مجھے کال کے معیار کی ترتیبات کو کنفیگر کرنے کی ضرورت کیوں پڑے گی؟

اگر آپ کو اپنے کلینک میں کال کے معیار کے ساتھ مسائل نظر آ رہے ہیں، تو آپ کے کلینک کے لیے کال کے معیار کی ترتیبات کو ترتیب دینا کال کرنے والوں کو ان کے آلے یا کنکشن کی رفتار کے ساتھ کسی بھی ممکنہ مسائل کے بارے میں متنبہ کرنے میں مددگار ثابت ہو سکتا ہے، جس سے انہیں یہ بصیرت ملے گی کہ یہ کیوں ہو رہے ہیں اور خود بخود ہو سکتے ہیں۔ نیٹ ورک کے حالات کے مطابق معیار کو ایڈجسٹ کریں۔

کال کے معیار پر سب سے بڑا اثر ڈالنے والوں میں سے ایک کال میں ہر ایک کے نیٹ ورک کی حالت ہے، جہاں بینڈوتھ کی مقدار، لیٹنسی، پیکٹ کا نقصان، اور گڑبڑ جیسے عوامل کنکشن کے معیار میں حصہ ڈالتے ہیں۔

تنظیم اور کلینک کے منتظمین کو ان ترتیبات کو ترتیب دینے تک رسائی حاصل ہے۔

اپنے کلینک میں کال کے معیار کی ترتیبات کو ترتیب دینے کے لیے:

اپنے کلینک ویٹنگ ایریا کے ڈیش بورڈ پیج سے کنفیگر پر کلک کریں۔
کال کوالٹی پر کلک کریں۔

کنکشن چیک کرنے کا رویہ

فعال ہونے پر، ایک خودکار کنکشن چیک کیا جائے گا کیونکہ کال کرنے والا آپ کے ویٹنگ ایریا میں داخل ہونے سے پہلے اپنی تفصیلات شامل کر رہا ہے۔ یہ کال کرنے والے کے آلے یا کنکشن کی رفتار کے ساتھ کسی بھی ممکنہ مسائل کے بارے میں انتباہ کرنے میں مددگار ثابت ہو سکتا ہے، بجائے اس کے کہ وہ ممکنہ طور پر کال کے خراب معیار کا سامنا کر رہے ہوں، بشمول ڈراپ آؤٹ۔ زیادہ سخت ترتیبات کالوں کو بلاک کر دیں گی اگر وہ ایسے مسائل کا پتہ لگاتے ہیں جو کال کے کامیابی سے منسلک ہونے پر اثر انداز ہوں گے۔ آپ اپنی ضروریات کے مطابق فیصلہ کر سکتے ہیں کہ آپ اپنے کلینک کے لیے کون سا رویہ ترتیب دینا چاہیں گے۔ آپ درج ذیل طریقوں میں سے کسی ایک طریقے سے انجام دینے کے لیے کنکشن چیک سیٹ کر سکتے ہیں۔

اجازت دینے والا: اس موڈ میں، کنکشن کی جانچ پڑتال کی جائے گی، کال کرنے والوں کو متنبہ کیا جائے گا کہ اگر کوئی ٹیسٹ ناکام ہو جائے یا اچھی کوالٹی کی ویڈیو کال کرنے کے لیے بینڈوڈتھ ضرورت سے کم ہو۔ یہ انتباہ آپ کے مریضوں کے لیے مددگار ثابت ہو گا کیونکہ انہیں آگاہ کیا جائے گا کہ کچھ مسائل کا سامنا ہو سکتا ہے۔
صرف استثناء: اگر صارف کے آلے یا آلات میں کوئی مسئلہ ہے تو خبردار کرتا ہے۔ مستثنیات کی تعریف پری کال چیک میں پیش آنے والی کسی بھی پریشانی کے طور پر کی جاتی ہے جیسے کہ مائیکروفون یا کیمرے کا پتہ نہیں چلا یا کم بینڈوتھ کے مسائل۔
محدود: اس موڈ میں، اگر کوئی استثناء ہوتا ہے تو کال کو بلاک کر دیا جائے گا اور اگر بینڈوتھ 330kbps (ویڈیو کال کے لیے مطلوبہ کم از کم) سے کم ہے تو ایک انتباہ ظاہر ہوگا۔ اس کے علاوہ، اگر بینڈوتھ 180kbps سے کم ہو تو کال کو بلاک کر دیا جائے گا۔
سخت: یہ سخت ترین ترتیب ہے اور کسی بھی کال کو بلاک کر دے گی اگر کوئی استثنا ہوتا ہے یا اگر بینڈوتھ 330kbps سے کم ہے۔
غیر فعال: یہ خودکار کنکشن چیک کی فعالیت کو غیر فعال کر دیتا ہے اور کوئی انتباہ یا بلاکس نہیں ہوں گے۔ کال کرنے والے اب بھی اپنے سیٹ اپ کو چیک کرنے کے لیے پری کال ٹیسٹ کر سکتے ہیں۔
اگر آپ نے کوئی تبدیلی کی ہے تو محفوظ کریں پر کلک کرنا یاد رکھیں۔

ویڈیو کوالٹی پیش سیٹ

جب آپ کلینک کی سطح پر ایک ویڈیو کوالٹی پیش سیٹ ترتیب دیتے ہیں، تو یہ آپ کے کلینک میں تمام ویڈیو کالز پر لاگو ہوگا۔ اگر آپ اور آپ کی ٹیم آپ کے کلینک میں کالوں کے ساتھ معیار کے مسائل کا سامنا کر رہی ہے تو آپ کو ایک پیش سیٹ ترتیب دینے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ یہ ڈراپ آؤٹ سمیت کسی بھی ممکنہ معیار کے مسائل کو کم کرنے میں مدد کر سکتا ہے۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ ویڈیو کے معیار کی ترتیبات کو کسی بھی وقت انفرادی کال میں تبدیل کیا جا سکتا ہے، اگر حالات اجازت دیں یا اس کی ضرورت ہو۔ کال میں اپنی ویڈیو کوالٹی سیٹنگز کو تبدیل کرنے کے بارے میں مزید جانیں۔

آپ اپنے کلینک میں درج ذیل ویڈیو کوالٹی پیش سیٹ کر سکتے ہیں:

موافقت: اس ترتیب کے نتیجے میں ویڈیو کال دستیاب نیٹ ورک کے حالات کے لحاظ سے ویڈیو کے معیار کی ترتیبات کو خود بخود ایڈجسٹ کرے گی۔ یہ زیادہ تر حالات میں اچھی طرح سے کام کرے گا اور آپ کو صرف اس صورت میں دوسری ترتیب میں تبدیل کرنے کی ضرورت ہوگی جب آپ کو ویڈیو کے معیار کے مسائل کا سامنا ہو۔
اعلیٰ معیار: اعلیٰ معیار کے موڈ میں، ویڈیو کال سفاری پر 1280 x 720 اور دوسرے براؤزرز پر 960 x 720 کے ہدف کے ساتھ 30 فریم فی سیکنڈ (FPS) پر ویڈیو بھیجنے کی کوشش کرے گی۔ اس ترتیب کے لیے 2Mbps فی کنکشن کی تخمینی بینڈوتھ کی گنجائش درکار ہے۔ اس معیار کو منتخب کریں اگر آپ جانتے ہیں کہ آپ کے پاس کافی حد تک بینڈوڈتھ ہے اور آپ کی ویڈیو کال اسکرینیں اتنی اچھی نہیں لگ رہی ہیں جتنی کہ انہیں ہونی چاہیے۔
درمیانہ معیار: درمیانے معیار میں، ویڈیو کال کم از کم 480x360 اور ہدف اور زیادہ سے زیادہ ریزولوشن 640x480 کے ساتھ 30 فریم فی سیکنڈ (FPS) پر ویڈیو بھیجنے کی کوشش کرے گی۔ اس ترتیب کے لیے 1Mbps فی کنکشن کی تخمینی بینڈوتھ کی گنجائش درکار ہے۔
کم معیار: کم معیار ویڈیو کال کو ممکن بنانے کی کوشش میں ویڈیو کے معیار کو قربان کرنا شروع کر دیتا ہے جہاں بینڈوتھ سے سمجھوتہ کیا جاتا ہے۔ یہ پیش سیٹ کم از کم 160x120 ریزولوشن پر 30 فریم فی سیکنڈ (FPS) پر ویڈیو بھیجنے کی کوشش کرتا ہے، اور ہدف اور زیادہ سے زیادہ ریزولوشن 320x240 کے ساتھ۔ اس ترتیب کے لیے 256 Kbps فی کنکشن کی تخمینی بینڈوتھ کی گنجائش درکار ہے۔ اگر آپ اپنی کال کے دوران ویڈیو کوالٹی میں مسائل کا سامنا کر رہے ہیں تو آپ یہ اختیار منتخب کر سکتے ہیں۔
بینڈوڈتھ محدود: اگر بینڈوڈتھ بہت کم ہے، تو یہ ترتیب آڈیو کو ترجیح دینے کی کوشش میں ویڈیو کے معیار اور ہمواری کو مزید قربان کر دے گی۔ اس ترتیب میں (غیر سفاری صارفین کے لیے)، ویڈیو کو 20 فریم فی سیکنڈ (FPS) پر بھیجنے کی کوشش کی جائے گی، جس کا ہدف زیادہ سے زیادہ ریزولوشن 160x120 ہے، بغیر کم از کم ریزولوشن کے۔ اگر Safari استعمال کر رہے ہیں، 320x240 سے کم ویڈیو ریزولوشنز کو سپورٹ کرنے میں ناکامی کی وجہ سے، ویڈیو 15 فریم فی سیکنڈ (FPS) پر بھیجی جائے گی، جس کی ہدف ریزولوشن 320x240 ہے۔
اگر آپ نے کوئی تبدیلی کی ہے تو محفوظ کریں پر کلک کرنا یاد رکھیں۔