هنگامی که مشاوره تماس تصویری به پایان می رسد، شرکت کنندگان یک صفحه کوتاه رتبه بندی کیفیت تماس ظاهر می شود. لطفاً توجه داشته باشید که اگر کلینیک قبلاً پیوند پست تماس خود را پیکربندی کرده باشد که شرکت کنندگان در پایان تماس به آن هدایت می شوند، این صفحه نمایش داده نمی شود.

شرکت‌کنندگان می‌توانند به تماس امتیاز ستاره بدهند و این گزینه وجود دارد که بازخورد دقیق‌تری در مورد تجربه تماس ویدیویی خود ارائه دهند. بازخورد به تیم ما کمک می کند تا مشکلات رایجی را که کاربران ممکن است تجربه کنند شناسایی و رسیدگی کند و همچنین ببیند چه چیزی به خوبی کار می کند. در صورت تمایل کاربران می توانند از دادن بازخورد صرف نظر کنند.

گذاشتن امتیاز ستاره و هر نظری در پایان تماس ویدیویی یک فرآیند سریع و ساده است:

پس از پایان تماس تصویری، صفحه رتبه بندی کیفیت تماس برای همه شرکت کنندگان در تماس ظاهر می شود.
رتبه ستاره مورد نظر را که با تجربه شما مطابقت دارد انتخاب کنید و گزینه/های مناسب را برای ارائه بازخورد انتخاب کنید. در این مثال کاربر 4 ستاره را انتخاب کرده و روی "صدا خیلی آرام" کلیک کرده است. آنها همچنین ترجیح داده اند یک نظر اضافه کنند. پس از اضافه شدن بازخورد، ارسال بازخورد را انتخاب کنید.
در این مثال، کاربر 5 ستاره را انتخاب کرده و با کلیک بر روی دکمه‌های بازخورد مربوطه، بازخورد خود را در مورد آنچه واقعاً برای او خوب کار کرده است، گذاشته است. پس از اضافه شدن بازخورد، ارسال بازخورد را انتخاب کنید.
هنگامی که بازخورد ارسال می شود، این صفحه را خواهید دید و سپس می توانید برگه یا پنجره مرورگر را ببندید.