در اکثر گردش‌های کاری کلینیک، بیماران، مراجعان و سایر مهمانان مورد نیاز با استفاده از پیوند کلینیک برای قرار ملاقات به بخش انتظار کلینیک دعوت می‌شوند. پس از آماده شدن، توسط ارائه دهنده خدمات بهداشتی به آنها ملحق می شود. این فرآیند در اینجا به تفصیل آمده است.

همچنین این گزینه برای ارائه دهندگان خدمات بهداشتی وجود دارد که یک تماس ویدیویی جدید را مستقیماً در قسمت انتظار شروع کنند و بیماران، مشتریان و سایر شرکت کنندگان مورد نیاز را مستقیماً با استفاده از مدیر تماس به تماس دعوت کنند. سپس بیمار/مشتری/مهمان به سادگی روی پیوندی که دریافت می‌کند کلیک می‌کند تا مستقیماً به تماس امن فعلی بیایند، بدون اینکه نیازی به آمدن به منطقه انتظار کلینیک و منتظر شدن برای پیوستن باشد. از آنجایی که فرآیند دعوت شامل افزودن نام فرد مورد نیاز است، نیازی نیست شرکت کنندگان دعوت شده قبل از ورود به تماس، مشخصات خود را تکمیل کنند. علاوه بر این گردش کار، ارائه‌دهنده خدمات سلامت می‌تواند تماس‌گیرندگانی را که در انتظار یا در انتظار هستند به تماس اضافه کند.

این یک گزینه ساده و انعطاف پذیر برای ارائه دهندگان خدمات بهداشتی فراهم می کند تا مشاوره در منطقه انتظار را شروع کنند. کلینیک‌ها می‌توانند در صورت لزوم از قرار ملاقات و فرآیندهای ارتباطی فعلی خود برای گنجاندن این گزینه استفاده کنند، به طوری که بیماران/مشتریان منتظر دعوت‌نامه‌ای هستند که از ارائه‌دهنده خدمات سلامت دریافت می‌کنند و می‌توانند با اطمینان روی پیوند کلیک کنند تا در تماس باشند.

برای شروع یک تماس ویدیویی جدید از ناحیه انتظار:

روی دکمه تماس ویدیویی جدید در سمت راست بالای قسمت انتظار کلیک کنید. لطفا یکی از دو گزینه را انتخاب کنید: تماس ویدیویی جدید برای تماس‌های ویدیویی استاندارد با حداکثر شش شرکت‌کننده است. در بیشتر موارد از این گزینه استفاده کنید. تماس ویدیویی گروهی جدید برای تماس های گروهی که به بیش از شش شرکت کننده نیاز دارند استفاده می شود. این روند یکسان است اما به شرکت کنندگان بیشتری در تماس اجازه می دهد.
با کلیک بر روی هر یک از گزینه‌ها، یک تماس تصویری شروع می‌شود و صفحه تماس باز می‌شود (با شخصی که تماس را به عنوان تنها شرکت‌کننده آغاز می‌کند). پس از باز شدن صفحه تماس، روی Call Manager > Invite Participant کلیک کنید.
شرکت کننده مورد نیاز را با افزودن نام و انتخاب ارسال دعوت نامه از طریق ایمیل یا پیامک دعوت کنید. سپس آدرس ایمیل یا شماره تلفن آنها را اضافه کنید. وقتی روی لینکی که دریافت می کنند کلیک می کنند، مستقیماً وارد تماس می شوند. اگر چند شرکت کننده لازم است، هر بار یکی را دعوت کنید.
وقتی فرد دعوت شده روی لینکی که در اس ام اس یا ایمیل خود دریافت می کند کلیک می کند، مستقیماً وارد تماس می شود و مشاوره شروع می شود. شما در تماس ویدیویی دارای همان عملکردی هستید که هنگام پیوستن به تماس به روش معمول دارید.
لطفاً توجه داشته باشید: هنگامی که صفحه تماس با شما به عنوان تنها شرکت کننده باز می شود، نام خود را در قسمت تماس گیرنده در قسمت انتظار کلینیک خواهید دید. وقتی شرکت کنندگان را به تماس دعوت می کنید، نام تماس گیرنده به عنوان نام شما باقی می ماند. با نگه داشتن ماوس روی ستون شرکت کنندگان ، همه شرکت کنندگان در تماس نشان داده می شوند. با کلیک بر روی 3 نقطه سمت راست تماس در قسمت انتظار و انتخاب شرکت کنندگان اطلاعات عمیق شرکت کننده را نشان می دهد.
می‌توانید با دعوت از شرکت‌کنندگان همانطور که در بالا با استفاده از مدیر تماس توضیح داده شد، یا با افزودن آنها به تماس از ناحیه انتظار همانطور که در اینجا توضیح داده شده است، به تماس اضافه کنید.