סיכום כל התפקידים וההרשאות בפלטפורמת שיחות הווידאו
תפקיד פלטפורמת שיחות וידאו
מה התפקיד הזה יכול לעשות בפלטפורמה?
כיצד תפקיד זה משתלב בארגון שלי?
מנהל ארגון (Organ Admin)
הזמן והסר מנהלי ארגון אחרים
הזמנה והסרה של רכזי ארגון
הזמנה והסרה של דיווחי ארגון
יצירת מרפאות חדשות
הוספה וניהול של חברי צוות והרשאותיהם
הגדרת הגדרות המרפאה כולל אזור ההמתנה, ממשק השיחות ותוספות
הגדרת ממשק שיחות של ארגון (מסנן עד לכל המרפאות)
הגדרה והרצה של דוחות ארגון
צפייה, שימוש והוספה של חדרי ישיבות
צפייה, שימוש והוספה של חדרי משתמשים בודדים
צפייה ושימוש באזורי המתנה
שליחת קישור המרפאה למטופלים ולמתקשרים אחרים
הצטרפו לשיחת וידאו מאזור ההמתנה של המרפאה
אנשי צוות בעלי אחריות כוללת על מתן גישה לשירותי הארגון באמצעות שיחות וידאו של המטופלים
תפקידים לדוגמה:
מנהל טלה-רפואה
רכז טלה-רפואה
מובילת בריאות דיגיטלית
קצין פרויקטים דיגיטליים
רכז ארגון
הזמנה והסרה של רכזי ארגון ומדווחי ארגון
הגדרת ממשק שיחות של ארגון (מסנן עד לכל המרפאות)
הגדרה והרצה של דוחות ארגון
יצירת מרפאות חדשות
הגדרה ברמת המרפאה
הפעלת דוחות מרפאה
צפו ברשימת המרפאות של הארגון
צפייה ושימוש באזורי המתנה
שליחת קישור המרפאה למטופלים ולמתקשרים אחרים
כל תפקיד מנהל ברמת הארגון הדורש גישה לדיווחים ותצורה של הארגון בנוגע לשיחות וידאו של healthdirect.
כתב ארגון
הגדרת דוחות ארגון
הפעלת דוחות ארגוניים
צפה ברשימת המרפאות תחת הארגון (אך לא ניתן לגשת אליהן)
כל תפקיד מנהל ברמת הארגון הדורש גישה לדיווחי הארגון בנוגע לשיחות וידאו של healthdirect. תפקיד זה לא ידרוש את כל משימות התצורה האחרות הקשורות לתפקיד מנהל הארגון.
מנהל/ת מרפאה (מנהל/ת מרפאה)
הוספה וניהול של חברי צוות והרשאותיהם
הגדרת הגדרות המרפאה כולל אזור ההמתנה, ממשק השיחות ותוספות
צפייה ושימוש באזורי המתנה
שליחת קישור המרפאה למטופלים ולמתקשרים אחרים
צפייה, שימוש והוספה של חדרי ישיבות
צפייה, שימוש והוספה של חדרי משתמשים בודדים
הצטרפות לשיחת וידאו מאזור ההמתנה
אנשי צוות עם אחריות כוללת על מתן גישה לשיחות וידאו של מטופלים למחלקה/מרפאה של ארגון.
תפקידים לדוגמה:
מנהל טלה-רפואה
רכז טלה-רפואה
מובילת בריאות דיגיטלית
קצין פרויקטים דיגיטליים
פקיד/ת מרפאה
הוספה וניהול של חברי צוות והרשאותיהם
הצטרף לשיחת וידאו מלוח המחוונים של אזור ההמתנה ועבור ייעוץ בשיחת וידאו.
שליחת קישור המרפאה למטופלים ולמתקשרים אחרים
צפייה ושימוש באזורי המתנה
צפייה ושימוש בחדרי ישיבות
צפייה ושימוש בחדר משתמש בודד
תפקידים לדוגמה:
צוות אדמיניסטרציה זוטר
קלינאים שצריכים להוסיף עמיתים לצוות שלהם
קציני פרויקטים דיגיטליים שאינם זקוקים לגישה לאפשרויות תצורה
חבר/ת צוות (במרפאה/ות)
הצטרף לשיחת וידאו מלוח המחוונים של אזור ההמתנה ועבור ייעוץ בשיחת וידאו.
צפייה ושימוש באזורי המתנה
שליחת קישור המרפאה למטופלים ולמתקשרים אחרים
צפייה ושימוש בחדרי ישיבות
צפייה ושימוש בחדר משתמש בודד
צפייה והשתמשות בחדרי קבוצה זמינים
ספקי שירותי בריאות משתמשים בשיחות וידאו כדי לספק ייעוץ למטופלים.
תפקידים לדוגמה:
קלינאים
מומחים
מפנה שירות תפקיד זה הוא תפקיד נוסף עבור משתמשים שכבר חברי צוות או מנהלים במרפאה. מפנים שירות אינם יכולים לגשת לאזור ההמתנה של המרפאה כאשר תפקידם הוא מפנה שירות באותה מרפאה.
להעביר מתקשרים לאזור המתנה אחר שבו יש להם גישה למפנה שירות, מאזור ההמתנה במרפאה שלהם (שם הם חברי צוות) או מתוך שיחת וידאו.
תרחישים לדוגמה:
קלינאי או ספק שירות אחר מפנה שיחה לאזור המתנה של מרפאה אחרת מתוך שיחה עם מטופל.
חבר צוות קבלה בודק את נכונות פרטי המטופל ולאחר מכן מעביר אותו לחדר המתנה אחר במרפאה.
צוות שיכול להעביר שיחות לאזור המתנה מאזור/י ההמתנה הראשי/ים שלו. מפנה שירות כבר בעל חשבון שיחת וידאו עם תפקיד מנהל צוות או חבר צוות במרפאה שלו.