| บทบาทของแพลตฟอร์มวิดีโอคอล |
บทบาทนี้สามารถทำอะไรได้บ้างในแพลตฟอร์ม? |
บทบาทนี้เหมาะสมกับองค์กรของฉันอย่างไร |
| ผู้ดูแลระบบองค์กร (ผู้ดูแลระบบองค์กร) |
- เชิญและลบผู้ดูแลระบบองค์กรคนอื่นๆ
- เชิญและลบผู้ประสานงานองค์กร
- เชิญและลบผู้รายงานองค์กร
- สร้างคลินิกใหม่
- เพิ่มและจัดการสมาชิกในทีมและการอนุญาตของพวกเขา
- กำหนดการตั้งค่าคลินิก รวมถึงพื้นที่รอของคลินิก อินเทอร์เฟซการโทร และส่วนเสริม
- กำหนดค่าอินเทอร์เฟซการโทรขององค์กร (กรองไปยังคลินิกทั้งหมด)
- กำหนดค่าและเรียกใช้รายงานขององค์กร
- ดู ใช้ และเพิ่มห้องประชุม
- ดู ใช้ และเพิ่มห้องผู้ใช้แต่ละห้อง
- ดูและใช้พื้นที่รอ
- ส่งลิงค์คลินิกไปยังผู้ป่วยและผู้โทรอื่น ๆ
- เข้าร่วมแฮงเอาท์วิดีโอจากพื้นที่รอของคลินิก
|
บุคลากรที่มีความรับผิดชอบโดยรวมในการทำให้ผู้ป่วยสามารถเข้าถึงบริการขององค์กรผ่านทางวิดีโอคอล
บทบาทตัวอย่าง:
- ผู้จัดการด้านสุขภาพทางไกล
- ผู้ประสานงานด้านสุขภาพทางไกล
- ผู้นำด้านสุขภาพดิจิทัล
- เจ้าหน้าที่โครงการดิจิทัล
|
| ผู้ประสานงานองค์กร |
- เชิญและถอดผู้ประสานงานองค์กรและผู้รายงานองค์กร
- กำหนดค่าอินเทอร์เฟซการโทรขององค์กร (กรองไปยังคลินิกทั้งหมด)
- กำหนดค่าและเรียกใช้รายงานขององค์กร
- สร้างคลินิกใหม่
- กำหนดค่าในระดับคลินิก
- เรียกใช้รายงานของคลินิก
- ดูรายชื่อคลินิกสำหรับองค์กร
- ดูและใช้พื้นที่รอ
- ส่งลิงค์คลินิกไปยังผู้ป่วยและผู้โทรอื่น ๆ
|
บทบาทผู้ดูแลระบบในระดับองค์กรที่ต้องการการเข้าถึงการรายงานและการกำหนดค่าขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับการสนทนาทางวิดีโอด้านสุขภาพ
|
| นักข่าวองค์กร |
- กำหนดค่ารายงานขององค์กร
- เรียกใช้รายงานขององค์กร
- ดูรายชื่อคลินิกในองค์กร (แต่ไม่สามารถเข้าคลินิกได้)
|
บทบาทผู้ดูแลระบบในระดับองค์กรที่ต้องการการเข้าถึงการรายงานขององค์กรเกี่ยวกับแฮงเอาท์วิดีโอด้านสุขภาพ บทบาทนี้ไม่จำเป็นต้องมีงานการกำหนดค่าอื่นๆ ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบทบาทผู้ดูแลระบบองค์กร |
| ผู้ดูแลคลินิก (ผู้ดูแลระบบคลินิก)
|
- เพิ่มและจัดการสมาชิกในทีมและการอนุญาตของพวกเขา
- กำหนดการตั้งค่าคลินิก รวมถึงพื้นที่รอของคลินิก อินเทอร์เฟซการโทร และส่วนเสริม
- ดูและใช้พื้นที่รอ
- ส่งลิงค์คลินิกไปยังผู้ป่วยและผู้โทรอื่น ๆ
- ดู ใช้ และเพิ่มห้องประชุม
- ดู ใช้ และเพิ่มห้องผู้ใช้แต่ละห้อง
- เข้าร่วมแฮงเอาท์วิดีโอจากพื้นที่รอ
|
บุคลากรที่มีความรับผิดชอบโดยรวมในการเปิดให้ผู้ป่วยเข้าถึงแผนก/คลินิกขององค์กรโดยใช้วิดีโอคอลได้
บทบาทตัวอย่าง:
- ผู้ดูแลระบบสุขภาพทางไกล
- ผู้ประสานงานด้านสุขภาพทางไกล
- ผู้นำด้านสุขภาพดิจิทัล
- เจ้าหน้าที่โครงการดิจิทัล
|
เสมียนคลินิก
|
- เพิ่มและจัดการสมาชิกในทีมและการอนุญาตของพวกเขา
- เข้าร่วมแฮงเอาท์วิดีโอจากแดชบอร์ดพื้นที่รอและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับแฮงเอาท์วิดีโอ
- ส่งลิงค์คลินิกไปยังผู้ป่วยและผู้โทรอื่น ๆ
- ดูและใช้พื้นที่รอ
- ดูและใช้ห้องประชุม
- ดูและใช้ห้องผู้ใช้แต่ละคน
|
บทบาทตัวอย่าง:
- เจ้าหน้าที่ธุรการรุ่นเยาว์
- แพทย์ที่ต้องการเพิ่มเพื่อนร่วมงานในทีม
- เจ้าหน้าที่โครงการดิจิทัลที่ไม่จำเป็นต้องเข้าถึงตัวเลือกการกำหนดค่า
|
| สมาชิกในทีม (ในคลินิก) |
- เข้าร่วมแฮงเอาท์วิดีโอจากแดชบอร์ดพื้นที่รอและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับแฮงเอาท์วิดีโอ
- ดูและใช้พื้นที่รอ
- ส่งลิงค์คลินิกไปยังผู้ป่วยและผู้โทรอื่น ๆ
- ดูและใช้ห้องประชุม
- ดูและใช้ห้องผู้ใช้แต่ละคน
- ดูและใช้ห้องกลุ่มที่มีอยู่
|
ผู้ให้บริการด้านสุขภาพใช้ Video Call เพื่อให้คำปรึกษาแก่ผู้ป่วย
บทบาทตัวอย่าง:
|
ผู้อ้างอิงบริการ
บทบาทนี้เป็นบทบาทเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้ที่เป็นสมาชิกในทีมหรือผู้ดูแลระบบในคลินิกอยู่แล้ว ผู้แนะนำบริการไม่สามารถเข้าถึงพื้นที่รอของคลินิกได้ เมื่อบทบาทของพวกเขาคือผู้แนะนำบริการในคลินิกนั้น |
- โอนสายผู้โทรไปยังพื้นที่รออื่นที่พวกเขามีสิทธิ์เข้าถึงผู้อ้างอิงบริการ จากพื้นที่รอของคลินิก (ที่พวกเขาเป็นสมาชิกในทีม) หรือจากภายในแฮงเอาท์วิดีโอ
สถานการณ์ตัวอย่าง:
- แพทย์หรือผู้ให้บริการอื่นๆ อ้างอิงการโทรไปยังพื้นที่รอของคลินิกอื่นจากการโทรกับผู้ป่วย
- พนักงานต้อนรับตรวจสอบรายละเอียดคนไข้ให้ถูกต้องแล้วจึงย้ายไปรอที่คลินิกอื่น
|
พนักงานที่สามารถโอนสายไปยังพื้นที่รอจากพื้นที่รอหลักได้ ผู้อ้างอิงบริการเป็นเจ้าของบัญชีแฮงเอาท์วิดีโอโดยมีบทบาทผู้ดูแลระบบหรือสมาชิกทีมในคลินิกอยู่แล้ว
บทบาทตัวอย่าง:
- ผู้ประสานงานคลินิก
- พนักงานต้อนรับ
- แพทย์
|
คลิก ที่นี่ เพื่อดูอภิธานศัพท์ของข้อกำหนดการโทรผ่านวิดีโอ