US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
CM Mandarin
YU Cantonese
TH Thai (Thailand)
BE Belarusian
GE Georgian
MO Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
CK kurdish
AZ Azerbaijani
UZ Uzbek
IS Icelandic
SW Swahili
HK Chinese (HK)
SR Serbian Latin
AM Amharic

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Dutch (Belgium)
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
CM Mandarin
YU Cantonese
TH Thai (Thailand)
BE Belarusian
GE Georgian
MO Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
CK kurdish
AZ Azerbaijani
UZ Uzbek
IS Icelandic
SW Swahili
HK Chinese (HK)
SR Serbian Latin
AM Amharic
  • Home

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Laatste informatie
    Binnenkort beschikbaar Bulletins Live-updates
  • Aan de slag en training
    Stappen om te beginnen Opleiding Test vóór het gesprek Een account nodig Wat heb ik nodig?
  • Videogesprek gebruiken
    Voor patiënten Kliniek dashboard Fysiologische monitoring op afstand Apps en hulpmiddelen Gidsen en video's Werkstromen Wachtruimte Administratie Een consultatie uitvoeren
  • Technische vereisten en probleemoplossing
    Problemen oplossen met de pre-call test Voor IT Compatibele apparaten Technische basisprincipes Problemen met uw oproep oplossen Hulp nodig?
  • Speciale portalen
    Portaal voor ouderenzorg Portaal voor eerstelijnsgezondheidszorg
  • Over videogesprek
    Artikelen en casestudies Over Beleid Toegang Beveiliging
+ More

Beoordeling van de gesprekskwaliteit

Alle deelnemers aan een videogesprek zien aan het einde van het gesprek een kort feedbackscherm


Wanneer een videogesprekconsultatie is beëindigd, zien de deelnemers een kort scherm met de gesprekskwaliteitsbeoordeling . Let op: dit scherm verschijnt niet als de kliniek al een eigen link voor na het gesprek heeft geconfigureerd, waar deelnemers aan het einde van het gesprek naartoe worden geleid.

Deelnemers kunnen het gesprek een sterrenbeoordeling geven en er is de mogelijkheid om meer gedetailleerde feedback te geven over hun ervaring met het videogesprek. De feedback helpt ons team om veelvoorkomende problemen die gebruikers ervaren te identificeren en aan te pakken, en om te zien wat goed werkt. Gebruikers kunnen het geven van feedback desgewenst overslaan.

Het achterlaten van een sterrenbeoordeling en eventuele opmerkingen aan het einde van een videogesprek is een snel en eenvoudig proces:

Zodra het videogesprek is beëindigd, wordt het scherm met de gesprekskwaliteitsbeoordeling weergegeven voor alle deelnemers aan het gesprek. Een screenshot van een telefoon  Door AI gegenereerde content kan onjuist zijn.
Selecteer de gewenste sterrenbeoordeling die overeenkomt met uw ervaring en selecteer de juiste optie(s) om feedback te geven.

In dit voorbeeld heeft de gebruiker 4 sterren geselecteerd en op 'Audio te zacht' geklikt. Hij heeft er ook voor gekozen een opmerking toe te voegen.

Zodra de feedback is toegevoegd, selecteert u Feedback verzenden.
Een screenshot van een chat  Door AI gegenereerde content kan onjuist zijn.
In dit voorbeeld heeft de gebruiker 5 sterren geselecteerd en feedback achtergelaten over wat voor hem/haar echt goed werkte door op de relevante feedbackknoppen te klikken.

Zodra de feedback is toegevoegd, selecteert u Feedback verzenden.

Een screenshot van een klantenservice  Door AI gegenereerde content kan onjuist zijn.

U ziet dit scherm wanneer de feedback is verzonden. Daarna kunt u het browsertabblad of -venster sluiten. Een screenshot van een test  Door AI gegenereerde content kan onjuist zijn.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Tolkendiensten en workflows

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand