Bruksområder for videosamtaler
Vanlige bruksscenarier for healthdirect-videosamtaler
❌
Fastlege deltar på spesialistavtaler med en pasient eller en kasuskonferanse via video
Pasientens plassering
- Hjemme
- På fastlegekontoret
- På samfunnshuset
Klinikerens plassering
- På fastlegekontoret (med pasienten, eller pasienten er hjemme)
Andre deltakere kan være
- Spesialist på sykehus
- Andre sykehusklinikere, for eksempel bedriftshelsetjenesten
- Familiemedlem eller omsorgsperson
Fordeler
- Fastleger holder seg oppdatert om behandling og pleie av pasientene sine.
- Konsultasjon/sakskonferanse med flere deltakere på forskjellige steder
❌
Fastlegeomsorg utenom åpningstid
Pasientens plassering
- Hjemme
- Annen plassering
Klinikerens plassering
- På fastlegekontoret
- Hjemme – enten jobber hjemmefra eller er på vakt.
Andre deltakere kan være
- Sykepleier utenom arbeidstid, om nødvendig
- Familiemedlem eller omsorgsperson
Fordeler
- Unngå overfylte akuttmottak
- Forhindre unødvendige sykehusinnleggelser etter arbeidstid
- Spar reiser for fastleger og pasienter
❌
Nødtriagetjenester
Pasientens plassering
- Hjemme
- På fastlegekontoret / lokalsamfunnshuset
- Med ambulansearbeider
- Annen plassering
Klinikerens plassering
- Sykehus/klinikk
- Sykepleier/lege hjemme på vakt
Andre deltakere kan være
- Ambulansepersonell
- Fastlege
- Familiemedlem eller omsorgsperson
Fordeler
- Ambulansepersonell kan få tilgang til klinikere på akuttmottaket for å finne riktig behandling for pasienter
- Henvisninger kan gjøres og medisiner foreskrives
- Utskrivningsrapporter kan sendes til pasientens fastlege
- Holder en høy andel pasienter unna overfylte akuttmottak
❌
Psykologi – planer for psykisk helse
Pasientens plassering
- Hjemme/på jobb
- Hos fastlegen
- På samfunnshuset
Klinikerens plassering
- Psykologklinikk (som kan ligge et stykke unna klientens lokasjon)
- Arbeid hjemmefra
Andre deltakere kan være
- Fastlege som oppretter en henvisning til en plan for psykisk helsevern kan delta i eller konsultere med en psykisk helsepersonell.
- Familiemedlem eller omsorgsperson
Fordeler
- Trygg, sikker og privat løsning for psykologer eller andre psykiske helsepersonell
- Klienten kan være fleksibel med hensyn til når og hvor de møter opp til avtaler
- Tar opp problemet med mangel på psykologer og psykiatere på landsbygda og i avsidesliggende områder
❌
Vurderinger av eldreomsorg
Eldre australiers plassering
- Hjemme
- RACF;
- På samfunnshuset
Plassering av helsetjenesteleverandør
- Vurderer og annet helsepersonell unngår reiser og kan være på kontoret/jobbe hjemmefra.
Andre deltakere kan være (på andre steder)
- Andre helsepersonell
- Familiemedlem eller omsorgsperson
- Tolk
Fordeler
- Sparer kostnader for vurdereren og annet helsepersonell som reiser til den eldre personens sted
- Frigjør tid for vurderere – noe som kan utgjøre en betydelig del av arbeidsdagen deres.
❌
Konsultasjoner innen eldreomsorg
Eldre australiers plassering
- RACF
- Hjemme
- På fastlegekontor (hvis du oppsøker lege på deres praksis og har en konsultasjon med en spesialist via videosamtale).
Klinikerens plassering
- Fastlegen på deres praksis
- Spesialist på spesialistrom og alliert helsepersonell på jobb
Andre deltakere kan være
- RACF-sykepleier
- Pleier
- Familiemedlem eller omsorgsperson
- Tolk
Fordeler
- Eldre australiere i RACF-er kan få tilgang til legene sine, spesialister, alliert helsepersonell og helsetjenester etter stengetid uten å måtte reise.
- Klinikere kan gi rettidig behandling uten å reise til mange steder for å se pasienter i RACF-er
- RACF-er på mer avsidesliggende steder kan enkelt få tilgang til helsetjenester for sine innbyggere
❌
Aboriginsk helse
Pasientens plassering
- Hjemme
- På samfunnshuset
- På ACCHO med helsearbeider
Klinikerens plassering
- Fastlegekirurgi
- Sykehusspesialist
- Annen klinikk
Andre deltakere kan være
- Pasienten vil vanligvis bli støttet av en helsearbeider under konsultasjonen.
- Familiemedlem eller omsorgsperson (på et annet sted)
- Avtalen kan være med hjemmesykepleiere eller en spesialist på sykehuset.
Fordeler
- Urfolk i Australia som bor i avsidesliggende områder har tilgang til alle helsetjenester
- Eksempel på hørselsklinikker for urbefolkningsbarn, hvor bybaserte ØNH-spesialister kan konsultere med pasienter og helsearbeidere i landlige områder.
- Eksempel på klinikk for fødselsprogram for aboriginske familier
❌
Tverrfaglige team i primærhelsetjenesten / Integrert behandling
Pasientens plassering
- Hjemme
- På fastlegekontoret
- På samfunnshuset
- På RACF
Klinikerens plassering
- På kirurgisk / integrert omsorgssenter
- Annen plassering
Andre deltakere kan være
- Alliert helse
- Samfunnshelse
- Spesialister
Fordeler
- Team som er geografisk adskilt kan se pasienter sammen eller organisere sakskonferanser, og dermed unngå reising.
- Unngår at pasienten har en individuell videosamtale med hvert team
❌
Helsekompetansekurs, f.eks. diabetes
Pasientens plassering
- Hjemme
- På fastlegekontoret
- På samfunnshuset
Klinikerens plassering
- Helsearbeideren kan være på kontoret, hjemme eller på en klinikk
Andre deltakere kan være
- Pasientgruppe, familiemedlemmer og omsorgspersoner kan delta i øktene
Fordeler
- Helsearbeidere kan dele dokumenter på skjermen
- Sparer reisetid for helsearbeidere
- Rural og avsidesliggende pasienter kan møte andre og spare reisetid
❌
Tolketjenester
Pasientens plassering
- Hjemme
- På fastlegekontoret
- På samfunnshuset
Klinikerens plassering
- På klinikk/operasjon med pasient, eller pasienten kan være hjemme
Andre deltakere kan være
- Tolken ville bli med i samtalen via video til avtalt tid
- Familiemedlem eller omsorgsperson (på et annet sted)
Fordeler
- Tolker kan bruke en betydelig del av dagen sin på reise – telehelse sparer reisetid og øker produktiviteten
- Tilgang til et bredt utvalg av språk via australske tolke- og oversettelsestjenester
❌
Svangerskap - Før/etter fødsel
Pasientens plassering
- Hjemme
- På samfunnshuset
- Mor og/eller baby
Klinikerens plassering
- Fastlegekirurgi
- Lokal helseklinikk
Andre deltakere kan være
Fagfolk som kan gi råd via video for å hjelpe foreldre med spørsmål om:- Svangerskap
- Fødsel
- Babyer
Fordeler
- Små gruppe fødselsforberedende kurs.
- Barseltjenester – timebestilling eller på forespørsel
- Pasienter kan bli sett av en rekke helsetjenester, inkludert: sykehus, helsesøstre, fastleger og alliert helsepersonell
❌
Palliativ behandling
Pasientens plassering
- Hjemme med omsorgspersoner
- På sykehjem eller hospice
Klinikerens plassering
- Hjemme (på vakt)
- Klinikk
Andre deltakere kan være
- Pårørende og omsorgspersoner,
- Fastlege f.eks. utenom åpningstid
Fordeler
- Telefonlinjer for palliativ omsorg gir ekspertsykepleiestøtte, men noen ganger kan det å kunne se pasienten og omsorgspersonen gi fordeler og større støtte.
- Anbefaling 6 i Digitalisering for å skape et sunnere Australia : Utvikle en telehelsetjeneste for å forbedre omsorgen for livets slutt i landlige og avsidesliggende områder.
❌
Tannlege
Pasientens plassering
- Hjemme
- På samfunnshuset
- På tannlegeværelsene
Klinikerens plassering
- På klinikken
- Hjemme (på vakt/utenom arbeidstid)
Andre deltakere kan være
- Sakskonferanser mellom tannhelsepersonell
- Familiemedlem eller omsorgsperson
- Tolk
Fordeler
- Forbedre munnhelsen hos voksne og barn, spesielt i sårbare og underforsynte befolkningsgrupper. Passer når pasienten ikke kan flyttes, behovet er presserende osv.
- Konsultasjoner med spesialister, deling av data og bildebehandling.
- Tolketjenesten tilbys via telehelse mens pasienten blir undersøkt – nettbrett eller annen enhet.
❌
Alliert helse
Pasientens plassering
- Hjemme
- Hos fastlegen / samfunnshuset
- På klinikken
Klinikerens plassering
- På rommene
- Hjemme (på vakt)
- På sykehus/helsesenter
Andre deltakere kan være
- Fastlegen kan delta på timene fra et annet sted.
- Familiemedlem eller omsorgsperson
Fordeler
- Alliert helsepersonell, inkludert fysioterapeuter, bedriftshelsetjenesten, kiropraktorer og fotpleie, kan tilby fjernkonsultasjoner for pasienter som ikke kan reise, eller følge opp avtaler og vurderinger.
❌
Nødhjelp (f.eks. tørke, flom, skogbranner, pandemi/epidemi)
Pasientens plassering
- Hjemme, på jobb, utendørs
Klinikerens plassering
- På klinikken
- Hjemme (på vakt/utenom arbeidstid)
Andre deltakere kan være (på forskjellige steder)
- Familiemedlem eller omsorgsperson
- Tolk
Fordeler
- Nasjonal krisestøttekapasitet for å støtte områder som er rammet av tørke, flom, skogbranner, naturkatastrofer eller epidemier/pandemier, som i de senere år.
❌
Dette er casestudie 15
Pasientens plassering
- Hjemme
- På fastlegekontoret
- På samfunnshuset
Pasientens plassering
- På fastlegekontoret (med pasienten eller pasienten er hjemme)
Andre deltakere kan være
- Spesialist på sykehus Andre sykehusklinikere, for eksempel bedriftshelsetjenesten
Fordeler
- Fastleger holder seg oppdatert om behandling og pleie av pasientene sine. Fastleger kan motta betaling for å møte opp via video.