US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Indonesian
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • Menggunakan Panggilan Video
  • Alur kerja

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Informasi terakhir
    Pembaruan Langsung Buletin Segera hadir
  • Memulai dan berlatih
    Langkah-langkah untuk memulai Pelatihan Tes pra-panggilan Apa yang saya butuhkan? Butuh akun
  • Menggunakan Panggilan Video
    Ruang tunggu Lakukan konsultasi Administrasi Untuk Pasien Panduan dan Video Alur kerja Aplikasi & Alat Dasbor klinik
  • Persyaratan teknis dan pemecahan masalah
    Butuh bantuan? Perangkat yang kompatibel Untuk itu Memecahkan masalah tes pra-panggilan Memecahkan masalah panggilan Anda Dasar-dasar teknis
  • Portal khusus
    Portal Pelayanan Kesehatan Primer Portal Perawatan Lanjut Usia
  • Tentang Panggilan Video
    Keamanan Kebijakan Mengakses Artikel dan studi kasus Tentang
+ More

Kasus penggunaan Panggilan Video

Skenario kasus penggunaan umum untuk Video Call healthdirect


❌

Dokter umum menghadiri janji temu spesialis dengan pasien atau konferensi kasus melalui video

Lokasi pasien
  • Di rumah
  • Di operasi dokter umum
  • Di pusat komunitas
Lokasi dokter
  • Di operasi GP (dengan pasien, atau pasien di rumah)
Mungkin ada peserta lain
  • Spesialis di rumah sakit
  • Dokter rumah sakit lainnya, misalnya kesehatan kerja
  • Anggota keluarga atau pengasuh
Manfaat
  • Dokter selalu mendapatkan informasi terbaru mengenai pengobatan dan perawatan pasiennya.
  • Konsultasi/konferensi kasus dengan banyak peserta di lokasi berbeda

❌

Perawatan dokter di luar jam kerja

Lokasi pasien
  • Di rumah
  • Lokasi yang lain
Lokasi dokter
  • Di operasi dokter umum
  • Di rumah – baik bekerja di rumah atau dalam panggilan.
Mungkin ada peserta lain
  • Perawat triase di luar jam kerja, jika diperlukan
  • Anggota keluarga atau pengasuh
Manfaat
  • Hindari Unit Gawat Darurat yang terlalu penuh
  • Cegah masuk rumah sakit yang tidak dapat dihindari setelah jam kerja
  • Hemat perjalanan untuk dokter dan pasien

❌

Layanan triase darurat

Lokasi pasien
  • Di rumah
  • Di bagian bedah dokter umum/pusat komunitas
  • Dengan paramedis
  • Lokasi yang lain
Lokasi dokter
  • Rumah Sakit/Klinik
  • Perawat/dokter di rumah siap dipanggil
Mungkin ada peserta lain
  • Paramedis ambulans
  • dokter umum
  • Anggota keluarga atau pengasuh
Manfaat
  • Staf ambulans dapat mengakses dokter gawat darurat untuk membantu menentukan perawatan yang tepat bagi pasien
  • Rujukan dapat dilakukan dan obat-obatan diresepkan
  • Ringkasan pemulangan dapat dikirim ke dokter umum pasien
  • Menjauhkan sebagian besar pasien dari unit gawat darurat yang terlalu padat

❌

Psikologi – rencana kesehatan mental

Lokasi pasien
  • Di rumah/kantor
  • Di dokter umum
  • Di pusat komunitas
Lokasi dokter
  • Klinik Psikolog (yang mungkin agak jauh dari lokasi klien)
  • Bekerja di rumah
Mungkin ada peserta lain
  • Dokter umum yang menyusun rencana rujukan kesehatan jiwa dapat hadir atau berkonsultasi dengan ahli kesehatan jiwa
  • Anggota keluarga atau pengasuh
Manfaat
  • Solusi pribadi yang aman dan terjamin untuk psikolog atau profesional kesehatan mental lainnya
  • Klien dapat fleksibel mengenai kapan dan di mana mereka menghadiri janji temu
  • Mengatasi masalah kurangnya psikolog dan psikiater di pedesaan dan terpencil

❌

Penilaian perawatan lansia

Lokasi Australia yang lebih tua
  • Di rumah
  • RACF;
  • Di pusat komunitas
Lokasi penyedia layanan kesehatan
  • Asesor dan profesional kesehatan lainnya menghindari perjalanan dan dapat berada di kantor/bekerja di rumah
Peserta lain mungkin (di lokasi berbeda)
  • Profesional kesehatan lainnya
  • Anggota keluarga atau pengasuh
  • Penerjemah
Manfaat
  • Menghemat biaya penilai dan profesional kesehatan lainnya yang bepergian ke lokasi lansia
  • Menghemat waktu para penilai – yang dapat menghabiskan sebagian besar waktu kerja mereka.

❌

Konsultasi Perawatan Lanjut Usia

Lokasi Australia yang lebih tua
  • RACF
  • Di rumah
  • Saat praktik dokter umum (jika menemui dokter di tempat praktiknya dan berkonsultasi dengan dokter spesialis melalui Video Call).
Lokasi dokter
  • dokter umum di tempat praktik mereka
  • Spesialis di ruang spesialis dan staf kesehatan terkait di tempat kerja
Mungkin ada peserta lain
  • Perawat RACF
  • Karir
  • Anggota keluarga atau pengasuh
  • Penerjemah
Manfaat
  • Warga lanjut usia Australia di RACF dapat mengakses dokter, spesialis, profesional Kesehatan Sekutu, dan layanan kesehatan setelah jam kerja tanpa perlu melakukan perjalanan.
  • Dokter dapat memberikan perawatan tepat waktu tanpa harus bepergian ke banyak lokasi untuk menemui pasien di RACF
  • RACF di lokasi yang lebih terpencil dapat mengakses layanan kesehatan dengan mudah bagi penghuninya

❌

Kesehatan Aborigin

Lokasi pasien
  • Di rumah
  • Di pusat komunitas
  • Di ACCHO dengan petugas kesehatan
Lokasi dokter
  • operasi dokter umum
  • Spesialis rumah sakit
  • Klinik lain
Mungkin ada peserta lain
  • Pasien biasanya akan didukung oleh petugas kesehatan untuk konsultasi
  • Anggota keluarga atau pengasuh (di lokasi lain)
  • Janji temu mungkin dilakukan dengan perawat komunitas atau spesialis rumah sakit
Manfaat
  • Penduduk asli Australia yang tinggal di daerah terpencil memiliki akses terhadap semua layanan kesehatan
  • Contoh klinik pendengaran untuk anak-anak Aborigin, dimana dokter spesialis THT di kota dapat berkonsultasi dengan pasien dan petugas kesehatan di daerah pedesaan
  • Contoh klinik program persalinan keluarga Aborigin

❌

Tim multi-disiplin perawatan primer / Perawatan terpadu

Lokasi Pasien
  • Di rumah
  • Di operasi dokter umum
  • Di pusat komunitas
  • Di RACF
Lokasi Dokter
  • Di pusat bedah/perawatan terpadu
  • Lokasi yang lain
Peserta Lainnya Mungkin
  • Sekutu Kesehatan
  • Komunitas kesehatan
  • Spesialis
Manfaat
  • Tim yang terpisah secara geografis dapat menemui pasien bersama-sama atau mengatur konferensi kasus, sehingga menghindari perjalanan
  • Menghindari pasien melakukan Panggilan Video individual dengan masing-masing tim

❌

Sesi literasi kesehatan misalnya diabetes

Lokasi Pasien
  • Di rumah
  • Di operasi dokter umum
  • Di pusat komunitas
Lokasi Dokter
  • Tenaga kesehatan bisa berada di kantor, di rumah atau di klinik
Peserta Lainnya Mungkin
  • Kelompok pasien, anggota keluarga dan pengasuh dapat mengambil bagian dalam sesi
Manfaat
  • Petugas kesehatan dapat berbagi dokumen di layar
  • Menghemat waktu perjalanan bagi petugas kesehatan
  • Pasien di pedesaan dan terpencil dapat bertemu orang lain dan menghemat waktu perjalanan

❌

Layanan penerjemah

Lokasi Pasien
  • Di rumah
  • Di operasi dokter umum
  • Di pusat komunitas
Lokasi Dokter
  • Di klinik/operasi bersama pasien, atau pasien bisa di rumah
Peserta Lainnya Mungkin
  • Juru bahasa akan bergabung dalam panggilan melalui video pada waktu yang ditentukan
  • Anggota keluarga atau pengasuh (di lokasi lain)
Manfaat
  • Penerjemah dapat menghabiskan sebagian besar waktunya untuk bepergian – telehealth menghemat waktu perjalanan dan meningkatkan produktivitas
  • Akses ke berbagai macam bahasa melalui layanan penerjemah dan penerjemah Australia

❌

Bersalin - Antenatal/pasca melahirkan

Lokasi Pasien
  • Di rumah
  • Di pusat komunitas
  • Ibu dan/atau bayi
Lokasi Dokter
  • operasi dokter umum
  • Klinik kesehatan masyarakat
Peserta Lainnya Mungkin
Profesional yang dapat memberikan saran melalui video untuk membantu orang tua menjawab pertanyaan tentang:
  • Kehamilan
  • Kelahiran
  • Bayi
Manfaat
  • Kelas antenatal kelompok kecil.
  • Layanan pasca melahirkan – dengan janji temu atau berdasarkan permintaan
  • Pasien dapat diperiksa di berbagai layanan kesehatan termasuk: rumah sakit, perawat kesehatan ibu, dokter umum, dan profesional Kesehatan Terkait

❌

Perawatan paliatif

Lokasi Pasien
  • Di rumah bersama pengasuh
  • Di panti jompo atau rumah perawatan
Lokasi Dokter
  • Rumah (dalam panggilan)
  • Klinik
Peserta Lainnya Mungkin
  • Pengasuh dan kerabat,
  • GP misal di luar jam kerja
Manfaat
  • Jalur perawatan paliatif melalui telepon memberikan dukungan keperawatan ahli, namun terkadang kemampuan menemui pasien dan perawat dapat memberikan keuntungan dan dukungan yang lebih besar.
  • Rekomendasi 6 dalam Going Digital untuk mewujudkan Australia yang lebih sehat : Mengembangkan layanan dukungan telehealth untuk meningkatkan perawatan akhir hayat di daerah pedesaan dan terpencil

❌

Dental

Lokasi Pasien
  • Di rumah
  • Di pusat komunitas
  • Di ruang dokter gigi
Lokasi Dokter
  • Di klinik
  • Di rumah (saat menelepon/di luar jam kerja)
Peserta Lainnya Mungkin
  • Konferensi kasus antara profesional gigi
  • Anggota keluarga atau pengasuh
  • Penerjemah
Manfaat
  • Meningkatkan kesehatan mulut pada orang dewasa dan anak-anak terutama pada populasi rentan dan kurang terlayani. Cocok bila pasien tidak dapat dipindahkan, kebutuhan mendesak, dll.
  • Konsultasi dengan spesialis, berbagi data dan pencitraan.
  • Juru bahasa hadir melalui telehealth saat pasien diperiksa – tablet atau perangkat lain untuk menyediakan layanan juru bahasa.

❌

Sekutu Kesehatan

Lokasi Pasien
  • Di rumah
  • Di GP/pusat komunitas
  • Di klinik
Lokasi Dokter
  • Di kamar
  • Di rumah (saat panggilan)
  • Di rumah sakit/puskesmas
Peserta Lainnya Mungkin
  • Dokter umum dapat menghadiri sesi dari lokasi lain.
  • Anggota keluarga atau pengasuh
Manfaat
  • Para profesional kesehatan terkait termasuk fisioterapis, kesehatan kerja, ahli kiropraktik, dan podiatri dapat memberikan konsultasi jarak jauh bagi pasien yang tidak dapat melakukan perjalanan atau menindaklanjuti janji temu dan penilaian.

❌

Dukungan Darurat (misalnya Kekeringan, Banjir, Kebakaran Hutan, pandemi/epidemi)

Lokasi Pasien
  • Di rumah, kantor, di luar lokasi
Lokasi Dokter
  • Di klinik
  • Di rumah (saat menelepon/di luar jam kerja)
Peserta Lain Mungkin (di lokasi berbeda)
  • Anggota keluarga atau pengasuh
  • Penerjemah
Manfaat
  • Kemampuan dukungan Darurat Nasional untuk mendukung daerah-daerah yang terkena dampak kekeringan, banjir, kebakaran hutan, bencana alam atau epidemi/pandemi, seperti beberapa tahun terakhir.

❌

Ini adalah Studi Kasus 15

Lokasi Pasien
  • Di rumah
  • Di operasi dokter umum
  • Di pusat komunitas
Lokasi Pasien
  • Di operasi GP (dengan pasien atau pasien di rumah)
Peserta Lainnya Mungkin
  • Spesialis di rumah sakit Dokter rumah sakit lainnya, misalnya kesehatan kerja
Manfaat
  • Dokter selalu mendapatkan informasi terbaru mengenai pengobatan dan perawatan pasiennya. Dokter dapat menerima pembayaran untuk hadir melalui video

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Artikel dan Studi Kasus

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand