US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Thai (Thailand)
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin
  • Home
  • การใช้การโทรวิดีโอ
  • เวิร์กโฟลว์

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • ข้อมูลล่าสุด
    เร็วๆ นี้ วารสาร อัปเดตสด
  • การเริ่มต้นและการฝึกอบรม
    ขั้นตอนการเริ่มต้น การฝึกอบรม การทดสอบก่อนการโทร ต้องการบัญชี ฉันต้องการอะไร?
  • การใช้การโทรวิดีโอ
    ดำเนินการปรึกษาหารือ พื้นที่รอ การบริหาร การตรวจติดตามทางสรีรวิทยาระยะไกล สำหรับผู้ป่วย คำแนะนำและวิดีโอ แดชบอร์ดคลินิก แอปและเครื่องมือ เวิร์กโฟลว์
  • ข้อกำหนดทางเทคนิคและการแก้ไขปัญหา
    การแก้ไขปัญหาการทดสอบก่อนการโทร สำหรับไอที อุปกรณ์ที่รองรับ พื้นฐานทางเทคนิค การแก้ไขปัญหาการโทรของคุณ ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม?
  • พอร์ทัลเฉพาะทาง
    พอร์ทัลการดูแลผู้สูงอายุ พอร์ทัลการดูแลสุขภาพเบื้องต้น
  • เกี่ยวกับวิดีโอคอล
    บทความและกรณีศึกษา เกี่ยวกับ นโยบาย เข้าถึง ความปลอดภัย
+ More

กรณีการใช้งานการโทรวิดีโอ

สถานการณ์การใช้งานทั่วไปสำหรับการโทรวิดีโอของ Healthdirect


แพทย์ทั่วไปเข้าพบแพทย์เฉพาะทางกับผู้ป่วยหรือประชุมกรณีผ่านวิดีโอ

ตำแหน่งผู้ป่วย
  • ที่บ้าน
  • ที่คลินิก GP
  • ที่ศูนย์ชุมชน
สถานที่ตั้งของแพทย์
  • ที่คลินิก GP (พร้อมคนไข้ หรือคนไข้อยู่บ้าน)
ผู้เข้าร่วมอื่น ๆ อาจเป็น
  • ผู้เชี่ยวชาญด้านโรงพยาบาล
  • แพทย์ในโรงพยาบาลอื่นๆ เช่น แพทย์อาชีวอนามัย
  • สมาชิกในครอบครัวหรือผู้ดูแล
ประโยชน์
  • แพทย์ทั่วไปจะคอยอัปเดตเกี่ยวกับการรักษาและการดูแลผู้ป่วยของตน
  • การปรึกษาหารือ/การประชุมกรณีศึกษาที่มีผู้เข้าร่วมหลายรายในสถานที่ต่างๆ

การดูแลแพทย์ทั่วไปนอกเวลาทำการ

ตำแหน่งผู้ป่วย
  • ที่บ้าน
  • สถานที่อื่น ๆ
สถานที่ตั้งของแพทย์
  • ที่คลินิก GP
  • ที่บ้าน – ทำงานที่บ้านหรือรับสาย
ผู้เข้าร่วมอื่น ๆ อาจเป็น
  • พยาบาลคัดแยกนอกเวลาทำการ หากจำเป็น
  • สมาชิกในครอบครัวหรือผู้ดูแล
ประโยชน์
  • หลีกเลี่ยงห้องฉุกเฉินที่มีคนแออัดเกินไป
  • ป้องกันการเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลที่หลีกเลี่ยงได้หลังเวลาทำการ
  • ประหยัดค่าเดินทางสำหรับแพทย์ทั่วไปและคนไข้

บริการคัดแยกฉุกเฉิน

ตำแหน่งผู้ป่วย
  • ที่บ้าน
  • ที่คลินิก GP / ศูนย์ชุมชน
  • พร้อมเจ้าหน้าที่พยาบาลฉุกเฉิน
  • สถานที่อื่น ๆ
สถานที่ตั้งของแพทย์
  • โรงพยาบาล/คลินิก
  • พยาบาล/แพทย์ประจำบ้าน
ผู้เข้าร่วมอื่น ๆ อาจเป็น
  • เจ้าหน้าที่พยาบาลฉุกเฉิน
  • จีพี
  • สมาชิกในครอบครัวหรือผู้ดูแล
ประโยชน์
  • เจ้าหน้าที่รถพยาบาลสามารถเข้าถึงแพทย์แผนกฉุกเฉินเพื่อช่วยกำหนดการดูแลที่เหมาะสมสำหรับผู้ป่วย
  • สามารถส่งตัวผู้ป่วยและสั่งจ่ายยาได้
  • สามารถส่งสรุปการจำหน่ายไปยังแพทย์ประจำตัวของผู้ป่วยได้
  • ช่วยให้ผู้ป่วยจำนวนมากไม่ต้องไปแผนกฉุกเฉินที่มีผู้ป่วยแออัด

จิตวิทยา – แผนสุขภาพจิต

ตำแหน่งผู้ป่วย
  • ที่บ้าน/ที่ทำงาน
  • ที่ GP
  • ที่ศูนย์ชุมชน
สถานที่ตั้งของแพทย์
  • คลินิกนักจิตวิทยา (ซึ่งอาจอยู่ไกลจากที่ตั้งของลูกค้า)
  • การทำงานที่บ้าน
ผู้เข้าร่วมอื่น ๆ อาจเป็น
  • แพทย์ทั่วไปที่วางแผนการรักษาสุขภาพจิตสามารถเข้ารับการรักษาหรือปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตได้
  • สมาชิกในครอบครัวหรือผู้ดูแล
ประโยชน์
  • โซลูชันที่ปลอดภัยและเป็นส่วนตัวสำหรับนักจิตวิทยาหรือผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตอื่นๆ
  • ลูกค้าสามารถมีความยืดหยุ่นในเรื่องเวลาและสถานที่ในการเข้าร่วมการนัดหมายได้
  • แก้ไขปัญหาการขาดแคลนนักจิตวิทยาและจิตแพทย์ในชนบทและห่างไกล

การประเมินการดูแลผู้สูงอายุ

ที่ตั้งของผู้สูงอายุชาวออสเตรเลีย
  • ที่บ้าน
  • ราชฟ.;
  • ที่ศูนย์ชุมชน
สถานที่ตั้งผู้ให้บริการด้านสุขภาพ
  • ผู้ประเมินและผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพอื่นๆ หลีกเลี่ยงการเดินทางและอาจอยู่ในสำนักงานหรือทำงานที่บ้าน
อาจมีผู้เข้าร่วมอื่น ๆ (ในสถานที่อื่น)
  • ผู้ประกอบวิชาชีพด้านสุขภาพอื่นๆ
  • สมาชิกในครอบครัวหรือผู้ดูแล
  • ล่าม
ประโยชน์
  • ประหยัดค่าใช้จ่ายของผู้ประเมินและผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพอื่นๆ ในการเดินทางไปยังสถานที่ของผู้สูงอายุ
  • ช่วยให้ผู้ประเมินมีเวลาว่างมากขึ้น ซึ่งอาจกินเวลาส่วนใหญ่ของวันทำงานไป

การปรึกษาเรื่องการดูแลผู้สูงอายุ

ที่ตั้งของผู้สูงอายุชาวออสเตรเลีย
  • ราชฟ.
  • ที่บ้าน
  • ที่คลินิก GP (หากพบแพทย์ที่คลินิกและปรึกษาหารือกับผู้เชี่ยวชาญผ่าน Video Call)
สถานที่ตั้งของแพทย์
  • แพทย์ประจำคลินิก
  • ผู้เชี่ยวชาญด้านห้องเฉพาะทางและเจ้าหน้าที่สาธารณสุขที่เกี่ยวข้องในที่ทำงาน
ผู้เข้าร่วมอื่น ๆ อาจเป็น
  • พยาบาล RACF
  • ผู้ดูแล
  • สมาชิกในครอบครัวหรือผู้ดูแล
  • ล่าม
ประโยชน์
  • ผู้สูงอายุชาวออสเตรเลียใน RACF สามารถเข้ารับการรักษาจากแพทย์ ผู้เชี่ยวชาญ ผู้เชี่ยวชาญด้านสาธารณสุข และบริการสุขภาพนอกเวลาได้โดยไม่จำเป็นต้องเดินทาง
  • แพทย์สามารถให้การดูแลได้ทันท่วงทีโดยไม่ต้องเดินทางไปหลายสถานที่เพื่อพบผู้ป่วยใน RACF
  • RACF ในพื้นที่ห่างไกลสามารถเข้าถึงการดูแลสุขภาพสำหรับผู้อยู่อาศัยได้อย่างง่ายดาย

สุขภาพของชาวอะบอริจิน

ตำแหน่งผู้ป่วย
  • ที่บ้าน
  • ที่ศูนย์ชุมชน
  • ที่ ACCHO กับเจ้าหน้าที่สาธารณสุข
สถานที่ตั้งของแพทย์
  • ศัลยกรรมทั่วไป
  • ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางโรงพยาบาล
  • คลินิกอื่นๆ
ผู้เข้าร่วมอื่น ๆ อาจเป็น
  • โดยปกติแล้วผู้ป่วยจะได้รับการสนับสนุนจากเจ้าหน้าที่สาธารณสุขในการปรึกษาหารือ
  • สมาชิกในครอบครัวหรือผู้ดูแล (ในสถานที่อื่น)
  • อาจนัดหมายกับพยาบาลชุมชนหรือผู้เชี่ยวชาญในโรงพยาบาล
ประโยชน์
  • ชาวพื้นเมืองออสเตรเลียที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ห่างไกลสามารถเข้าถึงบริการด้านสุขภาพทั้งหมดได้
  • ตัวอย่างคลินิกการได้ยินสำหรับเด็กพื้นเมือง ซึ่งผู้เชี่ยวชาญด้านหู คอ จมูก ประจำเมืองสามารถปรึกษาหารือกับผู้ป่วยและเจ้าหน้าที่สาธารณสุขในพื้นที่ชนบทได้
  • ตัวอย่างคลินิกโครงการคลอดบุตรของครอบครัวอะบอริจิน

ทีมสหสาขาวิชาชีพด้านการดูแลเบื้องต้น / การดูแลแบบบูรณาการ

ตำแหน่งผู้ป่วย
  • ที่บ้าน
  • ที่คลินิก GP
  • ที่ศูนย์ชุมชน
  • ที่ RACF
สถานที่ตั้งของแพทย์
  • ที่ศูนย์ศัลยกรรม/ศูนย์ดูแลแบบบูรณาการ
  • สถานที่อื่น ๆ
ผู้เข้าร่วมอื่น ๆ อาจเป็น
  • สาธารณสุขที่เกี่ยวข้อง
  • สุขภาพชุมชน
  • ผู้เชี่ยวชาญ
ประโยชน์
  • ทีมงานที่แยกกันทางภูมิศาสตร์สามารถพบผู้ป่วยร่วมกันหรือจัดการประชุมกรณีต่างๆ ได้โดยหลีกเลี่ยงการเดินทาง
  • หลีกเลี่ยงการที่ผู้ป่วยต้องสนทนาแบบวิดีโอคอลกับแต่ละทีม

การอบรมความรู้ด้านสุขภาพ เช่น โรคเบาหวาน

ตำแหน่งผู้ป่วย
  • ที่บ้าน
  • ที่คลินิก GP
  • ที่ศูนย์ชุมชน
สถานที่ตั้งของแพทย์
  • เจ้าหน้าที่สาธารณสุขอาจอยู่ในสำนักงาน ที่บ้าน หรือที่คลินิก
ผู้เข้าร่วมอื่น ๆ อาจเป็น
  • กลุ่มผู้ป่วย สมาชิกในครอบครัว และผู้ดูแลสามารถเข้าร่วมเซสชันได้
ประโยชน์
  • เจ้าหน้าที่สาธารณสุขสามารถแชร์เอกสารบนหน้าจอได้
  • ประหยัดเวลาเดินทางสำหรับบุคลากรทางการแพทย์
  • ผู้ป่วยในชนบทและห่างไกลสามารถพบปะผู้อื่นและประหยัดเวลาในการเดินทาง

บริการล่าม

ตำแหน่งผู้ป่วย
  • ที่บ้าน
  • ที่คลินิก GP
  • ที่ศูนย์ชุมชน
สถานที่ตั้งของแพทย์
  • อยู่ที่คลินิก/ศัลยกรรมกับคนไข้ หรือคนไข้สามารถอยู่ที่บ้านได้
ผู้เข้าร่วมอื่น ๆ อาจเป็น
  • ล่ามจะเข้าร่วมการโทรผ่านวิดีโอในเวลาที่นัดหมาย
  • สมาชิกในครอบครัวหรือผู้ดูแล (ในสถานที่อื่น)
ประโยชน์
  • ล่ามสามารถใช้เวลาส่วนใหญ่ในแต่ละวันไปกับการเดินทาง – การแพทย์ทางไกลช่วยประหยัดเวลาในการเดินทางและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
  • เข้าถึงภาษาต่างๆ มากมายผ่านบริการล่ามและการแปลภาษาออสเตรเลีย

การตั้งครรภ์ - ก่อนคลอด/หลังคลอด

ตำแหน่งผู้ป่วย
  • ที่บ้าน
  • ที่ศูนย์ชุมชน
  • แม่และ/หรือทารก
สถานที่ตั้งของแพทย์
  • ศัลยกรรมทั่วไป
  • คลินิกสุขภาพชุมชน
ผู้เข้าร่วมอื่น ๆ อาจเป็น
ผู้เชี่ยวชาญที่สามารถให้คำแนะนำผ่านวิดีโอเพื่อช่วยผู้ปกครองที่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับ:
  • การตั้งครรภ์
  • การเกิด
  • ทารก
ประโยชน์
  • ชั้นเรียนก่อนคลอดแบบกลุ่มเล็ก
  • บริการหลังคลอด – นัดหมายหรือตามต้องการ
  • ผู้ป่วยสามารถเข้ารับการรักษาได้จากบริการด้านสุขภาพต่างๆ เช่น โรงพยาบาล พยาบาลสุขภาพมารดา แพทย์ทั่วไป และผู้เชี่ยวชาญด้านสาธารณสุข

การดูแลแบบประคับประคอง

ตำแหน่งผู้ป่วย
  • อยู่บ้านกับผู้ดูแล
  • ที่บ้านพักคนชราหรือสถานพยาบาล
สถานที่ตั้งของแพทย์
  • บ้าน (ตามสายเรียก)
  • คลินิก
ผู้เข้าร่วมอื่น ๆ อาจเป็น
  • ผู้ดูแลและญาติพี่น้อง
  • GP เช่น นอกเวลาทำการ
ประโยชน์
  • สายด่วนการดูแลแบบประคับประคองทางโทรศัพท์ให้การสนับสนุนทางการพยาบาลจากผู้เชี่ยวชาญ อย่างไรก็ตาม บางครั้งการสามารถพบผู้ป่วยและผู้ดูแลได้ก็อาจมีข้อดีและให้การสนับสนุนที่มากขึ้น
  • คำแนะนำที่ 6 ใน การใช้ระบบดิจิทัลเพื่อมอบสุขภาพที่ดีให้แก่ประเทศออสเตรเลีย : พัฒนาบริการสนับสนุนทางไกลเพื่อปรับปรุงการดูแลผู้ป่วยระยะสุดท้ายในพื้นที่ชนบทและห่างไกล

ทันตกรรม

ตำแหน่งผู้ป่วย
  • ที่บ้าน
  • ที่ศูนย์ชุมชน
  • ที่ห้องทันตแพทย์
สถานที่ตั้งของแพทย์
  • ในคลินิก
  • ที่บ้าน (รับสาย/นอกเวลาทำการ)
ผู้เข้าร่วมอื่น ๆ อาจเป็น
  • การประชุมกรณีศึกษาระหว่างทันตแพทย์
  • สมาชิกในครอบครัวหรือผู้ดูแล
  • ล่าม
ประโยชน์
  • พัฒนาสุขภาพช่องปากในผู้ใหญ่และเด็ก โดยเฉพาะในกลุ่มประชากรที่เปราะบางและด้อยโอกาส เหมาะสมเมื่อผู้ป่วยไม่สามารถเคลื่อนย้ายได้ หรือมีความต้องการเร่งด่วน ฯลฯ
  • ปรึกษาหารือกับผู้เชี่ยวชาญ แบ่งปันข้อมูลและภาพ
  • ล่ามที่เข้าพบแพทย์ผ่านระบบเทเลเฮลท์ในขณะที่ผู้ป่วยเข้ารับการตรวจ – แท็บเล็ตหรืออุปกรณ์อื่นเพื่อให้บริการล่าม

สหเวชศาสตร์

ตำแหน่งผู้ป่วย
  • ที่บ้าน
  • ที่ GP / ศูนย์ชุมชน
  • ที่คลินิก
สถานที่ตั้งของแพทย์
  • ในห้องพัก
  • ที่บ้าน (ตามสายเรียก)
  • ที่โรงพยาบาล/ศูนย์สุขภาพชุมชน
ผู้เข้าร่วมอื่น ๆ อาจเป็น
  • แพทย์ทั่วไปสามารถเข้าร่วมเซสชั่นจากสถานที่อื่นได้
  • สมาชิกในครอบครัวหรือผู้ดูแล
ประโยชน์
  • ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพที่เกี่ยวข้อง เช่น นักกายภาพบำบัด อาชีวอนามัย แพทย์โรคกระดูกสันหลัง และแพทย์โรคเท้า สามารถให้คำปรึกษาระยะไกลแก่ผู้ป่วยที่ไม่สามารถเดินทางหรือติดตามการนัดหมายและการประเมินได้

การสนับสนุนฉุกเฉิน (เช่น ภัยแล้ง น้ำท่วม ไฟป่า โรคระบาด)

ตำแหน่งผู้ป่วย
  • ที่บ้าน ที่ทำงาน นอกสถานที่
สถานที่ตั้งของแพทย์
  • ในคลินิก
  • ที่บ้าน (รับสาย/นอกเวลาทำการ)
ผู้เข้าร่วมอื่นๆ อาจจะเป็น (ในสถานที่ที่แตกต่างกัน)
  • สมาชิกในครอบครัวหรือผู้ดูแล
  • ล่าม
ประโยชน์
  • ความสามารถในการสนับสนุนสถานการณ์ฉุกเฉินระดับชาติเพื่อสนับสนุนพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจากภัยแล้ง น้ำท่วม ไฟป่า ภัยพิบัติทางธรรมชาติ หรือโรคระบาด/การระบาดใหญ่ เช่นเดียวกับในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

นี่คือกรณีศึกษาที่ 15

ตำแหน่งผู้ป่วย
  • ที่บ้าน
  • ที่คลินิก GP
  • ที่ศูนย์ชุมชน
ตำแหน่งผู้ป่วย
  • ที่คลินิก GP (อยู่กับคนไข้หรือคนไข้อยู่บ้าน)
ผู้เข้าร่วมอื่น ๆ อาจเป็น
  • ผู้เชี่ยวชาญด้านโรงพยาบาล แพทย์ประจำโรงพยาบาลอื่นๆ เช่น อาชีวอนามัย
ประโยชน์
  • แพทย์ทั่วไปจะคอยอัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับการรักษาและการดูแลผู้ป่วย แพทย์ทั่วไปสามารถรับเงินเพื่อเข้ารับบริการผ่านวิดีโอได้

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • การแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อการโทรวิดีโอ
  • ดำเนินการทดสอบก่อนการโทร

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand