US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Dutch
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • Videogesprek gebruiken
  • Werkstromen

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Laatste informatie
    Live-updates Bulletins Binnenkort beschikbaar
  • Aan de slag en trainen
    Stappen om aan de slag te gaan Opleiding Test vooraf Wat heb ik nodig? Een account nodig
  • Videogesprek gebruiken
    Wachtruimte Voer een consultatie uit Administratie Voor patiënten Gidsen en video's Werkstromen Apps en hulpmiddelen Kliniekdashboard
  • Technische vereisten en probleemoplossing
    Hulp nodig? Compatibele apparaten Ervoor Problemen oplossen vóór de oproeptest Problemen met uw oproep oplossen Technische basis
  • Speciale portalen
    Portaal voor eerstelijnsgezondheidszorg Portaal voor ouderenzorg
  • Over videogesprek
    Beveiliging Beleid Toegang Artikelen en casestudies Over
+ More

Gebruiksscenario's voor videogesprekken

Veelvoorkomende gebruiksscenario's voor healthdirect-videogesprek


❌

Huisarts die specialistische afspraken bijwoont met een patiënt of een casusconferentie via video

Locatie van de patiënt
  • Thuis
  • Bij huisartsenpraktijk
  • In gemeenschapscentrum
Locatie van de arts
  • Bij de huisarts (bij patiënt, of patiënt is thuis)
Andere aanwezigen misschien wel
  • Specialist in ziekenhuis
  • Andere ziekenhuisartsen, bijvoorbeeld arbeidsgeneeskunde
  • Familielid of mantelzorger
Voordelen
  • Huisartsen blijven op de hoogte van de behandeling en verzorging van hun patiënten.
  • Overleg/casusconferentie met meerdere deelnemers op verschillende locaties

❌

Huisartsenzorg buiten openingstijden

Locatie van de patiënt
  • Thuis
  • Andere locatie
Locatie van de arts
  • Bij huisartsenpraktijk
  • Thuis – thuiswerken of op afroep.
Andere aanwezigen misschien wel
  • Triageverpleegkundige buiten kantooruren, indien nodig
  • Familielid of mantelzorger
Voordelen
  • Vermijd overvolle spoedeisende hulpafdelingen
  • Voorkom vermijdbare ziekenhuisopnames buiten kantooruren
  • Bespaar reizen voor huisartsen en patiënten

❌

Triagediensten voor noodgevallen

Locatie van de patiënt
  • Thuis
  • Bij huisartsenpraktijk/buurtcentrum
  • Met paramedicus
  • Andere locatie
Locatie van de arts
  • Ziekenhuis/kliniek
  • Verpleegkundige/arts aan huis op oproepbasis
Andere aanwezigen misschien wel
  • Ambulancepersoneel
  • Huisarts
  • Familielid of mantelzorger
Voordelen
  • Ambulancepersoneel heeft toegang tot artsen van de spoedeisende hulp om te helpen bij het bepalen van de juiste zorg voor patiënten
  • Er kunnen verwijzingen worden gemaakt en medicijnen worden voorgeschreven
  • Het ontslagoverzicht kan naar de huisarts van de patiënt worden gestuurd
  • Houdt een hoog percentage patiënten buiten de overvolle spoedeisende hulpafdelingen

❌

Psychologie - plannen voor geestelijke gezondheidszorg

Locatie van de patiënt
  • Thuis/werk
  • Bij huisarts
  • In gemeenschapscentrum
Locatie van de arts
  • Psychologenkliniek (mogelijk op enige afstand van de locatie van de cliënt)
  • Thuiswerken
Andere aanwezigen misschien wel
  • Huisartsen die een verwijzing naar een geestelijke gezondheidszorgplan hebben opgesteld, kunnen een geestelijke gezondheidszorgprofessional bijwonen of raadplegen
  • Familielid of mantelzorger
Voordelen
  • Veilige, beveiligde privéoplossing voor psychologen en andere professionals in de geestelijke gezondheidszorg
  • Cliënt kan flexibel zijn over wanneer en waar hij afspraken bijwoont
  • Het probleem van het gebrek aan psychologen en psychiaters op het platteland en afgelegen gebieden wordt aangepakt

❌

Evaluaties van de ouderenzorg

Locatie van een oudere Australiër
  • Thuis
  • RACF;
  • Bij gemeenschapscentrum
Locatie van de zorgverlener
  • De beoordelaar en andere gezondheidswerkers vermijden reizen en kunnen op kantoor zijn/thuis werken
Andere deelnemers kunnen aanwezig zijn (op verschillende locaties)
  • Andere gezondheidswerkers
  • Familielid of mantelzorger
  • Tolk
Voordelen
  • Bespaart de kosten van de beoordelaar en andere zorgverleners die naar de locatie van de oudere persoon reizen
  • Maakt tijd vrij voor beoordelaars – wat een aanzienlijk deel van hun werkdag kan in beslag nemen.

❌

Consultaties ouderenzorg

Locatie van een oudere Australiër
  • RACF
  • Thuis
  • In de huisartsenpraktijk (bij bezoek aan de huisarts en consultatie met een specialist via Video Call).
Locatie van de arts
  • Huisarts in hun praktijk
  • Specialist in specialistische kamers en paramedisch personeel aan het werk
Andere aanwezigen misschien wel
  • RACF-verpleegkundige
  • Verzorger
  • Familielid of mantelzorger
  • Tolk
Voordelen
  • Oudere Australiërs in RACF's hebben toegang tot hun artsen, specialisten, Allied Health-professionals en gezondheidszorgdiensten buiten kantooruren zonder te hoeven reizen.
  • Artsen kunnen tijdig zorg verlenen zonder naar veel locaties te hoeven reizen om patiënten in RACF's te zien
  • RACF's op meer afgelegen locaties hebben gemakkelijk toegang tot gezondheidszorg voor hun bewoners

❌

Aboriginal gezondheid

Locatie van de patiënt
  • Thuis
  • In gemeenschapscentrum
  • Bij ACCHO met gezondheidswerker
Locatie van de arts
  • Huisarts operatie
  • Ziekenhuisspecialist
  • Andere kliniek
Andere aanwezigen misschien wel
  • De patiënt wordt tijdens het consult doorgaans ondersteund door een gezondheidswerker
  • Familielid of verzorger (op een andere locatie)
  • Er kan een afspraak worden gemaakt met wijkverpleegkundigen of een ziekenhuisspecialist
Voordelen
  • Inheemse Australiërs die in afgelegen gebieden wonen, hebben toegang tot alle gezondheidsdiensten
  • Voorbeeld van hoorklinieken voor inheemse kinderen, waar een KNO-arts in de stad kan overleggen met patiënten en gezondheidswerkers op het platteland
  • Voorbeeld van een Aboriginal geboorteprogrammakliniek voor gezinnen

❌

Multidisciplinaire teams in de eerstelijnszorg / Geïntegreerde zorg

Patiëntlocatie
  • Thuis
  • Bij huisartsenpraktijk
  • In gemeenschapscentrum
  • Bij RACF
Locatie van de arts
  • Bij chirurgie/geïntegreerd zorgcentrum
  • Andere locatie
Andere deelnemers misschien wel
  • Geallieerde gezondheid
  • Gemeenschap gezondheid
  • Specialisten
Voordelen
  • Teams die geografisch gescheiden zijn, kunnen patiënten samen zien of casusconferenties organiseren, waardoor reizen wordt vermeden
  • Voorkomt dat de patiënt met elk team een individueel videogesprek voert

❌

Sessies over gezondheidsvaardigheden, bijvoorbeeld diabetes

Patiëntlocatie
  • Thuis
  • Bij huisartsenpraktijk
  • In gemeenschapscentrum
Locatie van de arts
  • De gezondheidswerker kan op kantoor, thuis of in een kliniek zijn
Andere deelnemers misschien wel
  • Patiëntengroep, familieleden en zorgverleners konden deelnemen aan de sessies
Voordelen
  • Gezondheidswerkers kunnen documenten op het scherm delen
  • Bespaart reistijd voor gezondheidswerkers
  • Patiënten op het platteland en op afstand kunnen anderen ontmoeten en reistijd besparen

❌

Tolkdiensten

Patiëntlocatie
  • Thuis
  • Bij huisartsenpraktijk
  • In gemeenschapscentrum
Locatie van de arts
  • In de kliniek/operatie met de patiënt, of de patiënt kan thuis zijn
Andere deelnemers misschien wel
  • De tolk zou op het afgesproken tijdstip via video aan het gesprek deelnemen
  • Familielid of verzorger (op een andere locatie)
Voordelen
  • Tolken kunnen een aanzienlijk deel van hun dag reizen – telezorg bespaart reistijd en verhoogt de productiviteit
  • Toegang tot een grote verscheidenheid aan talen via Australische tolk- en vertaaldiensten

❌

Moederschap - Antenataal/postnataal

Patiëntlocatie
  • Thuis
  • Bij gemeenschapscentrum
  • Moeder en/of baby
Locatie van de arts
  • Huisarts operatie
  • Gemeenschapskliniek
Andere deelnemers misschien wel
Professionals die via video advies kunnen geven om ouders te helpen met vragen over:
  • Zwangerschap
  • Geboorte
  • Baby's
Voordelen
  • Prenatale lessen in kleine groepen.
  • Postnatale diensten – op afspraak of op aanvraag
  • Patiënten kunnen worden gezien door een reeks gezondheidszorgdiensten, waaronder: ziekenhuizen, kraamverpleegkundigen, huisartsen en paramedici

❌

Palliatieve zorg

Patiëntlocatie
  • Thuis bij mantelzorgers
  • In een verpleeghuis of hospice
Locatie van de arts
  • Thuis (op afroep)
  • Kliniek
Andere deelnemers misschien wel
  • Mantelzorgers en familieleden,
  • Huisarts bijvoorbeeld buiten kantooruren
Voordelen
  • Telefonische palliatieve zorglijnen bieden deskundige verpleegkundige ondersteuning, maar soms kan het zien van de patiënt en de verzorger voordelen en meer ondersteuning bieden.
  • Aanbeveling 6 in Going Digital voor een gezonder Australië : Ontwikkel een ondersteuningsdienst op afstand voor het verbeteren van de zorg rond het levenseinde in landelijke en afgelegen gebieden

❌

Tandheelkundig

Patiëntlocatie
  • Thuis
  • In gemeenschapscentrum
  • Op tandartskamers
Locatie van de arts
  • In de kliniek
  • Thuis (op oproep/buiten openingstijden)
Andere deelnemers misschien wel
  • Casusconferenties tussen tandheelkundige professionals
  • Familielid of mantelzorger
  • Tolk
Voordelen
  • Verbeter de mondgezondheid bij volwassenen en kinderen, vooral in kwetsbare en achtergestelde bevolkingsgroepen. Geschikt wanneer de patiënt niet kan worden verplaatst, de behoefte dringend is, enz.
  • Overleg met specialisten, delen van data en beeldvorming.
  • Tolk aanwezig via telezorg terwijl de patiënt wordt gezien – tablet of ander apparaat om tolkdiensten te verlenen.

❌

Geallieerde gezondheid

Patiëntlocatie
  • Thuis
  • Bij huisarts/buurtcentrum
  • Bij kliniek
Locatie van de arts
  • In kamers
  • Thuis (op oproep)
  • In het ziekenhuis/gemeentelijk gezondheidscentrum
Andere deelnemers misschien wel
  • De huisarts kan vanaf een andere locatie de zittingen bijwonen.
  • Familielid of mantelzorger
Voordelen
  • Paramedische gezondheidszorgprofessionals, waaronder fysiotherapeuten, bedrijfsgeneeskundigen, chiropractors en podotherapie, kunnen op afstand consultaties geven aan patiënten die niet kunnen reizen of afspraken en beoordelingen opvolgen.

❌

Noodhulp (bijv. droogte, overstromingen, bosbranden, pandemie/epidemie)

Patiëntlocatie
  • Thuis, op het werk, buiten locatie
Locatie van de arts
  • In de kliniek
  • Thuis (op oproep/buiten openingstijden)
Andere deelnemers kunnen aanwezig zijn (op verschillende locaties)
  • Familielid of mantelzorger
  • Tolk
Voordelen
  • Nationale noodhulpcapaciteit ter ondersteuning van gebieden die zijn getroffen door droogte, overstromingen, bosbranden, natuurrampen of epidemieën/pandemieën, zoals de afgelopen jaren.

❌

Dit is casestudy 15

Patiëntlocatie
  • Thuis
  • Bij huisartsenpraktijk
  • In gemeenschapscentrum
Patiëntlocatie
  • Bij huisartsenpraktijk (bij patiënt of patiënt is thuis)
Andere deelnemers misschien wel
  • Specialist in ziekenhuis Andere ziekenhuisartsen, bijvoorbeeld arbeidsgeneeskunde
Voordelen
  • Huisartsen blijven op de hoogte van de behandeling en verzorging van hun patiënten. Huisartsen kunnen betalingen ontvangen om via video aanwezig te zijn

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Artikelen en casestudies

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand