US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Vietnamese
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • Sử dụng cuộc gọi video
  • Sự quản lý
  • Quản lý thành viên nhóm

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Thông tin mới nhất
    Cập nhật trực tiếp Bản tin Sắp ra mắt
  • Bắt đầu và đào tạo
    Các bước để bắt đầu Đào tạo Kiểm tra trước cuộc gọi Tôi cần những gì? Cần một tài khoản
  • Sử dụng cuộc gọi video
    Tiến hành tư vấn Khu vực chờ Sự quản lý Dành cho bệnh nhân Hướng dẫn và Video Quy trình làm việc Ứng dụng & Công cụ Bảng thông tin phòng khám
  • Yêu cầu kỹ thuật và xử lý sự cố
    Cần giúp đỡ? Thiết bị tương thích Cho nó Khắc phục sự cố kiểm tra trước cuộc gọi Khắc phục sự cố cuộc gọi của bạn Thông tin cơ bản về kỹ thuật
  • Cổng thông tin chuyên ngành
    Cổng thông tin chăm sóc sức khỏe ban đầu Cổng thông tin chăm sóc người cao tuổi
  • Giới thiệu về cuộc gọi video
    Bảo vệ Chính sách Truy cập Bài viết và nghiên cứu trường hợp Về
+ More

Thêm và quản lý quản trị viên phòng khám và thành viên nhóm

Tôi cần vai trò nền tảng Cuộc gọi điện video nào - Quản trị viên tổ chức và Quản trị viên phòng khám


Thêm Quản trị viên phòng khám hoặc Thành viên nhóm mới vào phòng khám

Quản trị viên tổ chức và phòng khám có thể thêm thành viên nhóm mới vào phòng khám và đặt vai trò cũng như quyền của họ. Xin lưu ý: mỗi phòng khám phải có ít nhất một thành viên Quản trị viên. Điều này có nghĩa là nếu bạn thành lập một phòng khám chỉ có một thành viên thì họ phải có vai trò Quản trị viên.

Xem video:

Hướng dẫn từng bước một:

Thêm thành viên nhóm vào phòng khám

Quản trị viên phòng khám có thể dễ dàng thêm thành viên nhóm mới vào phòng khám:

1. Đăng nhập vào Cuộc gọi video để đến trang Phòng khám của tôi (nếu bạn có quyền truy cập vào nhiều phòng khám) và chọn phòng khám bạn muốn thêm thành viên vào.
Lưu ý, nếu chỉ có 1 phòng khám, bạn sẽ đến thẳng Khu chờ khám.
2. Nhấp vào Cấu hình , ở bảng bên trái của khu vực chờ.

3. Nhấp vào Thành viên nhóm để xem danh sách các thành viên nhóm hiện tại của bạn và mọi lời mời đang chờ xử lý.

Xin lưu ý: Nếu bạn có hơn 20 thành viên trong nhóm, danh sách thành viên trong nhóm sẽ được phân trang để dễ điều hướng. Bạn cũng có thể tìm kiếm thành viên nhóm bằng thanh tìm kiếm.


4. Nhấp vào + Thêm thành viên nhóm ở trên cùng bên phải để thêm thành viên/quản trị viên mới vào nhóm.

5. Nhập địa chỉ email của người bạn muốn thêm vào nhóm.

  • Chọn Vai trò cho thành viên nhóm mới trong danh sách thả xuống Vai trò (hình 2). Bấm vào đây để biết thêm thông tin về vai trò.
  • Chọn Quyền mà người dùng yêu cầu. Chúng tôi khuyên bạn nên bỏ chọn Phòng người dùng . Phòng người dùng là phòng riêng mà chỉ người dùng mới có thể truy cập và mời người khác vào. Khu vực chờ có nhiều chức năng hơn để tư vấn.
  • Ngoài ra, vui lòng bỏ chọn Bộ sưu tập dữ liệu vì đây là chức năng trong tương lai.
  • Nếu bạn có các thành viên khác có cùng vai trò cần thêm, hãy nhấp vào Thêm thành viên khác và thêm địa chỉ email của họ.
  • Nhấp vào nút Gửi lời mời để gửi lời mời

Xin lưu ý: bạn có thể thêm nhiều người dùng vào lời mời trước khi gửi bằng cách sử dụng nút Thêm người khác (hình 3). Bất kỳ người dùng bổ sung nào được thêm vào sẽ có cùng Vai trò và Quyền như đã chọn ban đầu (tức là tất cả người dùng được thêm vào sẽ có cùng vai trò và quyền.


Hình ảnh 1


Hình 2


Hình 3
7. Lời mời sẽ xuất hiện trong Lời mời đang chờ xử lý cho đến khi người dùng tạo tài khoản và sẽ hết hạn sau 30 ngày.

Nếu người dùng đã có tài khoản cuộc gọi video, họ sẽ ngay lập tức được thêm vào nhóm.
8. Bạn có thể gửi lại hoặc xóa lời mời đang chờ xử lý, nếu cần, bằng cách sử dụng các nút ở bên phải lời mời. Sau khi lời mời đang chờ xử lý được gửi lại (bao gồm cả lời mời đã hết hạn), ngày hết hạn của lời mời sẽ được điều chỉnh tương ứng và sẽ hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày đó.

Khi bạn nhấp vào xóa , bạn sẽ được yêu cầu xác nhận hành động này, như trong hình này.

Chỉnh sửa và quản lý vai trò và quyền của thành viên nhóm

Bạn có thể thay đổi vai trò hoặc quyền của thành viên nhóm hoặc quản trị viên bất kỳ lúc nào nếu cần:

1. Nhấp vào biểu tượng bút chì Chỉnh sửa Quyền bên cạnh người dùng bạn muốn chỉnh sửa.
2. Bạn có thể chỉnh sửa vai trò và/hoặc quyền của họ và nhấp vào Cập nhật .

Lọc và tìm kiếm trong tab Thành viên nhóm

Bạn có thể tìm kiếm Thành viên nhóm theo tên và lọc các vai trò và quyền cụ thể như mong muốn:

Tìm kiếm
Nhập tên người bạn đang tìm kiếm vào trường Tìm kiếm phía trên danh sách thành viên nhóm, sau đó nhấn Enter. Nếu bạn có hơn 20 thành viên, hãy nhớ rằng danh sách sẽ được đánh số trang - nhưng việc tìm kiếm sẽ được thực hiện trên tất cả các trang.
Việc này sẽ đặt bộ lọc tìm kiếm mà bạn có thể xóa khi tìm kiếm hoàn tất.
Lọc
Quản trị viên phòng khám có thể lọc theo từ khóa, vai trò và quyền khi ở tab cấu hình Thành viên nhóm. Điều này giúp bạn dễ dàng tìm thấy các thành viên trong nhóm và quản trị viên trong phòng khám của mình.

Nếu bạn đã áp dụng bộ lọc, hãy nhớ nhấp vào Đặt lại để xóa mọi bộ lọc và xem tất cả Thành viên nhóm.

Loại bỏ Thành viên Nhóm khỏi phòng khám

Nếu bạn có một nhân viên rời khỏi phòng khám của mình, bạn nên xóa quyền truy cập của họ với tư cách là thành viên nhóm hoặc quản trị viên:

1. Để xóa một thành viên trong nhóm khỏi phòng khám sau khi họ rời khỏi dịch vụ của bạn, hãy nhấp vào nút Xóa ở bên phải người dùng.
2. Một hộp xác nhận sẽ mở ra. Nhấn Ok để xác nhận việc xóa.

Lưu ý: việc xóa/xóa một thành viên khỏi phòng khám cũng sẽ xóa thông tin chi tiết của người dùng được liên kết trên toàn bộ phòng khám. Vì vậy người dùng sẽ không nhận được tin nhắn cảnh báo nữa.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Quy trình nhập hàng loạt cho tài khoản người dùng

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand