US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
CM Mandarin
YU Cantonese
TH Thai (Thailand)
BE Belarusian
GE Georgian
MO Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
CK kurdish
AZ Azerbaijani
UZ Uzbek
IS Icelandic
SW Swahili
HK Chinese (HK)
SR Serbian Latin
AM Amharic

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Norwegian
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
CM Mandarin
YU Cantonese
TH Thai (Thailand)
BE Belarusian
GE Georgian
MO Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
CK kurdish
AZ Azerbaijani
UZ Uzbek
IS Icelandic
SW Swahili
HK Chinese (HK)
SR Serbian Latin
AM Amharic
  • Home

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Siste informasjon
    Kommer snart Bulletiner Direkteoppdateringer
  • Komme i gang og opplæring
    Fremgangsmåte for å komme i gang Opplæring Test før samtale Trenger en konto Hva trenger jeg?
  • Bruk av videosamtale
    For pasienter Klinikkens dashbord Fjern fysiologisk overvåking Apper og verktøy Guider og videoer Arbeidsflyter Gjennomfør en konsultasjon Administrasjon Venteområde
  • Tekniske krav og feilsøking
    Feilsøking av test før samtale For IT Kompatible enheter Tekniske grunnleggende elementer Feilsøking av samtalen din Trenger du hjelp?
  • Spesialportaler
    Eldreomsorgsportal Primærhelsetjenesteportal
  • Om videosamtale
    Artikler og casestudier Om Retningslinjer Adgang Sikkerhet
+ More

Roller og tillatelser for videosamtaler

En oppsummering av alle roller og tillatelser på videosamtaleplattformen


Rollen til plattformen for videosamtaler
Hva kan denne rollen gjøre på plattformen?
Hvordan passer denne rollen inn i min organisasjon?
Organisasjonsadministrator (Organisasjonsadministrator)
  • Inviter og fjern andre organisasjonsadministratorer
  • Inviter og fjern organisasjonskoordinatorer
  • Inviter og fjern organisasjonsrapportører
  • Opprett nye klinikker
  • Legge til og administrere teammedlemmer og deres tillatelser
  • Konfigurer klinikkinnstillinger, inkludert klinikkens venteområde, samtalegrensesnitt og tilleggsprogrammer
  • Konfigurer en organisasjons anropsgrensesnitt (filtrerer ned til alle klinikker)
  • Konfigurer og kjør organisasjonsrapporter
  • Vis, bruk og legg til møterom
  • Vise, bruke og legge til individuelle brukerrom
  • Se og bruk venteområder
  • Send klinikklenken til pasienter og andre innringere
  • Bli med i en videosamtale fra et venteområde på klinikken

Personell med overordnet ansvar for å muliggjøre pasienttilgang via videosamtaler til organisasjonens tjeneste

Eksempelroller:

  • Telehelsesjef
  • Telehelsekoordinator
  • Leder for digital helse
  • Digital prosjektansvarlig


Organisasjonskoordinator
  • Inviter og fjern organisasjonskoordinatorer og organisasjonsreportere
  • Konfigurer en organisasjons anropsgrensesnitt (filtrerer ned til alle klinikker)
  • Konfigurer og kjør organisasjonsrapporter
  • Opprett nye klinikker
  • Konfigurer på klinikknivå
  • Kjør klinikkrapporter
  • Se listen over klinikker for organisasjonen
  • Se og bruk venteområder
  • Send klinikklenken til pasienter og andre innringere

Enhver administratorrolle på organisasjonsnivå som krever tilgang til organisasjonsrapportering og konfigurasjon med hensyn til healthdirect-videosamtaler.


Organisasjonsreporter
  • Konfigurer organisasjonsrapporter
  • Kjør organisasjonsrapporter
  • Se en liste over klinikker under organisasjonen (men har ikke tilgang til klinikkene)
Enhver administratorrolle på organisasjonsnivå som krever tilgang til organisasjonsrapportering knyttet til healthdirect-videosamtaler. Denne rollen krever ikke alle de andre konfigurasjonsoppgavene som er knyttet til organisasjonsadministratorrollen.
Klinikkadministrator (klinikkadministrator)
  • Legge til og administrere teammedlemmer og deres tillatelser
  • Konfigurer klinikkinnstillinger, inkludert klinikkens venteområde, samtalegrensesnitt og tilleggsprogrammer
  • Se og bruk venteområder
  • Send klinikklenken til pasienter og andre innringere
  • Vis, bruk og legg til møterom
  • Vise, bruke og legge til individuelle brukerrom
  • Bli med i en videosamtale fra venteområdet

Personell med overordnet ansvar for å muliggjøre pasienttilgang til videosamtaler til en avdeling/klinikk i en organisasjon.

Eksempelroller:

  • Telehelseadministrator
  • Telehelsekoordinator
  • Leder for digital helse
  • Digital prosjektansvarlig
Klinikkmedarbeider

  • Legge til og administrere teammedlemmer og deres tillatelser
  • Bli med i en videosamtale fra venteområdets dashbord og gjennomfør videosamtalekonsultasjoner.
  • Send klinikklenken til pasienter og andre innringere
  • Se og bruk venteområder
  • Se og bruk møterom
  • Se og bruk individuelle brukerrom

Eksempelroller:

  • Junior administrativt personale
  • Klinikere som trenger å legge til kolleger i teamet sitt
  • Digitale prosjektansvarlige som ikke trenger tilgang til konfigurasjonsalternativer


Teammedlem (i klinikk(er))
  • Bli med i en videosamtale fra venteområdets dashbord og gjennomfør videosamtalekonsultasjoner.
  • Se og bruk venteområder
  • Send klinikklenken til pasienter og andre innringere
  • Se og bruk møterom
  • Se og bruk individuelle brukerrom
  • Se og bruk tilgjengelige grupperom


Helsepersonell som bruker videosamtaler for å gi konsultasjoner til pasienter.

Eksempelroller:

  • Klinikere
  • Spesialister
Tjenestehenviser
Denne rollen er en tilleggsrolle for brukere som allerede er teammedlemmer eller administratorer i en klinikk. Henvisere til tjenester har ikke tilgang til klinikkens venteområde når rollen deres er henviser til tjenester i den klinikken.
  • Overfør innringere til et annet venteområde der de har tilgang som henviser til tjenester, fra klinikkens venteområde (der de er et teammedlem) eller fra en videosamtale.

Eksempelscenarier:

  • En kliniker eller annen tjenesteyter henviser en samtale til en annen klinikks venteområde innenfor en samtale med en pasient.
  • En resepsjonsmedarbeider sjekker at en pasients opplysninger er riktige og overfører dem deretter til et annet venteområde på klinikken.

Ansatte som kan overføre samtaler til et venteområde fra sitt/sine primære venteområde(r). En tjenestehenviser er allerede innehaver av en videosamtalekonto med enten en teamadministrator- eller teammedlemsrolle i klinikken sin.

Eksempelroller:

  • Klinikkkoordinatorer
  • Resepsjonist
  • Kliniker


Klikk her for en ordliste med begreper for videosamtaler.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Konfigurasjonsalternativer for å bli med i en samtale
  • Konfigurasjonsalternativer for klinikkadministrator
  • Konfigurer klinikkens venteopplevelse

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand