Uwaga : informacje te będą istotne wyłącznie dla personelu wsparcia IT.

System połączeń wideo został zaprojektowany do pracy w jak największej liczbie różnych sieci korporacyjnych/instytucjonalnych, przy niewielkiej lub żadnej konieczności stosowania specjalnej konfiguracji sieci.

Dostęp do portu

Każdy komputer stacjonarny lub laptop użytkownika połączenia wideo musi mieć dostęp do Internetu poprzez bezpieczny port 443 . Ten port służy do bezpiecznej komunikacji w przeglądarce internetowej i spełnia takie same wymagania dostępu, jak w przypadku innych bezpiecznych stron internetowych.

Sygnalizacja dostępu

Sygnalizacja w tle konsoli zarządzania połączeniami wideo w czasie rzeczywistym wykorzystuje w pierwszej kolejności bezpieczne gniazda internetowe, a także długie odpytywanie, gdy gniazda internetowe nie mogą przejść przez ustawienia serwera proxy lub zapory sieciowej. Długie odpytywanie wstrzymuje połączenia internetowe otwarte przez maksymalnie 3 minuty, aby umożliwić wysyłanie wiadomości do użytkownika w momencie ich wystąpienia.

Serwery przekazujące połączenia wideo

Serwery przekazujące połączenia wideo – technicznie rzecz biorąc, przechodzenie za pomocą przekaźników wokół serwerów NAT (TURN) – mają kilka ważnych funkcji:

• Podaj wspólny, dobrze znany adres internetowy, z którym mogą się łączyć przeglądarki internetowe, jeśli nie mogą nawiązać prawidłowego połączenia peer-to-peer
• Działa jako konwerter protokołów z TCP na UDP, jeśli przeglądarka internetowa nie jest w stanie uzyskać sygnału wychodzącego z sieci za pośrednictwem UDP
• Działa jako punkt końcowy dla połączenia tunelowego proxy sieci Web, jeśli przeglądarka internetowa nie jest w stanie przekierować do serwera przekazującego na wymaganym porcie UDP lub TCP.

Proces przekazywania nie może sprawdzić zaszyfrowanych danych multimedialnych; przekazuje dane jedynie do wynegocjowanego punktu końcowego.

Czy w przypadku serwerów przekazujących połączenia wideo problemem są opóźnienia?

Serwery przekazujące są wdrażane w kilku regionach i automatycznie używany jest najbliższy uczestnikom. Może wystąpić zmienne opóźnienie, w zależności od lokalizacji uczestników połączenia w stosunku do serwera przekazującego używanego dla tego połączenia.

Gotowość sieci

Test przed połączeniem sprawdza różne ustawienia sieci i urządzeń używane podczas wykonywania połączenia.

To zawiera:

• Sprawdzanie konfiguracji urządzenia lokalnego, takiego jak kamera, mikrofon, przeglądarka i głośniki
• Testujemy łączność ze wszystkimi naszymi serwerami połączeń
• Gromadzenie statystyk dotyczących łączności i jakości sieci
• Po zakończeniu testów wyniki zostaną przeanalizowane i zostaną przedstawione zalecenia i porady dotyczące rozwiązywania potencjalnych problemów.

Kliknij tutaj , aby uzyskać więcej informacji na temat ścieżek medialnych dla połączeń wideo.