De ce ar trebui să configurez setările de calitate a apelurilor?

Dacă observați probleme legate de calitatea apelurilor în clinica dumneavoastră, configurarea setărilor de calitate a apelurilor pentru clinica dumneavoastră poate fi utilă pentru a avertiza apelanții cu privire la orice potențiale probleme legate de dispozitivul sau de viteza conexiunii, oferindu-le o perspectivă asupra motivului pentru care acestea ar putea apărea și ajustând automat calitatea în funcție de condițiile rețelei.

Unul dintre cei mai mari factori care influențează calitatea unui apel îl reprezintă condițiile de rețea ale fiecărui participant la apel, unde factori precum lățimea de bandă, latența, pierderea de pachete și jitter-ul contribuie la calitatea conexiunii.

Administratorii organizației și ai clinicii au acces pentru a configura aceste setări.

Pentru a configura setările Calității apelurilor în clinica dumneavoastră:

Din pagina de control a zonei de așteptare a clinicii, faceți clic pe Configurare .
Faceți clic pe Calitatea apelului

Comportamentul verificării conexiunii

Când este activată, se va efectua o verificare automată a conexiunii pe măsură ce apelantul își adaugă datele înainte de a intra în zona de așteptare. Acest lucru poate fi util pentru a avertiza asupra oricăror probleme potențiale cu dispozitivul apelantului sau cu viteza de conectare, în loc să se confrunte cu o calitate slabă a apelului, inclusiv întreruperi. Setările mai stricte vor bloca apelurile dacă detectează probleme care vor afecta conectarea cu succes a apelului. Puteți decide ce comportament doriți să setați pentru clinica dvs., în funcție de nevoile dvs. Puteți seta o verificare a conexiunii să se efectueze într-unul din următoarele moduri:

Permisiv: În acest mod, conexiunea va fi verificată, iar apelanții vor fi avertizați dacă vreun test eșuează sau dacă lățimea de bandă este mai mică decât cea necesară pentru efectuarea unui apel video de bună calitate. Acest avertisment va fi util pentru pacienții dumneavoastră, deoarece aceștia vor fi informați că pot apărea anumite probleme.
Numai excepții: Avertizează dacă există probleme cu dispozitivul sau echipamentul utilizatorului. Excepțiile sunt definite ca orice probleme întâlnite într-o verificare prealabilă apelului, cum ar fi lipsa detectării unui microfon sau a unei camere sau probleme de lățime de bandă redusă.
Restricționat: În acest mod, apelul va fi blocat dacă apare o excepție și va apărea un avertisment dacă lățimea de bandă este sub 330 kbps (minimul necesar pentru apel video). În plus, apelul va fi blocat dacă lățimea de bandă este sub 180 kbps.
Strict: Aceasta este cea mai strictă setare și va bloca orice apel dacă apare o excepție sau dacă lățimea de bandă este sub 330 kbps.
Dezactivat: Această opțiune dezactivează funcționalitatea de verificare automată a conexiunii și nu vor apărea avertismente sau blocări. Apelanții pot efectua în continuare un test prealabil pentru a-și verifica configurația.
Nu uitați să faceți clic pe Salvare dacă ați făcut modificări.

Presetare calitate video

Când configurați o presetare a calității video la nivel de clinică, aceasta se va aplica tuturor apelurilor video din clinica dvs. Este posibil să fie nevoie să configurați o presetare dacă dvs. și echipa dvs. ați întâmpinat probleme de calitate cu apelurile din clinica dvs. Acest lucru poate ajuta la minimizarea oricăror potențiale probleme de calitate, inclusiv a întreruperilor apelurilor. Rețineți că setările de calitate video pot fi modificate în cadrul unui apel individual în orice moment, dacă condițiile permit sau impun acest lucru. Aflați mai multe despre modificarea setărilor de calitate video într-un apel .

Puteți seta următoarele presetări pentru calitatea video în clinica dumneavoastră:

Adaptiv: Această setare va face ca apelul video să ajusteze automat setările de calitate video în funcție de condițiile rețelei disponibile. Aceasta ar trebui să funcționeze bine în majoritatea condițiilor și va trebui să schimbați la o altă setare doar dacă întâmpinați probleme de calitate video.
Calitate înaltă: În modul de calitate înaltă, Apelul video va încerca să trimită videoclipuri la 30 de cadre pe secundă (FPS) cu o rezoluție țintă de 1280 x 720 pe Safari și 960 x 720 pe alte browsere. Această setare necesită o capacitate estimată de lățime de bandă de 2 Mbps per conexiune. Selectați această calitate dacă știți că aveți suficientă lățime de bandă și ecranele apelurilor video nu arată așa cum ar trebui.
Calitate medie: La calitate medie, Apelul video va încerca să trimită videoclipuri la 30 de cadre pe secundă (FPS) cu o rezoluție minimă de 480x360 și o rezoluție țintă și maximă de 640x480. Această setare necesită o capacitate estimată a lățimii de bandă de 1 Mbps per conexiune.
Calitate scăzută: Calitatea scăzută începe să sacrifice calitatea video în încercarea de a face posibile apelurile video acolo unde lățimea de bandă este compromisă. Această presetare încearcă să trimită videoclipuri la 30 de cadre pe secundă (FPS) la o rezoluție minimă de 160x120 și cu o rezoluție țintă și maximă de 320x240. Această setare necesită o capacitate estimată a lățimii de bandă de 256 Kbps per conexiune. Puteți selecta această opțiune dacă întâmpinați probleme cu calitatea video în timpul apelului.
Lățime de bandă restricționată: Dacă lățimea de bandă este foarte mică, această setare va sacrifica și mai mult calitatea și fluiditatea video, în încercarea de a prioritiza sunetul. În această setare (pentru cei care nu utilizează Safari), se va încerca trimiterea videoclipului la 20 de cadre pe secundă (FPS), cu o rezoluție maximă țintă de 160x120, fără o rezoluție minimă. Dacă utilizați Safari, din cauza incapacității de a accepta rezoluții video sub 320x240, videoclipul va fi trimis la 15 cadre pe secundă (FPS), cu o rezoluție țintă de 320x240.
Nu uitați să faceți clic pe Salvare dacă ați făcut modificări.