Dlaczego muszę skonfigurować ustawienia jakości połączeń?

Jeśli zauważysz problemy z jakością połączeń w swojej klinice, skonfigurowanie ustawień jakości połączeń w Twojej klinice może być pomocne, aby ostrzec dzwoniących o wszelkich potencjalnych problemach z ich urządzeniem lub szybkością połączenia, dając im wgląd w przyczynę ich wystąpienia i automatycznie dostosować jakość w zależności od warunków sieciowych.

Jednym z czynników mających największy wpływ na jakość połączenia są warunki sieciowe każdego z uczestników połączenia, w przypadku których na jakość połączenia wpływają takie czynniki, jak przepustowość, opóźnienia, utrata pakietów i wahania.

Administratorzy organizacji i kliniki mają dostęp do konfigurowania tych ustawień.

Aby skonfigurować ustawienia jakości połączeń w swojej przychodni:

Na stronie panelu poczekalni kliniki kliknij opcję Konfiguruj .
Kliknij Jakość połączenia

Zachowanie sprawdzania połączenia

Po włączeniu tej opcji zostanie przeprowadzona automatyczna kontrola połączenia, gdy osoba dzwoniąca doda swoje dane przed wejściem do poczekalni. Może to być przydatne, aby ostrzec o wszelkich potencjalnych problemach z urządzeniem dzwoniącego lub szybkością połączenia, aby uniknąć potencjalnej złej jakości połączenia, w tym przerw. Bardziej rygorystyczne ustawienia będą blokować połączenia, jeśli wykryją problemy, które będą miały wpływ na pomyślne nawiązanie połączenia. Możesz zdecydować, jakie zachowanie chcesz ustawić dla swojej kliniki, w zależności od potrzeb. Można ustawić sprawdzanie połączenia na jeden z następujących sposobów:

Zezwalający: w tym trybie połączenie będzie sprawdzane, a osoby dzwoniące zostaną ostrzeżone, jeśli jakiekolwiek testy nie powiodą się lub przepustowość będzie niższa niż wymagana do przeprowadzenia dobrej jakości połączenia wideo. To ostrzeżenie będzie pomocne dla Twoich pacjentów, ponieważ zostaną uświadomieni, że mogą wystąpić pewne problemy.
Tylko wyjątek: ostrzega w przypadku jakichkolwiek problemów z urządzeniem lub sprzętem użytkownika. Wyjątki definiuje się jako problemy napotkane podczas kontroli przed połączeniem, takie jak brak mikrofonu lub kamery lub problemy z niską przepustowością.
Ograniczone: W tym trybie połączenie zostanie zablokowane, jeśli wystąpi wyjątek, a jeśli przepustowość spadnie poniżej 330 kb/s (minimum wymagane dla połączeń wideo), pojawi się ostrzeżenie. Ponadto połączenie zostanie zablokowane, jeśli przepustowość spadnie poniżej 180 kb/s.
Ścisłe: Jest to najbardziej rygorystyczne ustawienie, które blokuje każde połączenie, jeśli wystąpi wyjątek lub jeśli przepustowość jest niższa niż 330 kb/s.
Wyłączone: wyłącza funkcję automatycznego sprawdzania połączenia i nie pojawiają się żadne ostrzeżenia ani blokady. Osoby dzwoniące nadal mogą przeprowadzić test przed połączeniem, aby sprawdzić swoją konfigurację.
Pamiętaj, aby kliknąć Zapisz, jeśli dokonałeś jakichkolwiek zmian.

Wstępnie ustawiona jakość wideo

Jeśli skonfigurujesz wstępnie ustawione ustawienia jakości wideo na poziomie kliniki, będzie to miało zastosowanie do wszystkich połączeń wideo w Twojej klinice. Jeśli Ty i Twój zespół macie problemy z jakością połączeń w klinice, konieczne może być skonfigurowanie ustawienia wstępnego. Może to pomóc zminimalizować wszelkie potencjalne problemy z jakością, w tym przerwy. Należy pamiętać, że ustawienia jakości wideo można zmienić w ramach indywidualnej rozmowy w dowolnym momencie, jeśli warunki na to pozwalają lub wymagają. Dowiedz się więcej o zmianie ustawień jakości wideo podczas połączenia .

W swojej klinice możesz ustawić następujące ustawienia jakości wideo:

Adaptacyjna: To ustawienie powoduje, że połączenie wideo automatycznie dostosowuje ustawienia jakości wideo w zależności od dostępnych warunków sieciowych. Powinno to działać dobrze w większości warunków, a zmianę ustawienia na inne będzie konieczne tylko w przypadku problemów z jakością wideo.
Wysoka jakość: w trybie wysokiej jakości połączenie wideo będzie próbowało wysłać wideo z szybkością 30 klatek na sekundę (FPS) w docelowej rozdzielczości 1280 x 720 w przeglądarce Safari i 960 x 720 w innych przeglądarkach. To ustawienie wymaga szacunkowej przepustowości 2 Mb/s na połączenie. Wybierz tę jakość, jeśli wiesz, że masz dużą przepustowość, a ekrany rozmów wideo nie wyglądają tak dobrze, jak powinny.
Średnia jakość: w przypadku średniej jakości połączenie wideo podejmie próbę wysłania wideo z szybkością 30 klatek na sekundę (FPS) przy minimalnej rozdzielczości 480 x 360 oraz docelowej i maksymalnej rozdzielczości 640 x 480. To ustawienie wymaga szacunkowej przepustowości 1 Mb/s na połączenie.
Niska jakość: Niska jakość zaczyna poświęcać jakość wideo, próbując umożliwić rozmowy wideo w przypadku ograniczonej przepustowości. To ustawienie wstępne próbuje wysyłać wideo z szybkością 30 klatek na sekundę (FPS) przy minimalnej rozdzielczości 160x120 oraz docelowej i maksymalnej rozdzielczości 320x240. To ustawienie wymaga szacunkowej przepustowości 256 Kb/s na połączenie. Możesz wybrać tę opcję, jeśli podczas połączenia występują problemy z jakością obrazu wideo.
Ograniczona przepustowość: Jeśli przepustowość jest bardzo niska, to ustawienie jeszcze bardziej poświęci jakość i płynność wideo, próbując nadać priorytet audio. Przy tym ustawieniu (dla użytkowników innych niż Safari) wideo będzie próbowało zostać wysłane z szybkością 20 klatek na sekundę (FPS), z docelową maksymalną rozdzielczością 160x120, bez rozdzielczości minimalnej. Jeśli korzystasz z przeglądarki Safari, ze względu na brak możliwości obsługi rozdzielczości wideo poniżej 320x240, wideo będzie wysyłane z szybkością 15 klatek na sekundę (FPS), przy docelowej rozdzielczości 320x240.
Pamiętaj, aby kliknąć Zapisz, jeśli dokonałeś jakichkolwiek zmian.