ဗီဒီယိုခေါ်ဆိုမှု ပလပ်ဖောင်းတွင် အကြောင်းတစ်ခုခုကြောင့် မစီစဉ်ထားဘဲ ပြတ်တောက်မှု သို့မဟုတ် ကျွန်ုပ်တို့၏အသုံးပြုသူများကို ထိခိုက်စေသည့် နည်းပညာပိုင်းဆိုင်ရာ ပြဿနာတစ်ခုခုကို ကြုံတွေ့ရပါက သုံးစွဲသူများအား အသိပေးခြင်းလုပ်ငန်းစဉ်ကို ဤဆောင်းပါးတွင် ဖော်ပြထားပါသည်။ အဖွဲ့အစည်းတစ်ခုစီရှိ ကျွန်ုပ်တို့၏ ပင်မအဆက်အသွယ်များထံ အဆင့်မြင့်သတိပေးချက်များကို ပေးပို့မည်ဖြစ်ပြီး အသုံးပြုသူများသည် ကျွန်ုပ်တို့၏အကောင့်ဝင်ခြင်းစာမျက်နှာရှိ ပြတ်တောက်မှုသတိပေးချက်ကို လက်မှတ်ထိုးဝင်ထားပြီးဖြစ်ပါက စောင့်ဆိုင်းဧရိယာ ဒက်ရှ်ဘုတ်ကဲ့သို့သော အခြားစာမျက်နှာများတွင် အသုံးပြုသူအားလုံး မြင်တွေ့ရမည်ဖြစ်သည်။ အကြောင်းကြားချက်များလည်း ပေါ်လာမည်ဖြစ်သည်။ ခေါ်ဆိုသူများ/လူနာများအတွက် ဗီဒီယိုခေါ်ဆိုမှု စတင်သည့် စာမျက်နှာတွင် နည်းပညာပိုင်းဆိုင်ရာ ပြဿနာရှိနေကြောင်း သတိပြုမိစေပါသည်။

မစီစဉ်ထားဘဲ ပြတ်တောက်မှုကို သတင်းပို့ရန် ကျွန်ုပ်တို့ထံ ဆက်သွယ်ပါ။

ဗီဒီယိုခေါ်ဆိုမှုဝန်ဆောင်မှုစားပွဲ

ဖုန်း : 1800 580 771

အီးမေးလ်- @healthdirect.org.au

ပလပ်ဖောင်းကျယ်ကျယ် ပြတ်တောက်မှုသတင်း

ဗီဒီယိုခေါ်ဆိုမှု ပလပ်ဖောင်းတွင် ပြတ်တောက်မှုတစ်ခုကြုံတွေ့ပါက၊ အကောင့်ဝင်သည့်စာမျက်နှာသည် ယာယီပြတ်တောက်မှု အကြောင်းကြားချက်စာမျက်နှာဖြစ်လာပြီး အကောင့်ကိုင်ဆောင်သူအားလုံးအတွက် အောက်ပါသတိပေးချက်ကို ပြသမည်ဖြစ်သည်။ ၎င်းတို့သည် ပြဿနာကို ဖြေရှင်းရန် နှင့်/သို့မဟုတ် သတင်းပို့ရန် အဆင့်များကို လိုက်နာနိုင်ပြီး ၎င်းတို့၏ တယ်လီကျန်းမာရေးမန်နေဂျာထံမှ အချက်အလက်များ ပိုမိုရယူနိုင်သည်-

ပလက်ဖောင်းပြတ်တောက်မှုနှင့်ပတ်သက်၍ အသုံးပြုသူများအား အသိပေးချက်

Video Call အဖွဲ့သည် အထက်ဖော်ပြပါ အကောင့်ဝင်ခြင်းစာမျက်နှာ အသိပေးချက်အပြင် ကျွန်ုပ်တို့၏ပလပ်ဖောင်းကိုအသုံးပြုသည့် အဖွဲ့အစည်းအားလုံးရှိ Primary Contacts ထံသို့ ဆက်သွယ်မှုများကို ပေးပို့မည်ဖြစ်ပါသည်။ ဆက်သွယ်ရေးလုပ်ငန်းစဉ်မှာ အောက်ပါအတိုင်းဖြစ်သည်။

1. ပြတ်တောက်မှုနှင့် အခြားသက်ဆိုင်သည့် အချက်အလက်များကို ၎င်းတို့အား အသိပေးသည့် Primary Contacts များသို့ ချက်ချင်း ကွန်မန့်များ ပေးပို့ပါမည်။
2. စနစ်စတင်လည်ပတ်သည်နှင့်တစ်ပြိုင်နက် Comms များကို Primary Contacts များသို့ ပေးပို့မည်ဖြစ်ပြီး၊ ကြုံတွေ့ခဲ့ရသည့်ပြဿနာ၊ ပြတ်တောက်သည့်အချိန်နှင့် ပုံမှန်ဝန်ဆောင်မှုပြန်လည်ရရှိသည့်အချိန်တို့ကို အသိပေးမည်ဖြစ်သည်။
3. Comms များကို ရရှိလာသည်နှင့်တပြိုင်နက် ဖြစ်ပွားမှုနောက်ပိုင်း အစီရင်ခံစာ အပါအဝင် နောက်ထပ်အသေးစိတ်အချက်အလက်များပါရှိသော Primary Contacts သို့ ပေးပို့သွားပါမည်။

လက်မှတ်ထိုးဝင်/ဝင်ထားသည့် လက်ရှိခေါ်ဆိုမှုများအတွက် ဗီဒီယိုခေါ်ဆိုမှု ပလက်ဖောင်းပြတ်တောက်မှု အချက်အလက်

ပလက်ဖောင်းကျယ်ကျယ်ပြတ်တောက်မှုသည် ပြဿနာဖြစ်ပွားချိန်တွင် Video Call တွင်ရှိပြီးသားအသုံးပြုသူများကို အဆက်အသွယ်ဖြတ်တောက်နိုင်သည်။ ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုတွင်မပါဝင်သည့် လက်ရှိအကောင့်ဝင်ထားသောအသုံးပြုသူများသည် ၎င်းတို့ဖွင့်ထားသော ဗီဒီယိုခေါ်ဆိုမှုပလပ်ဖောင်းစာမျက်နှာ၏ထိပ်တွင် အဝါရောင်သတိပေးချက်နဖူးစည်းကိုမြင်ရမည်ဖြစ်ပြီး၊ သို့သော် ၎င်းတို့သည် ပလပ်ဖောင်းပေါ်တွင်သွားလာရန်ကြိုးစားပါက ပြတ်တောက်မှုသတိပေးချက်စာမျက်နှာသို့ ခေါ်ဆောင်သွားမည်ဖြစ်သည်။ အသိပေးချက်နဖူးစည်းရှိ 'အခြေအနေကို စစ်ဆေးရန်' လင့်ခ်သည် သုံးစွဲသူများအား ဗီဒီယိုခေါ်ဆိုမှု အခြေအနေစာမျက်နှာ သို့ ခေါ်ဆောင်သွားကြောင်း ကျေးဇူးပြု၍ သတိပြုပါ။ ဗီဒီယိုခေါ်ဆိုမှုစတင်ရန် လင့်ခ်ကိုအသုံးပြုသော ခေါ်ဆိုသူများ/လူနာများသည် ပြတ်တောက်မှုသတိပေးချက်စာမျက်နှာကိုလည်း မြင်တွေ့ရမည်ဖြစ်သည်။

ဗီဒီယိုခေါ်ဆိုမှု နည်းပညာဆိုင်ရာ ပြဿနာ အသိပေးချက်များ

ပလက်ဖောင်းတစ်ခုလုံးကို မထိခိုက်စေသော တစ်စိတ်တစ်ပိုင်း ပြတ်တောက်မှု ဖြစ်ပေါ်ပါက သို့မဟုတ် ပလပ်ဖောင်း၏ အချို့သော ကဏ္ဍများကို ထိခိုက်စေသော နည်းပညာဆိုင်ရာ ပြဿနာတစ်ခု ဖြစ်ပေါ်ပါက သုံးစွဲသူများသည် စာမျက်နှာ သို့မဟုတ် ၎င်းတို့ဖွင့်ထားသော ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုစခရင်တွင် အကြောင်းကြားချက် စာတန်းများကို မြင်တွေ့ရမည်ဖြစ်သည်။

နည်းပညာပိုင်းဆိုင်ရာ ပြဿနာရှိပါက ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုမျက်နှာပြင်အတွင်းမှ အကြောင်းကြားချက် ။ လက်မှတ်ထိုးဝင်ထားသည့် အသုံးပြုသူနှင့် ခေါ်ဆိုသူသည် ပြဿနာရှိနေကြောင်း ခေါ်ဆိုမှုဝင်းဒိုး၏ထိပ်တွင် အဝါရောင်နဖူးစည်းတစ်ခုတွေ့ရပါမည်။ ပြဿနာပေါ် မူတည်၍ ခေါ်ဆိုမှုကို ဖြတ်တောက်နိုင်ပါသည်။ ကျေးဇူးပြု၍ သတိပြုပါ- ပြဿနာကို သိရှိပြီးသည်နှင့် x ကိုနှိပ်ခြင်းဖြင့် အသိပေးချက်နဖူးစည်းကို သင်ပိတ်နိုင်ပါသည်။	အကြောင်းကြားချက်တွင်- 'ကျွန်ုပ်တို့ လက်ရှိကြုံတွေ့နေရသော နည်းပညာဆိုင်ရာ ပြဿနာများ၊ ဝန်ဆောင်မှုကို ထိခိုက်နိုင်သည် - Check Status '
Clinic Waiting Area ထိပ်ရှိ လက်မှတ်ထိုးဝင်ထားသည့် အသုံးပြုသူအတွက် ဆိုင်းဘုတ် အသိပေးချက်။ ပြတ်တောက်မှုသည် စနစ်ကျယ်ပြီး အသုံးပြုသူသည် အခြားစာမျက်နှာ သို့မဟုတ် အခန်းသို့ သွားရန် ကြိုးပမ်းပါက ၎င်းတို့အား ပြတ်တောက်မှု အကြောင်းကြားချက် (ယာယီဝင်ရောက်သည့် စာမျက်နှာ) သို့ ခေါ်ဆောင်သွားမည်ဖြစ်သည်။ ပြဿနာက အချို့သော လုပ်ဆောင်နိုင်စွမ်းများကိုသာ ထိခိုက်စေပြီး ပြတ်တောက်မှုမဖြစ်စေပါက၊ အသုံးပြုသူများသည် လက်ရှိစာမျက်နှာမှ သွားလာသည့်အခါတွင် အကြောင်းကြားချက်နဖူးစည်းများကို ဆက်လက်မြင်တွေ့ရမည်ဖြစ်သည်။ ကျေးဇူးပြု၍ သတိပြုပါ- ပြဿနာကို သိရှိပြီးသည်နှင့် x ကိုနှိပ်ခြင်းဖြင့် အသိပေးချက်နဖူးစည်းကို သင်ပိတ်နိုင်ပါသည်။
ကျွန်ုပ်၏ ဆေးခန်းများ စာမျက်နှာ၏ ထိပ်ရှိ လက်မှတ်ထိုးဝင်ထားသည့် အသုံးပြုသူအတွက် နဖူးစည်း အကြောင်းကြားချက်။ ကျေးဇူးပြု၍ သတိပြုပါ- ပြဿနာကို သိရှိပြီးသည်နှင့် x ကိုနှိပ်ခြင်းဖြင့် အသိပေးချက်နဖူးစည်းကို သင်ပိတ်နိုင်ပါသည်။

နည်းပညာဆိုင်ရာ ပြဿနာများနှင့် ပတ်သက်၍ ဖုန်းခေါ်ဆိုသူများအား အသိပေးခြင်း။

Video Call ကို ထိခိုက်စေသော နည်းပညာဆိုင်ရာ ပြဿနာများရှိသော်လည်း လုံးဝပြတ်တောက်ခြင်းမဟုတ်ပါက၊ လူနာ/ဖောက်သည်များသည် ၎င်းတို့၏ဆေးခန်းနှင့် Video Call စတင်သောအခါ စာမျက်နှာ၏ထိပ်တွင် အဝါရောင်နဖူးစည်းထားသော အကြောင်းကြားချက်ကို မြင်တွေ့ရမည်ဖြစ်သည်။ အကြောင်းကြားစာတွင် 'ကျွန်ုပ်တို့ လက်ရှိကြုံတွေ့နေရသော နည်းပညာဆိုင်ရာ ပြဿနာများ - စစ်ဆေးရန် အခြေအနေ ' ဟု ဖော်ပြထားသည်။ ခေါ်ဆိုသူများသည် လင့်ခ်ကိုနှိပ်ခြင်းဖြင့် ဗီဒီယိုခေါ်ဆိုမှု အခြေအနေကို စစ်ဆေးနိုင်သည်။ ပြဿနာပေါ် မူတည်၍ ခေါ်ဆိုမှုသည် ရှေ့ဆက်သွားနေနိုင်သည်၊ သို့မဟုတ် အချို့သောအခြေအနေများတွင် အဆက်အသွယ်ပြတ်တောက်သွားနိုင်သည်။