Зашто бих морао/ла да конфигуришем подешавања квалитета позива?

Ако приметите проблеме са квалитетом позива у вашој клиници, конфигурисање подешавања квалитета позива за вашу клинику може бити корисно да упозорите позиваоце на све потенцијалне проблеме са њиховим уређајем или брзином везе, дајући им увид у разлоге зашто се то може десити и аутоматски прилагођавајући квалитет у зависности од услова мреже.

Један од највећих утицаја на квалитет позива су мрежни услови сваког од учесника у позиву, где фактори као што су количина пропусног опсега, латенција, губитак пакета и подрхтавање доприносе квалитету везе.

Администратори организације и клинике имају приступ за конфигурацију ових подешавања.

Да бисте конфигурисали подешавања квалитета позива у вашој клиници:

На страници контролне табле чекаонице ваше клинике кликните на Конфигуриши .
Кликните на Квалитет позива

Понашање провере везе

Када је омогућено, аутоматска провера везе ће се извршити док позивалац уноси своје податке пре него што уђе у вашу чекаоницу. Ово може бити корисно да се упозори на потенцијалне проблеме са уређајем позиваоца или брзином везе, уместо да се упозори на потенцијално лош квалитет позива, укључујући прекиде. Строжија подешавања ће блокирати позиве ако открију проблеме који ће утицати на успешно повезивање позива. Можете одлучити које понашање желите да подесите за своју клинику, у зависности од ваших потреба. Можете подесити проверу везе да се изврши на један од следећих начина:

Дозвољено: У овом режиму, веза ће бити проверена, позиваоци ће бити упозорени ако било који тестови не успеју или је пропусни опсег нижи него што је потребно за обављање квалитетног видео позива. Ово упозорење ће бити корисно за ваше пацијенте јер ће бити обавештени да се могу јавити неки проблеми.
Само изузетак: Упозорава ако постоје проблеми са уређајем или опремом корисника. Изузеци су дефинисани као било који проблеми који се јављају током провере пре позива, као што су проблеми са микрофоном или камером који нису детектовани или проблеми са малим пропусним опсегом.
Ограничено: У овом режиму, позив ће бити блокиран ако дође до изузетка и појавиће се упозорење ако је пропусни опсег испод 330 kbps (минимум потребан за видео позив). Поред тога, позив ће бити блокиран ако је пропусни опсег испод 180 kbps.
Строго: Ово је најстроже подешавање и блокираће сваки позив ако дође до изузетка или ако је пропусни опсег испод 330 kbps.
Онемогућено: Ово онемогућава функцију аутоматске провере везе и неће се јављати упозорења или блокаде. Позиваоци и даље могу да изврше тест пре позива како би проверили своја подешавања.
Не заборавите да кликнете на Сачувај ако сте направили било какве измене.

Унапред подешени квалитет видеа

Када конфигуришете унапред подешену поставку за квалитет видеа на нивоу клинике, ово ће се применити на све видео позиве у вашој клиници. Можда ћете морати да конфигуришете унапред подешену поставку ако сте ви и ваш тим имали проблема са квалитетом позива у вашој клиници. Ово може помоћи у минимизирању потенцијалних проблема са квалитетом, укључујући прекиде. Имајте у виду да се подешавања квалитета видеа могу променити у оквиру појединачног позива у било ком тренутку, ако услови то дозвољавају или захтевају. Сазнајте више о промени подешавања квалитета видеа у позиву .

У вашој клиници можете подесити следећа унапред подешена подешавања квалитета видеа:

Адаптивно: Ово подешавање ће резултирати аутоматским подешавањем квалитета видеа у функцији Видео позив у зависности од доступних мрежних услова. Ово би требало добро да функционише у већини услова и мораћете да промените подешавање само ако имате проблема са квалитетом видеа.
Висок квалитет: У режиму високог квалитета, видео позив ће покушати да пошаље видео брзином од 30 кадрова у секунди (FPS) са циљном резолуцијом од 1280 x 720 на Сафарију и 960 x 720 на другим прегледачима. Ово подешавање захтева процењени капацитет пропусног опсега од 2 Mbps по вези. Изаберите овај квалитет ако знате да имате довољно пропусног опсега и ако екрани ваших видео позива не изгледају тако добро како би требало.
Средњи квалитет: У средњем квалитету, видео позив ће покушати да пошаље видео брзином од 30 кадрова у секунди (FPS) са минималном резолуцијом од 480x360 и циљном и максималном резолуцијом од 640x480. Ово подешавање захтева процењени пропусни опсег од 1 Mbps по вези.
Низак квалитет: Низак квалитет почиње да жртвује квалитет видеа у покушају да омогући видео позив тамо где је угрожен пропусни опсег. Ова поставка покушава да шаље видео брзином од 30 кадрова у секунди (FPS) са минималном резолуцијом од 160x120, и са циљном и максималном резолуцијом од 320x240. Ово подешавање захтева процењени капацитет пропусног опсега од 256 Kbps по вези. Можете изабрати ову опцију ако имате проблема са квалитетом видеа током позива.
Ограничен пропусни опсег: Ако је пропусни опсег веома низак, ово подешавање ће додатно жртвовати квалитет и глаткоћу видеа у покушају да се да приоритет звуку. У овом подешавању (за кориснике који не користе Сафари), видео ће се покушати послати брзином од 20 кадрова у секунди (FPS), са циљном максималном резолуцијом од 160x120, без минималне резолуције. Ако користите Safari, због немогућности подршке за видео резолуције испод 320x240, видео ће се слати брзином од 15 кадрова у секунди (FPS), са циљном резолуцијом од 320x240.
Не заборавите да кликнете на Сачувај ако сте направили било какве измене.