US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
CM Mandarin
YU Cantonese
TH Thai (Thailand)
BE Belarusian
GE Georgian
MO Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
CK kurdish
AZ Azerbaijani
UZ Uzbek
IS Icelandic
SW Swahili
HK Chinese (HK)
SR Serbian Latin
AM Amharic

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Hebrew
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
CM Mandarin
YU Cantonese
TH Thai (Thailand)
BE Belarusian
GE Georgian
MO Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
CK kurdish
AZ Azerbaijani
UZ Uzbek
IS Icelandic
SW Swahili
HK Chinese (HK)
SR Serbian Latin
AM Amharic
  • Home

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • המידע העדכני ביותר
    בקרוב עלונים עדכונים חיים
  • תחילת העבודה והדרכה
    שלבים לתחילת העבודה הַדְרָכָה מבחן טרום שיחה צריך חשבון מה אני צריך/ה?
  • שימוש בשיחת וידאו
    למטופלים לוח המחוונים של המרפאה ניטור פיזיולוגי מרחוק אפליקציות וכלים מדריכים וסרטונים זרימות עבודה ערוך ייעוץ אזור המתנה מִנהָל
  • דרישות טכניות ופתרון תקלות
    פתרון בעיות בבדיקת טרום-שיחה עבור IT מכשירים תואמים יסודות טכניים פתרון בעיות בשיחה שלך צריכים עזרה?
  • פורטלים מיוחדים
    פורטל טיפול בקשישים פורטל שירותי בריאות ראשוניים
  • אודות שיחת וידאו
    מאמרים ומחקרי מקרה אוֹדוֹת מדיניות גִישָׁה בִּטָחוֹן
+ More

תפקידים והרשאות בשיחות וידאו

סיכום כל התפקידים וההרשאות בפלטפורמת שיחות הווידאו


תפקיד פלטפורמת שיחות וידאו
מה התפקיד הזה יכול לעשות בפלטפורמה?
כיצד תפקיד זה משתלב בארגון שלי?
מנהל ארגון (Organ Admin)
  • הזמן והסר מנהלי ארגון אחרים
  • הזמנה והסרה של רכזי ארגון
  • הזמנה והסרה של דיווחי ארגון
  • יצירת מרפאות חדשות
  • הוספה וניהול של חברי צוות והרשאותיהם
  • הגדרת הגדרות המרפאה כולל אזור ההמתנה, ממשק השיחות ותוספות
  • הגדרת ממשק שיחות של ארגון (מסנן עד לכל המרפאות)
  • הגדרה והרצה של דוחות ארגון
  • צפייה, שימוש והוספה של חדרי ישיבות
  • צפייה, שימוש והוספה של חדרי משתמשים בודדים
  • צפייה ושימוש באזורי המתנה
  • שליחת קישור המרפאה למטופלים ולמתקשרים אחרים
  • הצטרפו לשיחת וידאו מאזור ההמתנה של המרפאה

אנשי צוות בעלי אחריות כוללת על מתן גישה לשירותי הארגון באמצעות שיחות וידאו של המטופלים

תפקידים לדוגמה:

  • מנהל טלה-רפואה
  • רכז טלה-רפואה
  • מובילת בריאות דיגיטלית
  • קצין פרויקטים דיגיטליים


רכז ארגון
  • הזמנה והסרה של רכזי ארגון ומדווחי ארגון
  • הגדרת ממשק שיחות של ארגון (מסנן עד לכל המרפאות)
  • הגדרה והרצה של דוחות ארגון
  • יצירת מרפאות חדשות
  • הגדרה ברמת המרפאה
  • הפעלת דוחות מרפאה
  • צפו ברשימת המרפאות של הארגון
  • צפייה ושימוש באזורי המתנה
  • שליחת קישור המרפאה למטופלים ולמתקשרים אחרים

כל תפקיד מנהל ברמת הארגון הדורש גישה לדיווחים ותצורה של הארגון בנוגע לשיחות וידאו של healthdirect.


כתב ארגון
  • הגדרת דוחות ארגון
  • הפעלת דוחות ארגוניים
  • צפה ברשימת המרפאות תחת הארגון (אך לא ניתן לגשת אליהן)
כל תפקיד מנהל ברמת הארגון הדורש גישה לדיווחי הארגון בנוגע לשיחות וידאו של healthdirect. תפקיד זה לא ידרוש את כל משימות התצורה האחרות הקשורות לתפקיד מנהל הארגון.
מנהל/ת מרפאה (מנהל/ת מרפאה)
  • הוספה וניהול של חברי צוות והרשאותיהם
  • הגדרת הגדרות המרפאה כולל אזור ההמתנה, ממשק השיחות ותוספות
  • צפייה ושימוש באזורי המתנה
  • שליחת קישור המרפאה למטופלים ולמתקשרים אחרים
  • צפייה, שימוש והוספה של חדרי ישיבות
  • צפייה, שימוש והוספה של חדרי משתמשים בודדים
  • הצטרפות לשיחת וידאו מאזור ההמתנה

אנשי צוות עם אחריות כוללת על מתן גישה לשיחות וידאו של מטופלים למחלקה/מרפאה של ארגון.

תפקידים לדוגמה:

  • מנהל טלה-רפואה
  • רכז טלה-רפואה
  • מובילת בריאות דיגיטלית
  • קצין פרויקטים דיגיטליים
פקיד/ת מרפאה

  • הוספה וניהול של חברי צוות והרשאותיהם
  • הצטרף לשיחת וידאו מלוח המחוונים של אזור ההמתנה ועבור ייעוץ בשיחת וידאו.
  • שליחת קישור המרפאה למטופלים ולמתקשרים אחרים
  • צפייה ושימוש באזורי המתנה
  • צפייה ושימוש בחדרי ישיבות
  • צפייה ושימוש בחדר משתמש בודד

תפקידים לדוגמה:

  • צוות אדמיניסטרציה זוטר
  • קלינאים שצריכים להוסיף עמיתים לצוות שלהם
  • קציני פרויקטים דיגיטליים שאינם זקוקים לגישה לאפשרויות תצורה


חבר/ת צוות (במרפאה/ות)
  • הצטרף לשיחת וידאו מלוח המחוונים של אזור ההמתנה ועבור ייעוץ בשיחת וידאו.
  • צפייה ושימוש באזורי המתנה
  • שליחת קישור המרפאה למטופלים ולמתקשרים אחרים
  • צפייה ושימוש בחדרי ישיבות
  • צפייה ושימוש בחדר משתמש בודד
  • צפייה והשתמשות בחדרי קבוצה זמינים


ספקי שירותי בריאות משתמשים בשיחות וידאו כדי לספק ייעוץ למטופלים.

תפקידים לדוגמה:

  • קלינאים
  • מומחים
מפנה שירות
תפקיד זה הוא תפקיד נוסף עבור משתמשים שכבר חברי צוות או מנהלים במרפאה. מפנים שירות אינם יכולים לגשת לאזור ההמתנה של המרפאה כאשר תפקידם הוא מפנה שירות באותה מרפאה.
  • להעביר מתקשרים לאזור המתנה אחר שבו יש להם גישה למפנה שירות, מאזור ההמתנה במרפאה שלהם (שם הם חברי צוות) או מתוך שיחת וידאו.

תרחישים לדוגמה:

  • קלינאי או ספק שירות אחר מפנה שיחה לאזור המתנה של מרפאה אחרת מתוך שיחה עם מטופל.
  • חבר צוות קבלה בודק את נכונות פרטי המטופל ולאחר מכן מעביר אותו לחדר המתנה אחר במרפאה.

צוות שיכול להעביר שיחות לאזור המתנה מאזור/י ההמתנה הראשי/ים שלו. מפנה שירות כבר בעל חשבון שיחת וידאו עם תפקיד מנהל צוות או חבר צוות במרפאה שלו.

תפקידים לדוגמה:

  • רכזי מרפאה
  • פְּקִיד קַבָּלָה
  • קלינאי


לחץ כאן למילון מונחים בשיחות וידאו.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • אפשרויות תצורה של מנהל המרפאה
  • אפשרויות תצורה של הצטרפות לשיחה
  • הגדר את חוויית ההמתנה של המרפאה

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand