RO Romanian
CK kurdish
MS Malaysian
TH Thai
HU Hungarian
RU Russian
SR Serbian
SW Swahili
CA Catalan
DA Danish
AF Dari
SE Swedish
IL Hebrew
MO Mongolian
UA Ukrainian
PL Polish
FI Finnish
TH Thai (Thailand)
SK Slovak
BE Belarusian
KR Korean
CN Chinese
LT Lithuanian
MY Myanmar (Burmese)
GE Georgian
IN Hindi
ET Estonian
SR Serbian Latin
KM Cambodia (Khmer)
SA Arabic
YU Cantonese
SO Somali
LV Latvian
FR French
ES Spanish
BS Bosnian
BR Portuguese (Brazil)
VI Vietnamese
NL Dutch
BE Dutch (Belgium)
SW Finnish Swedish
IT Italian
ID Indonesian
AM Amharic
UZ Uzbek
GR Greek
CS Czech
HK Chinese (HK)
BG Bulgarian
N Traditional Chinese
PT Portuguese
CM Mandarin
TR Turkish
AZ Azerbaijani
IS Icelandic
JP Japanese
DE German
US English (US)
NO Norwegian
HR Croatian
UR Pakistan (Urdu)
LO Laos (Lao)
BN Bangladesh (Bengali)

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Slovak
RO Romanian
CK kurdish
MS Malaysian
TH Thai
HU Hungarian
RU Russian
SR Serbian
SW Swahili
CA Catalan
DA Danish
AF Dari
SE Swedish
IL Hebrew
MO Mongolian
UA Ukrainian
PL Polish
FI Finnish
TH Thai (Thailand)
SK Slovak
BE Belarusian
KR Korean
CN Chinese
LT Lithuanian
MY Myanmar (Burmese)
GE Georgian
IN Hindi
ET Estonian
SR Serbian Latin
KM Cambodia (Khmer)
SA Arabic
YU Cantonese
SO Somali
LV Latvian
FR French
ES Spanish
BS Bosnian
BR Portuguese (Brazil)
VI Vietnamese
NL Dutch
BE Dutch (Belgium)
SW Finnish Swedish
IT Italian
ID Indonesian
AM Amharic
UZ Uzbek
GR Greek
CS Czech
HK Chinese (HK)
BG Bulgarian
N Traditional Chinese
PT Portuguese
CM Mandarin
TR Turkish
AZ Azerbaijani
IS Icelandic
JP Japanese
DE German
US English (US)
NO Norwegian
HR Croatian
UR Pakistan (Urdu)
LO Laos (Lao)
BN Bangladesh (Bengali)
  • Home
  • Technické požiadavky a riešenie problémov
  • Pre IT

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Najnovšie informácie
    Čoskoro Bulletiny Živé aktualizácie
  • Začíname a školenie
    Kroky na začiatok Tréning Test pred zavolaním Potrebujete účet Čo potrebujem?
  • Používanie videohovoru
    Pre pacientov Ovládací panel kliniky Diaľkové fyziologické monitorovanie Aplikácie a nástroje Sprievodcovia a videá Pracovné postupy Uskutočnite konzultáciu Administratíva Čakáreň
  • Technické požiadavky a riešenie problémov
    Riešenie problémov s testom pred zavolaním Pre IT Kompatibilné zariadenia Technické základy Riešenie problémov s hovorom Potrebujete pomoc?
  • Špecializované portály
    Portál starostlivosti o seniorov Portál primárnej zdravotnej starostlivosti
  • O videohovore
    Články a prípadové štúdie O nás Zásady Prístup Bezpečnosť
+ More

Základy siete pre videohovory

Informácie pre pracovníkov IT podpory


Upozornenie : Tieto informácie budú relevantné len pre pracovníkov IT podpory.

Systém videohovorov je navrhnutý tak, aby fungoval v čo najväčšom počte rôznych firemných/inštitucionálnych sietí s minimálnou alebo žiadnou potrebou špeciálnej konfigurácie siete.

Prístup k portu

Každý stolný alebo prenosný počítač používateľa videohovoru musí mať prístup na internet cez zabezpečený port 443. Tento port sa používa na zabezpečenú komunikáciu cez webový prehliadač a je to rovnaká požiadavka na prístup ako pre iné zabezpečené internetové webové stránky.

Signalizácia prístupu

Signalizácia v reálnom čase na pozadí konzoly pre správu videohovorov využíva v prvom rade zabezpečené webové sokety a v prípade, že sa webové sokety nedokážu dostať cez proxy alebo firewall, sa používa dlhé dotazovanie. Dlhé dotazovanie udrží webové pripojenia otvorené až 3 minúty, aby sa správy mohli odosielať používateľovi hneď, ako sa vyskytnú.

Servery pre prenos videohovorov

Schéma počítačového systému  Obsah generovaný umelou inteligenciou môže byť nesprávny.

Servery na prenos videohovorov – technicky prechádzajúce pomocou prenosov okolo serverov NAT (TURN) – majú niekoľko dôležitých funkcií:

  • Poskytnite bežnú, známu internetovú adresu, ku ktorej sa webové prehliadače môžu pripojiť, ak nedokážu nadviazať platné peer-to-peer pripojenie.
  • Slúži ako prevodník protokolov z TCP na UDP, ak webový prehliadač nie je schopný získať sieťový výstup cez UDP
  • Slúži ako koncový bod pre tunelové pripojenie cez webový proxy, ak webový prehliadač nie je schopný smerovať na relay server na požadovanom porte UDP alebo TCP.

Proces prenosu nemôže kontrolovať šifrované mediálne dáta; iba ich preposiela do dohodnutého koncového bodu.

Je latencia problémom so servermi prenosu videohovorov?

Relačné servery sú rozmiestnené vo viacerých regiónoch a automaticky sa používa ten, ktorý je najbližšie k účastníkom. V závislosti od polohy účastníkov hovoru vzhľadom na relačný server používaný pre daný hovor sa môže vyskytnúť premenlivá latencia.

Pripravenosť na sieť

Test predvolania skontroluje rôzne nastavenia siete a zariadenia, ktoré sa používajú pri uskutočňovaní hovoru.

Patria sem:

  • Kontrola nastavenia lokálnych zariadení, ako je kamera, mikrofón, prehliadač a reproduktory
  • Testovanie pripojenia ku všetkým našim volacím serverom
  • Zhromažďovanie štatistík týkajúcich sa vášho sieťového pripojenia a kvality
  • Po ukončení testov budú výsledky analyzované a budú vám poskytnuté odporúčania a rady na riešenie akýchkoľvek potenciálnych problémov.

Pre viac informácií o mediálnych cestách pre videohovory kliknite sem .

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Súkromie, bezpečnosť a škálovateľnosť
  • Čo je videohovor Healthdirect?

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand