Případy použití videohovorů
Běžné scénáře použití pro videohovory HealthDirect
❌
Praktický lékař se účastní schůzek se specialistou s pacientem nebo konzultací případu prostřednictvím videa
Poloha pacienta
- Doma
- V ordinaci praktického lékaře
- V komunitním centru
Místo lékaře
- V ordinaci praktického lékaře (s pacientem nebo je pacient doma)
Dalšími účastníky mohou být
- Specialista v nemocnici
- Další nemocniční kliničtí pracovníci, například pracovní lékaři
- Člen rodiny nebo pečovatel
Výhody
- Praktičtí lékaři průběžně informují o léčbě a péči o své pacienty.
- Konzultace/případová konference s více účastníky na různých místech
❌
Péče praktického lékaře mimo ordinační dobu
Poloha pacienta
- Doma
- Jiné místo
Místo lékaře
- V ordinaci praktického lékaře
- Doma – buď pracujete z domova, nebo jste na pohotovosti.
Dalšími účastníky mohou být
- Třídní sestra mimo pracovní dobu, je-li potřeba
- Člen rodiny nebo pečovatel
Výhody
- Vyhněte se přeplněným pohotovostem
- Zabraňte nevyhnutelným hospitalizacím po pracovní době
- Ušetřete cestování praktickým lékařům i pacientům
❌
Nouzové třídicí služby
Poloha pacienta
- Doma
- V ordinaci praktického lékaře / v komunitním centru
- Se záchranářem
- Jiné místo
Místo lékaře
- Nemocnice/klinika
- Zdravotní sestra/lékař na domácí pohotovosti
Dalšími účastníky mohou být
- Záchranáři sanitky
- Praktický lékař
- Člen rodiny nebo pečovatel
Výhody
- Zaměstnanci záchranné služby mohou kontaktovat lékaře pohotovosti, kteří jim pomohou určit vhodnou péči pro pacienty.
- Lze podat doporučení a předepsat léky
- Propouštěcí souhrny lze zaslat pacientovi praktickému lékaři
- Udržuje vysoké procento pacientů mimo přeplněná pohotovost
❌
Psychologie – plány duševního zdraví
Poloha pacienta
- Doma/v práci
- U praktického lékaře
- V komunitním centru
Místo lékaře
- Psychologická ordinace (která může být v určité vzdálenosti od bydliště klienta)
- Práce z domova
Dalšími účastníky mohou být
- Praktický lékař, který zřídil plán duševního zdraví, se může zúčastnit doporučení nebo se s odborníkem na duševní zdraví poradit.
- Člen rodiny nebo pečovatel
Výhody
- Bezpečné, zabezpečené a soukromé řešení pro psychology nebo jiné odborníky v oblasti duševního zdraví
- Klient si může být flexibilní ohledně toho, kdy a kde se bude účastnit schůzek
- Řeší problém nedostatku psychologů a psychiatrů ve venkovských a odlehlých oblastech
❌
Hodnocení péče o seniory
Poloha staršího Australana
- Doma
- RACF;
- V komunitním centru
Poloha poskytovatele zdravotních služeb
- Posuzovatel a další zdravotničtí pracovníci se vyhýbají cestování a mohou být v kanceláři/pracovat z domova
Ostatní účastníci mohou být (na různých místech)
- Další zdravotničtí pracovníci
- Člen rodiny nebo pečovatel
- Tlumočník
Výhody
- Šetří náklady na posuzovatele a další zdravotnické pracovníky, kteří by museli cestovat k seniorovi
- Uvolňuje čas hodnotitelům – což může tvořit značnou část jejich pracovního dne.
❌
Konzultace v oblasti péče o seniory
Poloha staršího Australana
- RACF
- Doma
- V ordinaci praktického lékaře (pokud jde o návštěvu lékaře v jeho ordinaci a konzultaci se specialistou prostřednictvím videohovoru).
Místo lékaře
- Praktický lékař v jeho ordinaci
- Specialista ve specializovaných místnostech a zdravotnický personál v práci
Dalšími účastníky mohou být
- Zdravotní sestra RACF
- Pečovatel/ka
- Člen rodiny nebo pečovatel
- Tlumočník
Výhody
- Starší Australané v RACF mají přístup ke svým lékařům, specialistům, odborníkům z oblasti zdravotní péče a zdravotním službám mimo pracovní dobu, aniž by museli cestovat.
- Lékaři mohou poskytovat včasnou péči, aniž by museli cestovat na mnoho míst, aby navštívili pacienty v RACF.
- RACF v odlehlejších lokalitách mají pro své obyvatele snadný přístup ke zdravotní péči.
❌
Zdraví domorodých obyvatel
Poloha pacienta
- Doma
- V komunitním centru
- V ACCHO se zdravotníkem
Místo lékaře
- Ordinace praktického lékaře
- Nemocniční specialista
- Jiná klinika
Dalšími účastníky mohou být
- Pacienta obvykle při konzultaci doprovází zdravotník.
- Člen rodiny nebo pečovatel (na jiném místě)
- Schůzka může být u komunitních sester nebo nemocničního specialisty.
Výhody
- Domorodí Australané žijící v odlehlých oblastech mají přístup ke všem zdravotnickým službám
- Příklad sluchových klinik pro děti domorodých obyvatel, kde může městský ORL specialista konzultovat pacienta a zdravotníka ve venkovských oblastech.
- Příklad kliniky pro porody v rodinách domorodých obyvatel
❌
Multidisciplinární týmy primární péče / Integrovaná péče
Poloha pacienta
- Doma
- V ordinaci praktického lékaře
- V komunitním centru
- V RACF
Místo lékaře
- Na chirurgii / v centru integrované péče
- Jiné místo
Dalšími účastníky mohou být
- Zdraví spojenců
- Zdraví komunity
- Specialisté
Výhody
- Týmy, které jsou geograficky oddělené, mohou pacienty ošetřovat společně nebo organizovat konference o případech, čímž se vyhnou cestování.
- Zabraňuje tomu, aby pacient musel vést individuální videohovor s každým týmem
❌
Kurzy zdravotní gramotnosti, např. diabetes
Poloha pacienta
- Doma
- V ordinaci praktického lékaře
- V komunitním centru
Místo lékaře
- Zdravotnický pracovník může být v kanceláři, doma nebo na klinice
Dalšími účastníky mohou být
- Setkání se mohla zúčastnit skupina pacientů, rodinní příslušníci a pečovatelé
Výhody
- Zdravotník může sdílet dokumenty na obrazovce
- Šetří cestovní čas zdravotníků
- Pacienti z venkovských a odlehlých oblastí se mohou setkávat s ostatními a ušetřit tak čas cestováním
❌
Tlumočnické služby
Poloha pacienta
- Doma
- V ordinaci praktického lékaře
- V komunitním centru
Místo lékaře
- Na klinice/v ordinaci s pacientem, nebo pacient může být doma
Dalšími účastníky mohou být
- Tlumočník se k hovoru připojí přes videohovor v dohodnutý čas
- Člen rodiny nebo pečovatel (na jiném místě)
Výhody
- Tlumočníci mohou strávit značnou část dne cestováním – telemedicína šetří čas cestování a zvyšuje produktivitu
- Přístup k široké škále jazyků prostřednictvím australských tlumočnických a překladatelských služeb
❌
Mateřství - Prenatální/poporodní
Poloha pacienta
- Doma
- V komunitním centru
- Maminka a/nebo dítě
Místo lékaře
- Ordinace praktického lékaře
- Klinika komunitního zdraví
Dalšími účastníky mohou být
Odborníci, kteří mohou poskytnout rady prostřednictvím videa a pomoci rodičům s otázkami týkajícími se:- Těhotenství
- Narození
- Miminka
Výhody
- Kurzy prenatální přípravy v malých skupinách.
- Poporodní služby – na objednávku nebo na vyžádání
- Pacienty může ošetřovat řada zdravotnických služeb, včetně: nemocnic, zdravotních sester pro matku a matku, praktických lékařů a odborníků z oblasti zdravotní péče.
❌
Paliativní péče
Poloha pacienta
- Doma s pečovateli
- V domově důchodců nebo hospici
Místo lékaře
- Domov (na pohotovosti)
- Klinika
Dalšími účastníky mohou být
- Pečovatelé a příbuzní,
- Praktický lékař např. mimo otevírací dobu
Výhody
- Telefonické linky paliativní péče poskytují odbornou ošetřovatelskou podporu, nicméně někdy může být výhodou a větší podporou možnost vidět pacienta a pečovatele.
- Doporučení 6 v rámci digitalizace pro zdravější Austrálii : Vyvinout telemedicínskou podpůrnou službu pro zlepšení péče na konci života ve venkovských a odlehlých oblastech.
❌
Zubní
Poloha pacienta
- Doma
- V komunitním centru
- V zubních ordinacích
Místo lékaře
- V klinice
- Doma (na pohotovosti/mimo pracovní dobu)
Dalšími účastníky mohou být
- Případové konference mezi zubními profesionály
- Člen rodiny nebo pečovatel
- Tlumočník
Výhody
- Zlepšení ústního zdraví u dospělých a dětí, zejména u zranitelných a nedostatečně obsloužených skupin obyvatelstva. Vhodné, když pacienta nelze přemístit, je potřeba naléhavá atd.
- Konzultace se specialisty, sdílení dat a zobrazovacích metod.
- Tlumočník, který během vyšetření pacienta poskytuje tlumočnické služby prostřednictvím telemedicíny – tablet nebo jiné zařízení.
❌
Allied Health
Poloha pacienta
- Doma
- U praktického lékaře / komunitního centra
- Na klinice
Místo lékaře
- V pokojích
- Doma (na pohotovosti)
- V nemocnici/veřejném zdravotním středisku
Dalšími účastníky mohou být
- Praktický lékař se může účastnit sezení z jiného místa.
- Člen rodiny nebo pečovatel
Výhody
- Zdravotničtí pracovníci, včetně fyzioterapeutů, specialistů na pracovní lékařství, chiropraktiků a podiatrů, mohou poskytovat konzultace na dálku pacientům, kteří nemohou cestovat nebo se dostavovat na schůzky a vyšetření.
❌
Nouzová podpora (např. sucho, povodně, požáry buše, pandemie/epidemie)
Poloha pacienta
- Doma, v práci, mimo domov
Místo lékaře
- V klinice
- Doma (na pohotovosti/mimo pracovní dobu)
Ostatní účastníci mohou být (na různých místech)
- Člen rodiny nebo pečovatel
- Tlumočník
Výhody
- Národní kapacita pro krizovou podporu na podporu oblastí postižených suchem, povodněmi, požáry buše, přírodními katastrofami nebo epidemiemi/pandemiemi, jako v posledních letech.
❌
Toto je případová studie 15
Poloha pacienta
- Doma
- V ordinaci praktického lékaře
- V komunitním centru
Poloha pacienta
- V ordinaci praktického lékaře (s pacientem nebo je pacient doma)
Dalšími účastníky mohou být
- Specialista v nemocnici Další nemocniční kliničtí pracovníci, například pracovní lékař
Výhody
- Praktičtí lékaři jsou informováni o aktuálním stavu léčby a péče o své pacienty. Praktičtí lékaři mohou dostávat platby za účast přes videohovor.