm) hoặc từ trong Cuộc gọi điện video.

Các tình huống ví dụ:

• Bác sĩ lâm sàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ khác giới thiệu cuộc gọi đến khu vực chờ của phòng khám khác từ trong cuộc gọi với bệnh nhân.
• Nhân viên lễ tân kiểm tra thông tin chính xác của bệnh nhân rồi chuyển sang khu vực chờ của phòng khám khác.

Nhân viên có thể chuyển cuộc gọi vào Khu vực chờ từ/các Khu vực chờ chính của họ. Người giới thiệu dịch vụ đã là chủ tài khoản Cuộc gọi điện video với vai trò Quản trị viên nhóm hoặc Thành viên nhóm trong phòng khám của họ.

Vai trò ví dụ:

• Điều phối viên phòng khám
• Nhân viên lễ tân
• bác sĩ lâm sàng