1. Buka 'Pengaturan' pada perangkat Anda .
2. Cari 'Mikrofon' atau 'Kamera' di pengaturan. Klik 'Mikrofon/Kamera (Dalam Privasi & Keamanan).
3. Aktifkan akses Mikrofon dan/atau Kamera untuk browser pilihan Anda menggunakan sakelar sakelar (Apple Safari, Google Chrome, atau Microsoft Edge).

1. Klik link klinik untuk membuka browser default Anda, misalnya aplikasi Google Chrome . Browser yang didukung adalah Safari, Google Chrome, Microsoft Edge atau Mozilla Firefox.
2. Di sebelah kanan bilah alamat, ketuk Lainnya lalu ketuk Pengaturan .
3. Ketuk Pengaturan Situs.

4. Ketuk Mikrofon atau Kamera.
5. Ketuk untuk menghidupkan atau mematikan mikrofon atau kamera.
6. Jika Anda melihat situs yang ingin Anda gunakan di bawah Diblokir , ketuk situs tersebut lalu pilih Akses mikrofon (atau kamera) Anda lalu Izinkan

Jika langkah di atas tidak menyelesaikan masalah, Anda mungkin harus mengubah izin pada perangkat Anda:
1. Di perangkat Anda, buka aplikasi Pengaturan .
2. Ketuk Aplikasi.
3. Ketuk Aplikasi Browser (misalnya Chrome) yang ingin Anda ubah. Jika Anda tidak dapat menemukannya, ketuk Lihat semua aplikasi . Lalu, pilih Chrome.
4. Ketuk Izin. Jika Anda mengizinkan atau menolak izin apa pun untuk Peramban, Anda akan menemukannya di sini.
5. Untuk mengubah pengaturan izin, ketuk pengaturan tersebut, lalu pilih Izinkan atau Jangan izinkan. Izinkan adalah pengaturan yang benar untuk Panggilan Video.

1.Klik menu Apple  di sudut kiri atas layar > Pengaturan Sistem , lalu klik Privasi & Keamanan di bilah sisi. (Anda mungkin perlu menggulir ke bawah.)

2. Klik Mikrofon atau Kamera dalam daftar di sebelah kanan.

3. Mengaktifkan atau menonaktifkan akses ke mikrofon atau kamera untuk browser pilihan Anda dalam daftar, menggunakan tombol sakelar (Browser yang didukung adalah Safari, Google Chrome, Microsoft Edge, atau Mozilla Firefox)

1. Pasien dapat mengklik link klinik Video Call untuk membuka browser default mereka - baik Google Chrome atau Microsoft Edge
2. Klik pada gembok simbol atau di bilah alamat web untuk melihat pengaturan.
3. Izinkan izin Kamera atau Mikrofon jika diblokir ATAU ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk melihat pengaturan situs secara detail:

Informasi pengaturan situs lebih detail:

1. Di kanan atas, klik Lainnya Pengaturan .
2. Klik Privasi dan keamanan Pengaturan situs Kamera atau Mikrofon. ATAU cari 'Kamera' / 'Mikrofon' di bilah Pencarian.
3. Pilih opsi yang Anda inginkan sebagai pengaturan default Anda.
4. Tinjau situs Anda yang diblokir dan diizinkan .
5. Untuk menghapus pengecualian atau izin yang ada: Di sebelah kanan situs, klik Hapus .
6. Untuk mengizinkan situs yang telah Anda blokir: Pada 'Tidak diizinkan', pilih nama situs dan ubah izin kamera atau mikrofon menjadi 'Izinkan'.

Jika langkah di atas tidak menyelesaikan masalah, Anda mungkin harus mengubah izin pada perangkat Anda:
1. Di perangkat Anda, buka aplikasi Pengaturan . (Untuk membuka Pengaturan , Anda dapat menekan tombol Windows atau mengklik ikon Windows di sudut kiri bawah layar dan mencari 'Pengaturan')
2. Cari ' Pengaturan Privasi Kamera ' atau ' Pengaturan Privasi Mikrofon '.
3. Aktifkan pengaturan ' Izinkan aplikasi mengakses Kamera Anda ' atau ' Izinkan aplikasi mengakses mikrofon Anda '.
4. Jika pengaturan ini sudah aktif, matikan lalu hidupkan kembali.
5. Periksa daftar aplikasi di bawah dan pastikan browser pilihan Anda 'aktif' untuk mengakses Kamera/Mikrofon.
6. Nyalakan kembali komputer Anda.

Untuk mendapatkan hasil maksimal dari mikrofon Anda, silakan lihat informasi di bawah:

• Jika Anda menggunakan mikrofon eksternal, misalnya mikrofon USB, periksa apakah sudah terpasang dengan benar. Anda dapat mencoba melepaskan dan menyambungkan kembali mikrofon karena hal ini dapat memaksa komputer atau perangkat Anda untuk mengenalinya.
• Pastikan volume mikrofon Anda diatur dengan memadai, terutama jika Anda memiliki kontrol volume pada headset eksternal Anda.
• Pastikan, tidak ada perangkat lunak lain seperti Teams atau klien konferensi video yang terbuka di perangkat Anda yang mungkin menggunakan mikrofon Anda. Yang terbaik adalah menutup semua aplikasi lain yang mengakses mikrofon dan kamera Anda saat Anda menggunakan Panggilan Video.
• Jika Anda memiliki unit mikrofon/speaker gabungan peredam gema USB, pastikan unit tersebut dipilih untuk digunakan sebagai mikrofon dan speaker.