Inviter et supprimer d'autres administrateurs de l'organisation
Inviter et supprimer des coordinateurs d'organisation
Inviter et supprimer des rapporteurs d'organisation
Créer de nouvelles cliniques
Ajouter et gérer les membres de l'équipe et leurs autorisations
Configurez les paramètres de la clinique, y compris la zone d'attente de la clinique, l'interface d'appel et les modules complémentaires
Configurer l'interface d'appel d'une organisation (filtre vers toutes les cliniques)
Configurer et exécuter des rapports d'organisation
Afficher, utiliser et ajouter des salles de réunion
Afficher, utiliser et ajouter des salles d'utilisateurs individuelles
Visualiser et utiliser les zones d'attente
Envoyer le lien de la clinique aux patients et aux autres appelants
Rejoignez un appel vidéo depuis la zone d'attente d'une clinique
Personnel ayant la responsabilité globale de permettre l'accès des patients aux appels vidéo au service de l'organisation
Exemples de rôles :
Gestionnaire de télésanté
Coordonnateur de télésanté
Responsable de la santé numérique
Chargée de projets numériques
Coordonnateur de l'organisation
Inviter et supprimer des coordonnateurs d'organisation et des rapporteurs d'organisation
Configurer l'interface d'appel d'une organisation (filtre vers toutes les cliniques)
Configurer et exécuter des rapports d'organisation
Créer de nouvelles cliniques
Configurer au niveau de la clinique
Exécuter des rapports cliniques
Consultez la liste des cliniques de l'organisme
Visualiser et utiliser les zones d'attente
Envoyer le lien de la clinique aux patients et aux autres appelants
Tout rôle d'administrateur au niveau de l'organisation qui nécessite l'accès aux rapports et à la configuration de l'organisation en ce qui concerne l'appel vidéo healthdirect.
Journaliste d'organisation
Configurer les rapports de l'organisation
Exécuter des rapports d'organisation
Afficher une liste des cliniques de l'organisation (mais ne peut pas accéder aux cliniques)
Tout rôle d'administrateur au niveau de l'organisation qui nécessite l'accès aux rapports de l'organisation concernant les appels vidéo Healthdirect. Ce rôle ne nécessiterait pas toutes les autres tâches de configuration associées au rôle d'administrateur d'organisation.
Administrateur de clinique (administrateur de clinique)
Ajouter et gérer les membres de l'équipe et leurs autorisations
Configurez les paramètres de la clinique, y compris la zone d'attente de la clinique, l'interface d'appel et les modules complémentaires
Visualiser et utiliser les zones d'attente
Envoyer le lien de la clinique aux patients et aux autres appelants
Afficher, utiliser et ajouter des salles de réunion
Afficher, utiliser et ajouter des salles d'utilisateurs individuelles
Rejoignez un appel vidéo depuis la zone d'attente
Personnel ayant la responsabilité globale de permettre aux patients d'accéder aux appels vidéo à un service/clinique d'une organisation.
Exemples de rôles :
Administrateur de télésanté
Coordonnateur de télésanté
Responsable de la santé numérique
Chargée de projets numériques
Commis de clinique
Ajouter et gérer les membres de l'équipe et leurs autorisations
Rejoignez un appel vidéo à partir du tableau de bord de la zone d'attente et effectuez des consultations par appel vidéo.
Envoyer le lien de la clinique aux patients et aux autres appelants
Visualiser et utiliser les zones d'attente
Afficher et utiliser les salles de réunion
Afficher et utiliser la salle utilisateur individuelle
Exemples de rôles :
Personnel administratif junior
Cliniciens qui doivent ajouter des collègues à leur équipe
Des chargés de projets numériques qui n'ont pas besoin d'accéder aux options de configuration
Membre de l'équipe (en clinique(s))
Rejoignez un appel vidéo à partir du tableau de bord de la zone d'attente et effectuez des consultations par appel vidéo.
Visualiser et utiliser les zones d'attente
Envoyer le lien de la clinique aux patients et aux autres appelants
Afficher et utiliser les salles de réunion
Afficher et utiliser la salle utilisateur individuelle
Afficher et utiliser les salles de groupe disponibles
Les prestataires de services de santé utilisent l'appel vidéo pour fournir des consultations aux patients.
Exemples de rôles :
Cliniciens
Spécialistes
Référent de service Ce rôle est un rôle supplémentaire pour les utilisateurs qui sont déjà membres de l'équipe ou administrateurs d'une clinique. Les référents de service ne peuvent pas accéder à la zone d’attente de la clinique lorsque leur rôle est celui de référent de service dans cette clinique.
Transférez les appelants vers une autre zone d’attente où ils ont accès à un référent de service, depuis la zone d’attente de leur clinique (où ils sont membres de l’équipe) ou depuis un appel vidéo.
Exemples de scénarios :
Un clinicien ou un autre fournisseur de services qui renvoie un appel vers la salle d'attente d'une autre clinique à partir d'un appel avec un patient.
Un membre du personnel de la réception vérifie que les détails d'un patient sont corrects, puis les transfère vers une autre salle d'attente de la clinique.
Personnel pouvant transférer des appels vers une zone d'attente depuis sa ou ses zones d'attente principales. Un référent de service est déjà titulaire d'un compte d'appel vidéo avec un rôle d'administrateur d'équipe ou de membre d'équipe dans sa clinique.
Exemples de rôles :
Coordonnateurs de cliniques
Réceptionniste
Clinicien
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