מקרי שימוש בשיחות וידאו
תרחישי שימוש נפוצים עבור שיחת וידאו של healthdirect
❌
רופא משפחה משתתף בפגישות רופא מומחה עם מטופל או בשיחת מקרה באמצעות וידאו
מיקום המטופל
- בבית
- במרפאת רופא המשפחה
- במרכז הקהילתי
מיקום המטפל
- במרפאת רופא המשפחה (עם המטופל, או שהמטופל בבית)
משתתפים אחרים עשויים להיות
- מומחה בבית חולים
- קלינאים אחרים בבתי חולים, לדוגמה בריאות תעסוקתית
- בן משפחה או מטפל
יתרונות
- רופאי משפחה מתעדכנים היטב בנוגע לטיפול ולטיפול במטופלים שלהם.
- ייעוץ/פגישת מקרה עם מספר משתתפים במקומות שונים
❌
טיפול רופא משפחה מחוץ לשעות הפעילות
מיקום המטופל
- בבית
- מיקום אחר
מיקום המטפל
- במרפאת רופא המשפחה
- בבית - בין אם עבודה מהבית או כוננות.
משתתפים אחרים עשויים להיות
- אחות מיון מחוץ לשעות הפעילות, במידת הצורך
- בן משפחה או מטפל
יתרונות
- הימנעו ממחלקות חירום צפופות מדי
- מניעת אשפוזים נמנעים בבית חולים לאחר שעות הפעילות
- חסכון בנסיעות לרופאי משפחה ולמטופלים
❌
שירותי מיון חירום
מיקום המטופל
- בבית
- במרפאת רופא המשפחה / במרכז הקהילתי
- עם פרמדיק
- מיקום אחר
מיקום המטפל
- בית חולים/מרפאה
- אחות/רופא/ה בכוננות בבית
משתתפים אחרים עשויים להיות
- פרמדיקים של אמבולנס
- רופא משפחה
- בן משפחה או מטפל
יתרונות
- צוותי אמבולנס יכולים לגשת לרופאים במחלקת חירום כדי לסייע בקביעת הטיפול המתאים למטופלים
- ניתן לבצע הפניות ולרשום תרופות
- ניתן לשלוח סיכומי שחרור לרופא המשפחה של המטופל
- מונע אחוז גבוה של חולים להגיע למחלקות חירום צפופות
❌
פסיכולוגיה - תוכניות בריאות הנפש
מיקום המטופל
- בבית/בעבודה
- אצל רופא המשפחה
- במרכז הקהילתי
מיקום המטפל
- מרפאת פסיכולוג (שעשויה להיות במרחק מה ממקום מגוריו של הלקוח)
- עבודה מהבית
משתתפים אחרים עשויים להיות
- רופא משפחה שיוצר הפניה לתוכנית בריאות הנפש יכול להגיע או להתייעץ עם איש מקצוע בתחום בריאות הנפש
- בן משפחה או מטפל
יתרונות
- פתרון בטוח, מאובטח ופרטי לפסיכולוגים או אנשי מקצוע אחרים בתחום בריאות הנפש
- הלקוח יכול להיות גמיש לגבי מועד ואיפה להגיע לפגישות
- מטפל בבעיית המחסור בפסיכולוגים ופסיכיאטרים כפריים ומרוחקים
❌
הערכות טיפול בקשישים
מיקום האוסטרלי המבוגר
- בבית
- RACF;
- במרכז הקהילתי
מיקום ספק שירותי בריאות
- המעריך ואנשי מקצוע אחרים בתחום הבריאות נמנעים מנסיעות ויכולים להיות במשרד/לעבוד מהבית
משתתפים אחרים עשויים להיות (במיקומים שונים)
- אנשי מקצוע אחרים בתחום הבריאות
- בן משפחה או מטפל
- מְתוּרגְמָן
יתרונות
- חוסך בעלויות של המעריך ואנשי מקצוע רפואיים אחרים שנוסעים למקום מגוריו של האדם המבוגר
- מפנה זמן למעריכים - שיכול להיות חלק משמעותי מיום העבודה שלהם.
❌
ייעוץ לטיפול בקשישים
מיקום האוסטרלי המבוגר
- RACF
- בבית
- במרפאת רופא המשפחה (אם אתם פונים לרופא במרפאתו ומקיימים פגישת ייעוץ עם מומחה באמצעות שיחת וידאו).
מיקום המטפל
- רופא משפחה במרפאה שלו
- מומחה בחדרי מומחים וצוות רפואי נלווים בעבודה
משתתפים אחרים עשויים להיות
- אחות RACF
- מטפל/ת
- בן משפחה או מטפל
- מְתוּרגְמָן
יתרונות
- אוסטרלים מבוגרים יותר ב-RACFs יכולים לגשת לרופאים שלהם, מומחים, אנשי מקצוע בתחום הבריאות ולשירותי בריאות לאחר שעות הפעילות מבלי שיצטרכו לנסוע.
- קלינאים יכולים לספק טיפול בזמן מבלי לנסוע למקומות רבים כדי לראות מטופלים ב-RACFs
- ארגוני RACF באזורים מרוחקים יותר יכולים לגשת בקלות לטיפול רפואי עבור תושביהם
❌
בריאות האבוריג'ינים
מיקום המטופל
- בבית
- במרכז הקהילתי
- ב-ACCHO עם עובד בריאות
מיקום המטפל
- ניתוח רופא משפחה
- מומחה בבית חולים
- מרפאה אחרת
משתתפים אחרים עשויים להיות
- המטופל בדרך כלל יזכה לתמיכה של עובד בריאות במהלך הייעוץ
- בן משפחה או מטפל (במיקום אחר)
- ניתן לבצע פגישה עם אחיות קהילתיות או עם רופא מומחה בבית חולים
יתרונות
- לילידים אוסטרלים החיים באזורים מרוחקים יש גישה לכל שירותי הבריאות
- דוגמה למרפאות שמיעה לילדים ילידים, בהן מומחי אף אוזן גרון עירוניים יכולים להתייעץ עם מטופלים ועובדי בריאות באזורים כפריים.
- דוגמה למרפאת תוכנית לידה משפחתית אבוריג'ינית
❌
צוותים רב-תחומיים ברפואה ראשונית / טיפול משולב
מיקום המטופל
- בבית
- במרפאת רופא המשפחה
- במרכז הקהילתי
- ב-RACF
מיקום המטפל
- במרכז כירורגי / טיפול משולב
- מיקום אחר
משתתפים אחרים עשויים להיות
- בריאות בעלות הברית
- בריאות הקהילה
- מומחים
יתרונות
- צוותים המופרדים גיאוגרפית יכולים לראות מטופלים יחד או לארגן פגישות מפגש, ובכך להימנע מנסיעות
- מונע שיחת וידאו אישית של המטופל עם כל צוות
❌
מפגשי אוריינות בריאותית, למשל סוכרת
מיקום המטופל
- בבית
- במרפאת רופא המשפחה
- במרכז הקהילתי
מיקום המטפל
- עובד בריאות יכול להיות במשרד, בבית או במרפאה
משתתפים אחרים עשויים להיות
- קבוצת מטופלים, בני משפחה ומטפלים יוכלו להשתתף בפגישות
יתרונות
- עובדי בריאות יכולים לשתף מסמכים על המסך
- חוסך זמן נסיעה לעובדי בריאות
- מטופלים כפריים ומרוחקים יכולים לפגוש אחרים ולחסוך זמן נסיעה
❌
שירותי מתורגמנים
מיקום המטופל
- בבית
- במרפאת רופא המשפחה
- במרכז הקהילתי
מיקום המטפל
- במרפאה/מרפאה עם המטופל, או שהמטופל יכול להיות בבית
משתתפים אחרים עשויים להיות
- המתורגמן יצטרף לשיחה באמצעות וידאו בזמן שנקבע
- בן משפחה או מטפל (במקום אחר)
יתרונות
- מתורגמנים יכולים לבלות חלק ניכר מיומם בנסיעות - טלה-רפואה חוסכת זמן נסיעה ומגבירה את הפרודוקטיביות
- גישה למגוון רחב של שפות באמצעות שירותי מתורגמנים ותרגום אוסטרליים
❌
יולדות - טרום לידה/לאחר לידה
מיקום המטופל
- בבית
- במרכז הקהילתי
- אמא ו/או תינוק
מיקום המטפל
- ניתוח רופא משפחה
- מרפאת בריאות הקהילה
משתתפים אחרים עשויים להיות
אנשי מקצוע שיכולים לספק ייעוץ באמצעות וידאו כדי לסייע להורים בשאלות בנוגע ל:- הֵרָיוֹן
- הוּלֶדֶת
- תינוקות
יתרונות
- שיעורי טרום לידה בקבוצות קטנות.
- שירותים לאחר לידה - בתיאום מראש או לפי דרישה
- מטופלים יכולים להגיע למגוון שירותי בריאות, כולל: בתי חולים, אחיות בריאות יולדות, רופאי משפחה ואנשי מקצוע בתחום הבריאות.
❌
טיפול פליאטיבי
מיקום המטופל
- בבית עם מטפלים
- בבית אבות או הוספיס
מיקום המטפל
- בית (כוננות)
- קלִינִיקָה
משתתפים אחרים עשויים להיות
- מטפלים וקרובי משפחה,
- רופא משפחה למשל מחוץ לשעות הפעילות
יתרונות
- קווי טלפון לטיפול פליאטיבי מספקים תמיכה סיעודית מקצועית, אולם לעיתים היכולת לראות את המטופל והמטפל עשויה להציע יתרונות ותמיכה רבה יותר.
- המלצה 6 במעבר לדיגיטל כדי להביא לאוסטרליה בריאה יותר : פיתוח שירות תמיכה מרחוק לשיפור טיפול בסוף החיים באזורים כפריים ומרוחקים
❌
שיניים
מיקום המטופל
- בבית
- במרכז הקהילתי
- בחדרי רופאי השיניים
מיקום המטפל
- במרפאה
- בבית (כוננות/מחוץ לשעות העבודה)
משתתפים אחרים עשויים להיות
- פגישות מקרה בין אנשי מקצוע בתחום רפואת השיניים
- בן משפחה או מטפל
- מְתוּרגְמָן
יתרונות
- לשפר את בריאות הפה אצל מבוגרים וילדים, במיוחד באוכלוסיות פגיעות ומוחלשות. מתאים למקרים בהם לא ניתן להעביר את המטופל, הצורך דחוף וכו'.
- התייעצויות עם מומחים, שיתוף נתונים והדמיה.
- מתורגמן המלווה את המטופל באמצעות טלה-רפואה בזמן קבלתו – טאבלט או מכשיר אחר למתן שירות מתורגמן.
❌
בריאות בעלות הברית
מיקום המטופל
- בבית
- אצל רופא המשפחה / במרכז הקהילתי
- במרפאה
מיקום המטפל
- בחדרים
- בבית (בתורנות)
- בבית חולים/מרכז בריאות קהילתי
משתתפים אחרים עשויים להיות
- רופא משפחה יכול להשתתף בפגישות ממקום אחר.
- בן משפחה או מטפל
יתרונות
- אנשי מקצוע בתחום הבריאות, כולל פיזיותרפיסטים, בריאות תעסוקתית, כירופרקטים ופודיאטריה, יכולים לספק ייעוץ מרחוק למטופלים שאינם יכולים לנסוע או לעקוב אחר פגישות והערכות.
❌
סיוע חירום (למשל בצורת, שיטפונות, שריפות יער, מגיפה/מגפה)
מיקום המטופל
- בבית, בעבודה, במיקום חיצוני
מיקום המטפל
- במרפאה
- בבית (כוננות/מחוץ לשעות העבודה)
משתתפים אחרים עשויים להיות (במיקומים שונים)
- בן משפחה או מטפל
- מְתוּרגְמָן
יתרונות
- יכולת סיוע לאומית בחירום לתמיכה באזורים שנפגעו מבצורת, שיטפונות, שריפות יער, אסונות טבע או מגפות/מגפות, כמו בשנים האחרונות.
❌
זהו מקרה בוחן 15
מיקום המטופל
- בבית
- במרפאת רופא המשפחה
- במרכז הקהילתי
מיקום המטופל
- במרפאת רופא המשפחה (עם המטופל או שהמטופל נמצא בבית)
משתתפים אחרים עשויים להיות
- מומחה בבית חולים רופאים אחרים בבית החולים, לדוגמה בריאות תעסוקתית
יתרונות
- רופאי משפחה מתעדכנים לגבי הטיפול והטיפול במטופליהם. רופאי משפחה יכולים לקבל תשלומים עבור השתתפות בטיפול באמצעות וידאו.