Videozvanu lietošanas gadījumi
Biežāk sastopamie Healthdirect videozvanu lietošanas gadījumu scenāriji
❌
Ģimenes ārsts apmeklē speciālista tikšanās ar pacientu vai gadījuma konferenci, izmantojot video
Pacienta atrašanās vieta
- Mājās
- Ģimenes ārsta praksē
- Kopienas centrā
Klīnicista atrašanās vieta
- Ģimenes ārsta praksē (kopā ar pacientu vai pacients atrodas mājās)
Citi dalībnieki var būt
- Speciālists slimnīcā
- Citi slimnīcas klīnicisti, piemēram, arodslimību speciālisti
- Ģimenes loceklis vai aprūpētājs
Ieguvumi
- Ģimenes ārsti regulāri informē par savu pacientu ārstēšanu un aprūpi.
- Konsultācija/lietas apspriešana ar vairākiem dalībniekiem dažādās vietās
❌
Ģimenes ārsta aprūpe ārpus darba laika
Pacienta atrašanās vieta
- Mājās
- Cita atrašanās vieta
Klīnicista atrašanās vieta
- Ģimenes ārsta praksē
- Mājās – vai nu strādājot no mājām, vai dežūrā.
Citi dalībnieki var būt
- Ārpus darba laika triāžas māsa, ja nepieciešams
- Ģimenes loceklis vai aprūpētājs
Ieguvumi
- Izvairieties no pārpildītām neatliekamās palīdzības nodaļām
- Novērst novēršamu hospitalizāciju ārpus darba laika
- Ietaupiet ceļa izdevumus ģimenes ārstiem un pacientiem
❌
Neatliekamās palīdzības triāžas pakalpojumi
Pacienta atrašanās vieta
- Mājās
- Ģimenes ārsta praksē / kopienas centrā
- Ar feldšeri
- Cita atrašanās vieta
Klīnicista atrašanās vieta
- Slimnīca/klīnika
- Medmāsa/ārsts mājās dežūrā
Citi dalībnieki var būt
- Ātrās palīdzības feldšeri
- Ģimenes ārsts
- Ģimenes loceklis vai aprūpētājs
Ieguvumi
- Neatliekamās medicīniskās palīdzības darbinieki var sazināties ar neatliekamās palīdzības nodaļas ārstiem, lai palīdzētu noteikt atbilstošu aprūpi pacientiem.
- Var veikt nosūtījumus un izrakstīt zāles
- Izrakstu kopsavilkumus var nosūtīt pacienta ģimenes ārstam
- Nodrošina, ka liels pacientu skaits nenonāk pārpildītās neatliekamās palīdzības nodaļās
❌
Psiholoģija – garīgās veselības plāni
Pacienta atrašanās vieta
- Mājās/darbā
- Pie ģimenes ārsta
- Kopienas centrā
Klīnicista atrašanās vieta
- Psihologa klīnika (kas var atrasties zināmā attālumā no klienta atrašanās vietas)
- Darbs mājās
Citi dalībnieki var būt
- Ģimenes ārsts, kurš izveidojis nosūtījumu garīgās veselības plānam, var apmeklēt vai konsultēties ar garīgās veselības speciālistu
- Ģimenes loceklis vai aprūpētājs
Ieguvumi
- Drošs, aizsargāts un privāts risinājums psihologiem vai citiem garīgās veselības speciālistiem
- Klients var būt elastīgs attiecībā uz tikšanās laiku un vietu
- Risina lauku un attālu psihologu un psihiatru trūkuma problēmu
❌
Vecāka gadagājuma cilvēku aprūpes novērtējumi
Vecāka austrālieša atrašanās vieta
- Mājās
- RACF;
- Kopienas centrā
Veselības aprūpes pakalpojumu sniedzēja atrašanās vieta
- Vērtētājs un citi veselības aprūpes speciālisti izvairās no ceļošanas un varētu atrasties birojā/strādāt no mājām.
Citi dalībnieki var atrasties (citās vietās)
- Citi veselības aprūpes speciālisti
- Ģimenes loceklis vai aprūpētājs
- Tulks
Ieguvumi
- Ietaupa vērtētāja un citu veselības aprūpes speciālistu izmaksas, kas saistītas ar ceļošanu uz vecāka gadagājuma cilvēka dzīvesvietu
- Atbrīvo vērtētāju laiku, kas var aizņemt ievērojamu daļu no viņu darba dienas.
❌
Vecāka gadagājuma cilvēku aprūpes konsultācijas
Vecāka austrālieša atrašanās vieta
- RACF
- Mājās
- Ģimenes ārsta praksē (ja apmeklējat ārstu viņa praksē un konsultējaties ar speciālistu, izmantojot videozvanu).
Klīnicista atrašanās vieta
- Ģimenes ārsts savā praksē
- Speciālists specializētajās telpās un sabiedroto veselības aprūpes personāls darbā
Citi dalībnieki var būt
- RACF medmāsa
- Aprūpētājs
- Ģimenes loceklis vai aprūpētājs
- Tulks
Ieguvumi
- Gados vecāki Austrālijas iedzīvotāji RACFs var piekļūt saviem ārstiem, speciālistiem, sabiedroto veselības aprūpes speciālistiem un veselības aprūpes pakalpojumiem ārpus darba laika, neceļojot.
- Klīnicisti var sniegt savlaicīgu aprūpi, nebraucot uz daudzām vietām, lai apmeklētu pacientus RACF.
- RACF attālākās vietās var viegli piekļūt veselības aprūpei saviem iedzīvotājiem.
❌
Aborigēnu veselība
Pacienta atrašanās vieta
- Mājās
- Kopienas centrā
- ACCHO ar veselības aprūpes darbinieku
Klīnicista atrašanās vieta
- Ģimenes ārsta prakse
- Slimnīcas speciālists
- Cita klīnika
Citi dalībnieki var būt
- Pacientu konsultācijas laikā parasti atbalsta veselības aprūpes darbinieks.
- Ģimenes loceklis vai aprūpētājs (citā vietā)
- Tikšanās var notikt ar kopienas medmāsām vai slimnīcas speciālistu.
Ieguvumi
- Austrālijas pamatiedzīvotājiem, kas dzīvo attālos rajonos, ir pieejami visi veselības aprūpes pakalpojumi.
- Dzirdes klīniku piemērs aborigēnu bērniem, kur pilsētā strādājošs LOR speciālists var konsultēt pacientus un veselības aprūpes darbiniekus lauku apvidos
- Aborigēnu ģimenes dzemdību programmas klīnikas piemērs
❌
Primārās aprūpes daudznozaru komandas / integrēta aprūpe
Pacienta atrašanās vieta
- Mājās
- Ģimenes ārsta praksē
- Kopienas centrā
- RACF vietnē
Klīnicista atrašanās vieta
- Ķirurģijā/integrētās aprūpes centrā
- Cita atrašanās vieta
Citi dalībnieki var būt
- Sabiedroto veselība
- Sabiedrības veselība
- Speciālisti
Ieguvumi
- Komandas, kas atrodas ģeogrāfiski atdalītas, var kopīgi apmeklēt pacientus vai organizēt gadījumu apspriešanas, izvairoties no komandējumiem.
- Novērš pacienta individuālu videozvanu ar katru komandu
❌
Veselības pratības nodarbības, piemēram, par diabētu
Pacienta atrašanās vieta
- Mājās
- Ģimenes ārsta praksē
- Kopienas centrā
Klīnicista atrašanās vieta
- Veselības aprūpes darbinieks var atrasties birojā, mājās vai klīnikā.
Citi dalībnieki var būt
- Sesijās varēja piedalīties pacientu grupa, ģimenes locekļi un aprūpētāji.
Ieguvumi
- Veselības aprūpes darbinieks var kopīgot dokumentus ekrānā
- Ietaupa veselības aprūpes darbinieku ceļojuma laiku
- Lauku un attālu rajonu pacienti var satikt citus un ietaupīt ceļojuma laiku
❌
Tulku pakalpojumi
Pacienta atrašanās vieta
- Mājās
- Ģimenes ārsta praksē
- Kopienas centrā
Klīnicista atrašanās vieta
- Klīnikā/ķirurģijā kopā ar pacientu vai pacients var atrasties mājās
Citi dalībnieki var būt
- Tulks pievienosies zvanam, izmantojot video, norunātajā laikā.
- Ģimenes loceklis vai aprūpētājs (citā vietā)
Ieguvumi
- Tulki var pavadīt ievērojamu dienas daļu ceļojumā — telemedicīna ietaupa ceļojuma laiku un palielina produktivitāti
- Piekļuve plašam valodu klāstam, izmantojot Austrālijas tulku un tulkošanas pakalpojumus
❌
Dzemdību aprūpe - pirmsdzemdību/pēcdzemdību aprūpe
Pacienta atrašanās vieta
- Mājās
- Kopienas centrā
- Mamma un/vai mazulis
Klīnicista atrašanās vieta
- Ģimenes ārsta prakse
- Sabiedrības veselības klīnika
Citi dalībnieki var būt
Speciālisti, kas var sniegt konsultācijas video formātā, lai palīdzētu vecākiem ar jautājumiem par:- Grūtniecība
- Dzimšana
- Zīdaiņi
Ieguvumi
- Mazās grupas pirmsdzemdību nodarbības.
- Pēcdzemdību pakalpojumi – pēc pieraksta vai pēc pieprasījuma
- Pacientus var pieņemt dažādi veselības aprūpes dienesti, tostarp: slimnīcas, mātes veselības māsas, ģimenes ārsti un sabiedroto veselības aprūpes speciālisti.
❌
Paliatīvā aprūpe
Pacienta atrašanās vieta
- Mājās ar aprūpētājiem
- Dzīvojamā pansionātā vai hospisā
Klīnicista atrašanās vieta
- Mājas (pēc dežūras)
- Klīnika
Citi dalībnieki var būt
- Aprūpētāji un radinieki,
- Ģimenes ārsts, piemēram, ārpus darba laika
Ieguvumi
- Paliatīvās aprūpes tālruņa līnijas sniedz profesionālu māsu atbalstu, tomēr dažreiz iespēja tikties ar pacientu un aprūpētāju var sniegt priekšrocības un lielāku atbalstu.
- 6. ieteikums dokumentā “Digitālā pieeja veselīgākas Austrālijas nodrošināšanai” : izstrādāt televeselības atbalsta pakalpojumu dzīves beigu aprūpes uzlabošanai lauku un attālos apgabalos.
❌
Zobārstniecības
Pacienta atrašanās vieta
- Mājās
- Kopienas centrā
- Zobārstu kabinetos
Klīnicista atrašanās vieta
- Klīnikā
- Mājās (dežūrā/ārpus darba laika)
Citi dalībnieki var būt
- Zobārstniecības speciālistu lietu apspriešana
- Ģimenes loceklis vai aprūpētājs
- Tulks
Ieguvumi
- Uzlabot mutes dobuma veselību pieaugušajiem un bērniem, īpaši neaizsargātām un nepietiekami apkalpotām iedzīvotāju grupām. Piemērots, ja pacientu nevar pārvietot, nepieciešamība ir steidzama utt.
- Konsultācijas ar speciālistiem, datu apmaiņa un attēldiagnostika.
- Tulks, kas pacientu apmeklē, izmantojot telemedicīnu — planšetdators vai cita ierīce tulka pakalpojuma sniegšanai.
❌
Sabiedroto veselība
Pacienta atrašanās vieta
- Mājās
- Pie ģimenes ārsta/kopienas centrā
- Klīnikā
Klīnicista atrašanās vieta
- Istabās
- Mājās (pēc dežūras)
- Slimnīcā/kopienas veselības centrā
Citi dalībnieki var būt
- Ģimenes ārsts var apmeklēt sesijas no citas atrašanās vietas.
- Ģimenes loceklis vai aprūpētājs
Ieguvumi
- Sabiedroto veselības aprūpes speciālisti, tostarp fizioterapeiti, arodslimību speciālisti, manuālie terapeiti un podiatrijas speciālisti, var sniegt attālinātas konsultācijas pacientiem, kuri nevar ceļot vai apmeklēt vizītes un veikt novērtējumus.
❌
Ārkārtas atbalsts (piemēram, sausums, plūdi, meža ugunsgrēki, pandēmija/epidēmija)
Pacienta atrašanās vieta
- Mājās, darbā, ārpus telpām
Klīnicista atrašanās vieta
- Klīnikā
- Mājās (dežūrā/ārpus darba laika)
Citi dalībnieki var atrasties (dažādās vietās)
- Ģimenes loceklis vai aprūpētājs
- Tulks
Ieguvumi
- Valsts ārkārtas atbalsta spējas, lai atbalstītu sausuma, plūdu, krūmu ugunsgrēku, dabas katastrofu vai epidēmiju/pandēmiju skartās teritorijas, tāpat kā pēdējos gados.
❌
Šis ir 15. gadījuma pētījums
Pacienta atrašanās vieta
- Mājās
- Ģimenes ārsta praksē
- Kopienas centrā
Pacienta atrašanās vieta
- Ģimenes ārsta praksē (kopā ar pacientu vai pacients mājās)
Citi dalībnieki var būt
- Slimnīcas speciālists Citi slimnīcas klīnicisti, piemēram, arodslimību speciālisti
Ieguvumi
- Ģimenes ārsti seko līdzi jaunākajai informācijai par savu pacientu ārstēšanu un aprūpi. Ģimenes ārsti var saņemt maksājumus par vizītēm, izmantojot video.