Een overzicht van alle rollen en rechten op het Videogesprekplatform
Platformrol voor videogesprekken
Wat kan deze rol doen op het platform?
Hoe past deze rol binnen mijn organisatie?
Organisatiebeheerder (organisatiebeheerder)
Nodig andere organisatiebeheerders uit en verwijder ze
Nodig organisatiecoördinatoren uit en verwijder ze
Organisatieverslaggevers uitnodigen en verwijderen
Creëer nieuwe klinieken
Teamleden en hun machtigingen toevoegen en beheren
Configureer kliniekinstellingen, waaronder de wachtruimte van de kliniek, de oproepinterface en add-ons
Configureer de oproepinterface van een organisatie (filtert naar alle klinieken)
Organisatierapporten configureren en uitvoeren
Vergaderruimtes bekijken, gebruiken en toevoegen
Bekijk, gebruik en voeg individuele gebruikersruimtes toe
Bekijk en gebruik wachtruimtes
Stuur de klinieklink naar patiënten en andere bellers
Neem deel aan een videogesprek vanuit de wachtruimte van een kliniek
Personeel met de algehele verantwoordelijkheid voor het mogelijk maken van videogesprektoegang voor patiënten tot de service van de organisatie
Voorbeeldrollen:
Telezorgmanager
Coördinator telezorg
Leider digitale gezondheidszorg
Digitale projectmedewerker
Organisatie Coördinator
Organisatiecoördinatoren en organisatieverslaggevers uitnodigen en verwijderen
Configureer de oproepinterface van een organisatie (filtert naar alle klinieken)
Organisatierapporten configureren en uitvoeren
Creëer nieuwe klinieken
Configureer op kliniekniveau
Kliniekrapporten uitvoeren
Bekijk de lijst met clinics voor de organisatie
Bekijk en gebruik wachtruimtes
Stuur de klinieklink naar patiënten en andere bellers
Elke beheerdersrol op organisatieniveau die toegang vereist tot organisatierapportage en -configuratie met betrekking tot healthdirect-videogesprek.
Organisatieverslaggever
Configureer organisatierapporten
Organisatierapporten uitvoeren
Bekijk een lijst met klinieken onder de organisatie (maar heb geen toegang tot de klinieken)
Elke beheerdersrol op organisatieniveau die toegang vereist tot organisatierapportage met betrekking tot healthdirect-videogesprek. Voor deze rol zijn niet alle andere configuratietaken vereist die aan de rol Organisatiebeheerder zijn gekoppeld.
Kliniekbeheerder (kliniekbeheerder)
Teamleden en hun machtigingen toevoegen en beheren
Configureer kliniekinstellingen, waaronder de wachtruimte van de kliniek, de oproepinterface en add-ons
Bekijk en gebruik wachtruimtes
Stuur de klinieklink naar patiënten en andere bellers
Vergaderruimtes bekijken, gebruiken en toevoegen
Bekijk, gebruik en voeg individuele gebruikersruimtes toe
Neem deel aan een videogesprek vanuit de wachtruimte
Personeel met de algehele verantwoordelijkheid voor het mogelijk maken van videogesprektoegang voor patiënten tot een afdeling/kliniek van een organisatie.
Voorbeeldrollen:
Beheerder van telezorg
Coördinator telezorg
Leider digitale gezondheidszorg
Digitale projectmedewerker
Kliniekbediende
Teamleden en hun machtigingen toevoegen en beheren
Neem deel aan een videogesprek vanuit het wachtruimtedashboard en voer videogespreksconsulten.
Stuur de klinieklink naar patiënten en andere bellers
Bekijk en gebruik wachtruimtes
Vergaderruimtes bekijken en gebruiken
Bekijk en gebruik individuele gebruikersruimte
Voorbeeldrollen:
Junior administratief medewerker
Artsen die collega's aan hun team moeten toevoegen
Digitale projectmedewerkers die geen toegang nodig hebben tot configuratieopties
Teamlid (in kliniek(en))
Neem deel aan een videogesprek vanuit het wachtruimtedashboard en voer videogespreksconsulten.
Bekijk en gebruik wachtruimtes
Stuur de klinieklink naar patiënten en andere bellers
Vergaderruimtes bekijken en gebruiken
Bekijk en gebruik individuele gebruikersruimte
Bekijk en gebruik beschikbare groepsruimtes
Zorgverleners die videogesprekken gebruiken om patiënten te raadplegen.
Voorbeeldrollen:
Artsen
Specialisten
Serviceverwijzer Deze rol is een extra rol voor gebruikers die al teamlid of beheerder zijn in een kliniek. Serviceverwijzers hebben geen toegang tot de wachtruimte van de kliniek als hun rol een serviceverwijzer in die kliniek is.
Verbind bellers door naar een andere wachtruimte waar ze toegang hebben tot serviceverwijzers, vanuit de wachtruimte van hun kliniek (waar ze teamlid zijn) of vanuit een videogesprek.
Voorbeeldscenario's:
Een arts of andere dienstverlener die een oproep doorverwijst naar de wachtruimte van een andere kliniek vanuit een oproep met een patiënt.
Een medewerker van de receptie controleert of de gegevens van een patiënt correct zijn en wordt vervolgens doorverwezen naar de wachtruimte van een andere kliniek.
Medewerkers die vanuit hun primaire wachtruimte(s) oproepen kunnen doorverbinden naar een wachtruimte. Een serviceverwijzer is al houder van een videogesprekaccount met de rol Teambeheerder of Teamlid in zijn of haar kliniek.
Voorbeeldrollen:
Kliniekcoördinatoren
receptioniste
Arts
Klik hier voor een verklarende woordenlijst met termen voor videogesprekken.