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通话质量评级

视频通话中的所有参与者都将在通话结束时看到一个简短的反馈屏幕


视频通话咨询结束后,参与者将看到一个简短的通话质量评级屏幕。请注意,如果诊所已经配置了自己的通话后链接,参与者将在通话结束时被引导至该链接,则不会出现此屏幕。

参与者可以为通话打出星级评分,还可以选择留下有关视频通话体验的更详细反馈。反馈将帮助我们的团队识别和解决用户可能遇到的常见问题,并了解哪些方面做得好。如果用户愿意,可以跳过提供反馈。

在视频通话结束时留下星级评定和任何评论是一个快速、简单的过程:

视频通话结束后,所有通话参与者的“通话质量评级”屏幕都会显示。
选择与您的体验相匹配的星级评定,并选择适当的选项来提供反馈。

在此示例中,用户选择了 4 颗星并点击了“音频太安静”。他们还选择添加评论。

添加反馈后,选择提交反馈。
在这个例子中,用户选择了 5 颗星,并通过点击相关的反馈按钮留下了对他们真正有用的反馈。

添加反馈后,选择提交反馈。
提交反馈后,您将看到此屏幕,然后可以关闭浏览器选项卡或窗口。

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