Når en videosamtalekonsultasjon er avsluttet, vil deltakerne se et kort skjermbilde for vurdering av samtalekvalitet . Vær oppmerksom på at dette skjermbildet ikke vises hvis klinikken allerede har konfigurert sin egen lenke etter samtale som deltakerne vil bli henvist til på slutten av samtalen.

Deltakerne kan gi samtalen en stjernevurdering, og det er mulig å gi mer detaljert tilbakemelding om videosamtaleopplevelsen. Tilbakemeldingen vil hjelpe teamet vårt med å identifisere og håndtere vanlige problemer som brukere kan oppleve, og også se hva som fungerer bra. Brukere kan droppe å gi tilbakemelding hvis de foretrekker det.

Å legge igjen en stjernevurdering og eventuelle kommentarer på slutten av en videosamtale er en rask og enkel prosess:

Når videosamtalen er avsluttet, vises skjermbildet for vurdering av samtalekvalitet for alle deltakerne i samtalen.
Velg ønsket stjernevurdering som samsvarer med din opplevelse, og velg riktig alternativ/alternativer for å gi tilbakemelding. I dette eksemplet har brukeren valgt 4 stjerner og klikket på «Lyden er for lav». De har også valgt å legge til en kommentar. Når tilbakemeldingen er lagt til, velger du Send tilbakemelding.
I dette eksemplet har brukeren valgt 5 stjerner og gitt tilbakemelding om hva som fungerte veldig bra for dem ved å klikke på de relevante tilbakemeldingsknappene. Når tilbakemeldingen er lagt til, velger du Send tilbakemelding.
Du vil se dette skjermbildet når tilbakemeldingen er sendt inn, og kan deretter lukke nettleserfanen eller -vinduet.