Um resumo de todas as funções e permissões na plataforma de videochamada
Função da plataforma de videochamada
O que essa função pode fazer na plataforma?
Como essa função se enquadra na minha organização?
Administrador da organização (Administrador da organização)
Convidar e remover outros administradores da organização
Convidar e remover coordenadores da organização
Convidar e remover repórteres da organização
Crie novas clínicas
Adicione e gerencie membros da equipe e suas permissões
Defina as configurações da clínica, incluindo a área de espera da clínica, interface de chamada e complementos
Configurar a interface de chamada de uma organização (filtra todas as clínicas)
Configurar e executar relatórios da organização
Visualize, use e adicione salas de reunião
Visualize, use e adicione salas de usuários individuais
Visualizar e usar áreas de espera
Envie o link da clínica para pacientes e outras pessoas que ligam
Participe de uma videochamada na área de espera de uma clínica
Pessoal com responsabilidade geral por permitir o acesso do paciente por videochamada ao serviço da organização
Funções de exemplo:
Gerente de Telessaúde
Coordenador de Telessaúde
Líder de saúde digital
Diretor de Projetos Digitais
Coordenador de Organização
Convidar e remover coordenadores e repórteres da organização
Configurar a interface de chamada de uma organização (filtra todas as clínicas)
Configurar e executar relatórios da organização
Crie novas clínicas
Configurar no nível da clínica
Executar relatórios clínicos
Veja a lista de clínicas da organização
Visualizar e usar áreas de espera
Envie o link da clínica para pacientes e outras pessoas que ligam
Qualquer função de administrador no nível da organização que exija acesso aos relatórios e configuração da organização em relação à videochamada healthdirect.
Repórter da Organização
Configurar relatórios da organização
Execute relatórios da organização
Ver uma lista de clínicas da organização (mas não pode acessar as clínicas)
Qualquer função administrativa no nível da organização que exija acesso aos relatórios da organização em relação à videochamada healthdirect. Essa função não exigiria todas as outras tarefas de configuração associadas à função Administrador da organização.
Administrador da clínica (administrador da clínica)
Adicione e gerencie membros da equipe e suas permissões
Defina as configurações da clínica, incluindo a área de espera da clínica, interface de chamada e complementos
Visualizar e usar áreas de espera
Envie o link da clínica para pacientes e outras pessoas que ligam
Visualize, use e adicione salas de reunião
Visualize, use e adicione salas de usuários individuais
Participe de uma videochamada na área de espera
Pessoal com responsabilidade geral por permitir o acesso de pacientes por videochamada a um departamento/clínica de uma organização.
Funções de exemplo:
Administrador de Telessaúde
Coordenador de Telessaúde
Líder de saúde digital
Diretor de Projetos Digitais
Balconista da Clínica
Adicione e gerencie membros da equipe e suas permissões
Participe de uma videochamada no painel da área de espera e realize consultas por videochamada.
Envie o link da clínica para pacientes e outras pessoas que ligam
Visualizar e usar áreas de espera
Visualizar e usar salas de reunião
Visualizar e usar a sala de usuários individuais
Funções de exemplo:
Equipe administrativa júnior
Médicos que precisam adicionar colegas à sua equipe
Responsáveis de projetos digitais que não precisam de acesso a opções de configuração
Membro da equipe (em clínica/s)
Participe de uma videochamada no painel da área de espera e realize consultas por videochamada.
Visualizar e usar áreas de espera
Envie o link da clínica para pacientes e outras pessoas que ligam
Visualizar e usar salas de reunião
Visualizar e usar a sala de usuários individuais
Ver e usar salas de grupo disponíveis
Prestadores de serviços de saúde que utilizam videochamada para prestar consultas aos pacientes.
Funções de exemplo:
Médicos
Especialistas
Referenciador de serviço Esta função é uma função adicional para usuários que já são membros da equipe ou administradores de uma clínica. Os referenciadores de serviço não podem acessar a área de espera da clínica quando sua função é de referenciador de serviço nessa clínica.
Transferir os chamadores para outra área de espera onde tenham acesso ao referenciador do serviço, a partir da área de espera da sua clínica (onde fazem parte da equipa) ou a partir de uma Videochamada.
Cenários de exemplo:
Um médico ou outro prestador de serviços encaminha uma chamada para a área de espera de outra clínica a partir de uma chamada com um paciente.
Um membro da equipe de recepção verifica se os dados de um paciente estão corretos e depois transfere para outra área de espera da clínica.
Funcionários que podem transferir chamadas para uma área de espera a partir de suas áreas de espera principais. Um referenciador de serviço já é titular de uma conta de videochamada com função de administrador de equipe ou membro de equipe em sua clínica.
Funções de exemplo:
Coordenadores clínicos
Recepcionista
Clínico
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