Случајеви коришћења видео позива
Уобичајени сценарији коришћења за видео позиве компаније HealthDirect
❌
Лекар опште праксе присуствује специјалистичким прегледима са пацијентом или конференцији о случају путем видео записа
Локација пацијента
- Код куће
- У ординацији лекара опште праксе
- У друштвеном центру
Локација клиничара
- У ординацији лекара опште праксе (са пацијентом или је пацијент код куће)
Други учесници могу бити
- Специјалиста у болници
- Други болнички клиничари, на пример, лекари медицине рада
- Члан породице или неговатељ
Предности
- Лекари опште праксе су у току са лечењем и негом својих пацијената.
- Консултације/конференција о случају са више учесника на различитим локацијама
❌
Лечење лекара опште праксе ван радног времена
Локација пацијента
- Код куће
- Друга локација
Локација клиничара
- У ординацији лекара опште праксе
- Код куће – било да радите од куће или по позиву.
Други учесници могу бити
- Медицинска сестра за тријажу ван радног времена, ако је потребно
- Члан породице или неговатељ
Предности
- Избегавајте пренатрпане одељења хитне помоћи
- Спречите избежне пријеме у болницу након радног времена
- Уштедите путовања за лекаре опште праксе и пацијенте
❌
Хитне тријажне службе
Локација пацијента
- Код куће
- У ординацији опште праксе / друштвеном центру
- Са болничарем
- Друга локација
Локација клиничара
- Болница/клиника
- Медицинска сестра/лекар код куће на позив
Други учесници могу бити
- Болничари хитне помоћи
- Опште праксе
- Члан породице или неговатељ
Предности
- Особље хитне помоћи може да контактира клиничаре одељења за хитне случајеве како би помогло у одређивању одговарајуће неге за пацијенте
- Могу се упутити лекари и прописати лекови
- Отпусни извештаји могу се послати пацијентовом лекару опште праксе
- Држи висок проценат пацијената подаље од претрпаних одељења хитне помоћи
❌
Психологија – планови за ментално здравље
Локација пацијента
- Код куће/послу
- Код лекара опште праксе
- У друштвеном центру
Локација клиничара
- Психолошка ординација (која може бити на некој удаљености од локације клијента)
- Рад од куће
Други учесници могу бити
- Лекар опште праксе који је направио план менталног здравља може да присуствује или да се консултује са стручњаком за ментално здравље
- Члан породице или неговатељ
Предности
- Безбедно, сигурно, приватно решење за психологе или друге стручњаке за ментално здравље
- Клијент може бити флексибилан у погледу тога када и где ће присуствовати састанцима
- Бави се проблемом недостатка психолога и психијатара у руралним и удаљеним подручјима
❌
Процене неге старијих особа
Локација старијег Аустралијанца
- Код куће
- РАЦФ;
- У друштвеном центру
Локација здравственог радника
- Проценитељ и други здравствени радници избегавају путовања и могли би бити у канцеларији/радити од куће
Други учесници могу бити (на различитим локацијама)
- Други здравствени радници
- Члан породице или неговатељ
- Преводилац
Предности
- Уштеда трошкова проценитеља и других здравствених радника који путују до локације старије особе
- Ослобађа време проценитељима – што може бити значајан део њиховог радног дана.
❌
Консултације о бризи о старијим особама
Локација старијег Аустралијанца
- РАЦФ
- Код куће
- У ординацији лекара опште праксе (ако посећујете лекара у њиховој ординацији и обављате консултације са специјалистом путем видео позива).
Локација клиничара
- Доктор опште праксе у својој ординацији
- Специјалиста у специјализованим собама и сродно здравствено особље на послу
Други учесници могу бити
- Медицинска сестра RACF-а
- Неговатељ
- Члан породице или неговатељ
- Преводилац
Предности
- Старији Аустралијанци у RACF-овима могу да приступе својим лекарима, специјалистима, здравственим радницима и здравственим услугама ван радног времена без потребе за путовањем.
- Клиничари могу пружити благовремену негу без путовања на многе локације да би видели пацијенте у РАЦФ-овима
- РАЦФ-ови у удаљенијим локацијама могу лако приступити здравственој заштити за своје становнике
❌
Здравље абориџина
Локација пацијента
- Код куће
- У друштвеном центру
- У ACCHO са здравственим радником
Локација клиничара
- Ординација лекара опште праксе
- Болнички специјалиста
- Друга клиника
Други учесници могу бити
- Пацијента би обично пратио здравствени радник током консултација.
- Члан породице или неговатељ (на другој локацији)
- Заказивање може бити код медицинских сестара у патронажи или болничког специјалисте
Предности
- Аустралијски староседеоци који живе у удаљеним подручјима имају приступ свим здравственим услугама
- Пример клиника за слух за децу староседелаца, где градски ОРЛ специјалиста може да се консултује са пацијентом и здравственим радником у руралним подручјима
- Пример клинике за програм породичног порођаја у абориџинским породицама
❌
Мултидисциплинарни тимови примарне здравствене заштите / Интегрисана нега
Локација пацијента
- Код куће
- У ординацији лекара опште праксе
- У друштвеном центру
- У РАЦФ-у
Локација клиничара
- У хируршком центру / центру за интегрисану негу
- Друга локација
Други учесници могу бити
- Здравље савезника
- Здравље заједнице
- Специјалисти
Предности
- Тимови који су географски раздвојени могу заједно прегледати пацијенте или организовати конференције о случајевима, избегавајући путовања
- Избегава се да пацијент има индивидуални видео позив са сваким тимом
❌
Сесије здравствене писмености, нпр. дијабетес
Локација пацијента
- Код куће
- У ординацији лекара опште праксе
- У друштвеном центру
Локација клиничара
- Здравствени радник може бити у канцеларији, код куће или у клиници
Други учесници могу бити
- Група пацијената, чланови породице и неговатељи могли су учествовати у сесијама
Предности
- Здравствени радник може да дели документе на екрану
- Штеди време путовања здравствених радника
- Пацијенти из руралних и удаљених подручја могу се упознати са другима и уштедети време путовања
❌
Услуге преводилаца
Локација пацијента
- Код куће
- У ординацији лекара опште праксе
- У друштвеном центру
Локација клиничара
- У клиници/ординацији са пацијентом, или пацијент може бити код куће
Други учесници могу бити
- Преводилац би се придружио позиву путем видеа у заказано време
- Члан породице или неговатељ (на другој локацији)
Предности
- Преводиоци могу провести значајан део дана путујући – телездравље штеди време путовања и повећава продуктивност
- Приступ широком спектру језика путем аустралијских услуга тумачења и преводилаца
❌
Мајчинство - Пренатални/постнатални период
Локација пацијента
- Код куће
- У друштвеном центру
- Мама и/или беба
Локација клиничара
- Ординација лекара опште праксе
- Клиника за здравље заједнице
Други учесници могу бити
Професионалци који могу дати савете путем видеа како би помогли родитељима са питањима о:- Трудноћа
- Рођење
- Бебе
Предности
- Пренатални часови у малим групама.
- Постпорођајне услуге – заказивање заказивања или по потреби
- Пацијенте могу прегледати разне здравствене службе, укључујући: болнице, медицинске сестре за мајчинство, лекаре опште праксе и сродне здравствене раднике.
❌
Палијативна нега
Локација пацијента
- Код куће са неговатељима
- У дому за старе или хоспису
Локација клиничара
- Кућа (на позив)
- Клиника
Други учесници могу бити
- Неговатељи и рођаци,
- Општа лекарска ординација, нпр. ван радног времена
Предности
- Телефонске линије за палијативну негу пружају стручну медицинску подршку, међутим, понекад могућност да видите пацијента и неговатеља може понудити предности и већу подршку.
- Препорука 6 у оквиру „Дигитализација за здравију Аустралију“ : Развити услугу телездравствене подршке за побољшање неге на крају живота у руралним и удаљеним подручјима.
❌
Стоматолошки
Локација пацијента
- Код куће
- У друштвеном центру
- У стоматолошким ординацијама
Локација клиничара
- У клиници
- Код куће (на позив/ван радног времена)
Други учесници могу бити
- Конференције случајева између стоматолошких стручњака
- Члан породице или неговатељ
- Преводилац
Предности
- Побољшати орално здравље код одраслих и деце, посебно код рањивих и недовољно услужених популација. Погодно када се пацијент не може померити, потреба је хитна итд.
- Консултације са специјалистима, дељење података и снимака.
- Преводилац који присуствује путем телездравља док се пацијент прегледа – таблет или други уређај за пружање услуга преводиоца.
❌
Савезничко здравље
Локација пацијента
- Код куће
- Код лекара опште праксе / у центру заједнице
- У клиници
Локација клиничара
- У собама
- Код куће (на позив)
- У болници/дому здравља заједнице
Други учесници могу бити
- Лекар опште праксе може присуствовати сеансама са друге локације.
- Члан породице или неговатељ
Предности
- Здравствени стручњаци, укључујући физиотерапеуте, медицину рада, киропрактичаре и подологе, могу пружити консултације на даљину пацијентима који нису у могућности да путују или прате заказивања и прегледе.
❌
Хитна подршка (нпр. суша, поплаве, шумски пожари, пандемија/епидемија)
Локација пацијента
- Код куће, на послу, ван локације
Локација клиничара
- У клиници
- Код куће (на позив/ван радног времена)
Други учесници могу бити (на различитим локацијама)
- Члан породице или неговатељ
- Преводилац
Предности
- Национални капацитет за хитну подршку подручјима погођеним сушом, поплавама, шумским пожарима, природним катастрофама или епидемијама/пандемијама, као што је био случај последњих година.
❌
Ово је студија случаја 15
Локација пацијента
- Код куће
- У ординацији лекара опште праксе
- У друштвеном центру
Локација пацијента
- У ординацији лекара опште праксе (са пацијентом или је пацијент код куће)
Други учесници могу бити
- Специјалиста у болници Други болнички клиничари, на пример медицина рада
Предности
- Лекари опште праксе су у току са лечењем и негом својих пацијената. Лекари опште праксе могу примати уплате за присуство путем видео записа.