Um resumo de todas as funções e permissões na plataforma de videochamada
Função da plataforma de videochamada
O que essa função pode fazer na plataforma?
Como essa função se encaixa na minha organização?
Administrador da Organização (Org Admin)
Convidar e remover outros administradores da organização
Convidar e remover coordenadores da organização
Convidar e remover repórteres da organização
Criar novas clínicas
Adicionar e gerenciar membros da equipe e suas permissões
Configurar as configurações da clínica, incluindo a área de espera da clínica, interface de chamada e complementos
Configurar a interface de chamada de uma organização (filtra para todas as clínicas)
Configurar e executar relatórios da organização
Visualizar, usar e adicionar salas de reunião
Visualizar, usar e adicionar salas de usuários individuais
Visualizar e utilizar áreas de espera
Envie o link da clínica para pacientes e outros chamadores
Participe de uma videochamada na área de espera de uma clínica
Pessoal com responsabilidade geral por permitir o acesso do paciente por videochamada ao serviço da organização
Funções de exemplo:
Gerente de Telessaúde
Coordenador de Telessaúde
Líder em Saúde Digital
Oficial de Projetos Digitais
Coordenador de Organização
Convidar e remover coordenadores e repórteres da organização
Configurar a interface de chamada de uma organização (filtra para todas as clínicas)
Configurar e executar relatórios da organização
Criar novas clínicas
Configurar no nível da clínica
Executar relatórios clínicos
Veja a lista de clínicas da organização
Visualizar e utilizar áreas de espera
Envie o link da clínica para pacientes e outros chamadores
Qualquer função administrativa no nível da organização que exija acesso aos relatórios e configurações da organização com relação à chamada de vídeo do healthdirect.
Repórter da Organização
Configurar relatórios da organização
Executar relatórios de organização
Ver uma lista de clínicas sob a organização (mas não pode acessar as clínicas)
Qualquer função de administrador no nível da organização que exija acesso aos relatórios da organização referentes à videochamada do HealthDirect. Essa função não exigiria todas as outras tarefas de configuração associadas à função de Administrador da Organização.
Administrador de clínica (administrador de clínica)
Adicionar e gerenciar membros da equipe e suas permissões
Configurar as configurações da clínica, incluindo a área de espera da clínica, interface de chamada e complementos
Visualizar e utilizar áreas de espera
Envie o link da clínica para pacientes e outros chamadores
Visualizar, usar e adicionar salas de reunião
Visualizar, usar e adicionar salas de usuários individuais
Participe de uma videochamada na área de espera
Pessoal com responsabilidade geral por permitir o acesso do paciente por videochamada a um departamento/clínica de uma organização.
Funções de exemplo:
Administrador de Telessaúde
Coordenador de Telessaúde
Líder em Saúde Digital
Oficial de Projetos Digitais
Auxiliar de Clínica
Adicionar e gerenciar membros da equipe e suas permissões
Participe de uma videochamada no painel da área de espera e realize consultas por videochamada.
Envie o link da clínica para pacientes e outros chamadores
Visualizar e utilizar áreas de espera
Ver e usar salas de reunião
Visualizar e utilizar salas de usuários individuais
Funções de exemplo:
Equipe administrativa júnior
Médicos que precisam adicionar colegas à sua equipe
Oficiais de projeto digitais que não precisam de acesso às opções de configuração
Membro da equipe (na(s) clínica(s))
Participe de uma videochamada no painel da área de espera e realize consultas por videochamada.
Visualizar e utilizar áreas de espera
Envie o link da clínica para pacientes e outros chamadores
Ver e usar salas de reunião
Visualizar e utilizar salas de usuários individuais
Ver e usar salas de grupo disponíveis
Prestadores de serviços de saúde usam videochamada para fornecer consultas aos pacientes.
Funções de exemplo:
Clínicos
Especialistas
Referenciador de serviço Esta função é adicional para usuários que já são membros da equipe ou administradores de uma clínica. Os encaminhadores de serviço não podem acessar a área de espera da clínica quando sua função é encaminhar serviços naquela clínica.
Transfira os chamadores para outra área de espera onde eles tenham acesso ao encaminhamento de serviço, da área de espera da clínica (onde eles são membros da equipe) ou de dentro de uma chamada de vídeo.
Cenários de exemplo:
Um médico ou outro prestador de serviços encaminhando uma chamada para a sala de espera de outra clínica de dentro de uma chamada com um paciente.
Um funcionário da recepção verifica se os dados de um paciente estão corretos e depois o transfere para a área de espera de outra clínica.
Funcionários que podem transferir chamadas para uma Sala de Espera a partir de sua(s) Sala(s) de Espera principal(is). Um Referenciador de Serviço já é titular de uma conta de Chamada de Vídeo com função de Administrador de Equipe ou Membro de Equipe em sua clínica.
Funções de exemplo:
Coordenadores de clínica
Recepcionista
Clínico
Clique aqui para ver um glossário de termos de videochamada.